来源：互联网2009-12-21

新一代的电费充值卡的推广，将进一步转变客户预交电费的观念，进一步满足客户交费方式的多样化需求。　　...“以前交电费，要是碰上在外地出差，一不小心就有了滞纳金，每次去银行交费还要排长队。现在无论在哪里，买张电费充值卡一次就可以预交好几个月的电费，真是太方便了！”

来源：互联网2009-12-11

而对于这类交费信用不太好的客户，坐席人员耐心解释并委婉地请客户去营业大厅办理复电手续，坚持原则不予让步，结果招来客户长达半个小时污言秽语的谩骂与纠缠，甚至是人格侮辱。

来源：互联网2009-12-09

三是认识到位，进一步加强营销人员的思想教育，组织动员抄收人员发扬“爱所、爱岗”的奉献精神及电费回收的“三千”精神，采取电话催费、上门催费、短信提醒交费和利用客户下班时间上门催交等多种形式，多措并举，合理引导客户按期交费

来源：黑龙江省电力公司2009-12-09

加大宣传力度，耐心做好解释工作，积极争取客户理解，对经营业绩较差、季节性用电及租赁用电客户采取预购电方式，对电量较大的客户采取分次结算的办法，减轻客户交费压力，确保电费全额回收。　　

来源：互联网2009-12-07

抄表人员对可能出现交费困难的客户进行提前预警，深入客户、了解其生产经营及账务情况，利用负荷监控系统了解企业生产情况，对于异常现象提前介入，采取各种措施催收，防止欠费形成，并且加强风险防范，主动与地方政府相关部门沟通联系

来源：互联网2009-12-07

三是针对企业交费信用等级低的企业，采取按月多次划拨、多次结算的方式，缩短收费周期，努力规避企业风险带来的电费回收风险。

来源：互联网2009-12-01

　　“现在有了自助收费机和查询系统，我们可是方便多了，随时都可以去查、去交费，不用象以前那样，排老长的队等着交费......”来自榆次区蕴华街的张兴旺感慨地说。 　　

来源：互联网2009-11-18

康纪强首先参观了城区客户营业厅，查看了服务流程上墙、交费查询系统；在调度所听取了电网运行方式汇报，了解了南川电网结构。 　　康副区长为供电公司提出三点要求：努力提高供电能力。

来源：互联网2009-11-18

新举措对客户交费也采取了既可以现场收费，也可以事后客户到大厅拿正式发票或联系送达发票，也可以直接到大厅交费的灵活方式。 　　该举措的采取，将为新装低压客户提更加优质快捷的服务。...实现客户只要完成申请和交费后，三日内送电的目的此次采取的绿色通道新举措。这是该公司提升公司行风建设和供电服务质量，切实做到“供好电，服好务”，结合公司实际，提高低压客户办理效率的新举措。

来源：互联网2009-11-18

最后，该公司增设电费收费点，在工业园区、人口密集的住宅小区建立3个电费收费点，方便了客户交费。

来源：互联网2009-11-13

电力客户不仅可以到银行或供电营业所交纳电费，还可就近前往“便民电”网点交费，交费时只需提供准确的客户号，便可轻轻松松缴纳电费。...同时，客户在交费结束后，应向网点索取加盖有“环球易付数字商城”收费专用章的交易凭证，并妥善保存好，在6个月内可以凭交费凭证到供电营业厅换取正式电费票据。 　　

来源：互联网2009-11-09

如此一来，许多农户都表示，他们感觉自己得到了尊重和信任，只要有能力按时交费，他们绝不拖欠。

来源：互联网2009-11-09

加强大客户管理，及时掌握客户情况，对受金融风暴影响，交费困难的大客户，密切关注，防止电费突然“蒸发”。...加强大客户管理，及时掌握客户情况，对受金融风暴影响，交费困难的大客户，密切关注，防止电费突然“蒸发”。

来源：互联网2009-11-09

二是对恶意欠费的公企及居民通过法院起诉收回热费；三是建立收费激励约束机制，奖优罚劣；四是加强优质服务，提高服务质量，赢得用户的理解和支持；五是加强热费收缴管理，加强供热稽查；六是积极开展优质服务进社区活动，宣传供热管理条例，提高热用户的交费意识和守法意识

来源：互联网2009-11-09

　　“现在有了自助收费机和查询系统，我们可是方便多了，随时都可以去查、去交费，不用象以前那样，排老长的队等着交费......”来自晋中市榆次区蕴华街的张兴旺感慨地说。 　　

来源：互联网2009-10-27

至此，咸阳居民客户交费网点在原有建行、工行、邮政储蓄等100个代收网点的基础上，又新增66个邮政便民驿站交费点。...10月，又与人民银行咸阳中心支行联手开通居民小额电费代收业务，选择此交费方式的用户每月就不需要再去各营业网点或各商业银行柜台排队等候缴纳电费，真正实现电费缴纳省时、省力、省心。

来源：互联网2009-10-21

对大客户电费交纳实行“信用等级评定”，对季节性用电客户及信誉差的客户推广安装了预付费电能表，实行预收电费，由先用电后缴费向先交费后用电的管理模式转变，从源头上化解恶意逃脱电费的风险。

来源：互联网2009-10-20

“阳光售热”工程，真诚实施“亲情服务”、“全天候服务”，组织人员及时深入牡丹江市光华、机车、安康等供热小区现场办公，以提高采暖设施健康水平，确保供热质量为重点，为用户提供并网咨询、技术指导、政策解答、交费指南等多项一站式便民服务

来源：互联网2009-10-16

共发放家居节能、农村安全用电等宣传资料10万份，发放环保袋1万多个，赠送节能灯3000余支，电吹风200余个，销售电费充值卡帐面金额14万余元，电费pos机成功交费200多笔，活动普及、方便农村用电客户近

来源：互联网2009-09-23

既提醒了我们按时交费，又宣传安全用电知识，还能及时帮我们解决实际困难，为农村生产生活营造了良好的用电环境。”...发放宣传单的基础上，从5月份开始，购买了7只大功率录音喊话器，录入安全用电常识、电力设施保护、缴费日期及故障报修等相关知识，由供电营业站成立的服务队在早中晚三次到各村进行宣传，提高农民安全用电意识和自觉交费的积极性