来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-09-05

认真履职，真诚服务。坚持对违章用电和各种窃电行为进行严厉查处，同时不定期的组织人员对负荷较大，用电量较多的线路和台区进行重点检查，发现问题立即处理，为完成线损指标做出了贡献。...培教结合，提升服务。以塑文化、强队伍、铸品质提升服务水平工程为载体，加强行风建设。

来源：内蒙古根河供电局2012-08-24

真诚服务，自觉接受社会监督。引入社会监督和客户评价体系，建立外部监督常态机制，积极主动征求社会各界对供电服务及行业作风方面的意见和建议，通过走访客户、召开客户座谈会，及时了解客户所需。...随着电力市场不断变化，客户对供电服务的要求也越来越高。对此，根河供电局严把优质服务关，不断对供电服务工作提出更高要求，进一步提高供电服务质量，为地方经济社会发展保驾护航。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

、真诚服务等活动载体，把行风工作和业务工作同时抓，先后制定下发了《行风建设工作规划》、《服务承诺》、《奖惩机制》，认真履行供电服务十项承诺，严格实行所长接待日、办事窗口无双休日和24小时值班服务等制度，

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-08-17

一直以来，库伦旗农电局一直坚持加强行风优质服务建设，始终坚持你用电我用心的服务理念，践行国家电网公司供电服务十项承诺。...此次受到赞许的该局白音花供电营业所，为了做好供电优质服务工作，经常与客户沟通，争取客户的理解，用辛勤的汗水和热忱的服务帮助客户，解决客户用电困难，一次、两次、三次，使大家用上了放心可靠的电能，持之以恒的精神感动着周围的客户

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-08-14

真正将你用电，我用心的真诚服务送进了用户的心坎里。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-08-14

近日，林西局采取多项举措，不断提升电网供电能力，逐步提高居民用电服务质量。一是深化思想，强化宣贯，充分认识为民提供优质、方便、规范、真诚服务的必要性和紧迫性。二是深入学习国网公司供电服务三个十条。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-13

从打报修电话，到查找到故障，排除故障仅用了30分钟，供电服务真是神速呀！

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-08-07

客户服务中心是我局核心部门之一，我们深知任务艰巨，责任重大。所以，我们要以人为本、忠诚企业；我们要遵章守纪、作风严谨；我们要精诚团结、敬业奉献；我们要勇于探索、真诚服务。...优质、方便、规范、真诚是我们窗口工作人员的正确态度。我作为客服中心负责人，一年多来，更加明白了工作的意义和责任。

来源：河南省信阳光山县电业局2012-08-04

可沈娟非常认真诚恳地对她说：您老人家确确实实给我的是110元钱啊！见此现状，正在巡视工作的客户服务中心副主任林志河立即把老奶奶搀扶到自己的办公室，一边让座、倒水，一边给老人扇风。...林志河在与老奶奶闹磕的间隙，向她详细讲述了电业部门收费系统的精密性、可靠性和收费员的个人道德操守以及局里出台的优质服务制度。同时，引导老人慢慢回忆自己到底给了收费员多少钱？

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-07-26

在窗口服务方面，该公司以金牌服务，真诚接待为服务目标,千方百计为客户提供优质服务，把真诚服务、共谋发展作为工作的出发点和落脚点，换位思考，想方设法帮客户解决问题。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-25

归根到底还是电业局教育工作做的好，才能培养出这样的好员工，总听说电力部门真诚服务客户的话，自己真是亲身体验到了。老人竖起拇指称赞道。...田班长，一晃六年了，六年来，你们抄表员王勇，无时无刻都在关心着我这个孤寡人，服务真是热心周到，没说的。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-07-20

他们，有的人在某个平凡的工作岗位上工作了十几年、几十年，坚守着心中那份为民服务、为社会奉献的信念，完美诠释着诚信、责任、创新、奉献的核心价值观，用心服务、真诚服务，努力超越、追求卓越，努力做好每一项具体工作

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-16

同时，该局为了真诚服务广大用电客户，与中国银行联合推出了便民服务项目银行自动缴存电费业务，使所管辖的供电区客户可以根据自己的习惯和需求选择更多的缴费方式，客户只需在中国银行办理简单的手续，就实现由银行每月定期从账户上批量代扣电费

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-12

对阶梯电价执行情况进行跟踪，建立居民阶梯电价执行报告制度，制定应急预案，快速应对和处理突发事件;进一步加大对你用电，我用心供电服务提升活动的开展，协助用户进行用电分析，引导居民用户科学、合理用电，使居民用户享受到更贴心的真诚服务

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-07-09

服务文化体系坚持真诚服务，用心贴心。...深入贯彻优质、方便、规范、真诚服务方针，注重在内转机制上下功夫，建立规范有序的营销指挥系统，优化管理流程，理顺部门职责，细化管理举措，有效提升了经营管理和优质服务水平，打造符合阿尔山地域特色的主动、高效

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-07-06

;以迎峰度夏完善配网、消除供电瓶颈和隐患为举措，确保居民可靠用电;以你用电、我用心为宗旨，正确宣传阶梯电价执行相关政策，积极疏导和化解执行过程可能诱发的各种纠纷，通过真诚服务，展示国家电网良好形象。...7月6日，灵宝市电业局召开会议安排部署下阶段营销重点工作，要求营销部及供电所紧紧围绕当前营销三项中心工作开展服务，积极推进居民用电服务质量提升工作，以营销服务反违章活动为抓手，极力营造服务质量提升工作氛围

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-07-06

特别是在全力支持农业生产，真诚服务农村经济建设上，该所党支部充分发挥战斗堡垒作用和党员先锋模范带头作用，不畏艰难，按时保质保量完成上级交给的各项工作任务，受到了广大用户和主管部门的一致好评。...实现要我服务向我要服务转变，微笑服务向效能服务转变，坐等服务向上门服务的三大转变。在规范化、细致化、人性化服务方面取得了新突破。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-06

也不能怪新邻居，两家合用一块电表也确实不方便，但没有了电，晚上想看看电视都不成，这该咋办呢?近日，在黑龙江省牡丹江市兴源镇岩松二队村，年近古稀的五保户刘书宾老人遇到了闹心事，新来的邻居说啥也不同意俩家再合用一块电表了

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-04

7月3日，牡绥高铁转心湖斜井隧道中铁三局施工队的负责人鲁军，专程赶到牡丹江电业局穆棱供电所，将一面写着高效供电服务，助推高铁建设的锦旗及一封感谢信送到该所所长孙柏东手中，感谢供电人为牡绥高铁建设用电提供的真诚服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-19

真诚服务履责 给客户温暖在穆棱市电业局，服务、履责是衡量员工服务优劣的标准，该局要求电力服务人员立足岗位、忠诚履职，在做好日常业务、供电抢修等基本服务的同时，要通过服务进社区、进村屯、进企业、进学校等多种方式