来源：黑龙江省穆棱林区供电局2013-04-09

该局对营业大厅、各班所派暗访组进行突击检查，对在检查中发现的问题，给予通报、惩处并限期整改。...明访中，该局营业厅按照规范化服务及管理要求，对窗口便民措施、人员着装和精神面貌、营业环境、服务设施、业扩报装、阶梯电价执行等方面进行检查。对发现的问题梳理归类并分解落实，对各责任人下发整改通知书。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-08

今年1月初，牡丹江电业局海林农电公司柴河供电所村管片电工郑春友在收电费时，了解了这一情况，告之尹长树，如今，牡丹江电业局实行客户经理制，你带着你的相关证件，去该局柴河供电所营业大厅，就有一对一的专人接待...报着试试看的态度，尹长树来到柴河营业大厅，待说明来意，工作人员热情地接待了我们，详细询问了我家情况，帮助我们填单子、跑手续签批，不到一个小时，给办理好了一切用电手续。小伙子还耐心的教我们怎样交费方便。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

雷锋班组在行动该局巴彦塔拉供电营业所把雷锋精神融入工作常态，用实际行动诠释着新时代雷锋精神。该所将营业大厅设为学雷锋班组，并正式挂牌。...追寻雷锋的足迹3月7日，该局架吗吐供电营业所组成青年志愿者服务队深入到当地敬老院开展服务活动。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

各营业大厅实施一口对外服务，将各服务环节集中在大厅一口对外办公，并实行首问负责制、限时办结制。

来源：河南省卫辉市电业局2013-03-21

3月20日，卫辉市电业局柳庄供电所营业大厅一位来缴电费的老大爷，看到工作人员交给他的购电凭条时，发出的一句感慨。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-03-19

8月底的一天，营业大厅收费前台，一位客户情绪激动来到了她的办公室，原来客户是商业用户，营业的那个月电费少，第二个月不营业了反而电费变多了。...经过对用户营业情况及抄表例日的计算，并通过远抄系统调取数据，是因为日历月与抄表例日之间的时间差造成的误解，用户表示非常认可，到营业厅及时将电费进行了交纳。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-19

十八大保电期间为了让小区客户轻松快捷办理用电业务，海子街供电所推出业扩报装进社区便民利民服务活动，她与所里工作人员走进海子街镇沙地村生态家院小区，为42户居民住户开展一户一表现场报装、现场收费服务，让客户不用跑到供电所营业大厅即可在自家门前轻松办理新装一户一表相关手续

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-11

营业大厅是供电所服务的窗口，每天要面对千家万户，遇到客户不理解或刁难是家常便饭，她秉承微笑真诚精细服务的工作理念，想尽办法让客户趁兴而来，满意而归。为客户服务，就必须要有承受委屈的心胸和解释的耐心。...2月8日，银行代购电网点出现故障，只有营业四所营业厅可以正常缴纳电费，营业厅里购电的用户排满了长队，她积极深入到营业厅，为用电客户解答用电疑难，帮助用户正确使用自助缴费机交电费。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-03-11

，齐心协力完成好营业大厅的年度目标 。...3月8日，光山县电业局客户服务中心营业大厅举行供电服务技能竞赛，旨在以竞赛为平台，交流经验、提高技能、以赛促学，以赛促训，传播光山电力人的社会责任和服务文化，着力实现供电优质服务和形象双提升。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-07

该所营业大厅的6位女员工，随时随地都在无私地奉献点点滴滴的真情，这在该所辖区内是家喻户晓的。我们说大爱无言，多年以来，她们都在默默地用行动诠释着这四个极富哲理的字。...开展了迎党的十八大展供电服务风采主题实践活动，活动中，她们主动走出去，深入社区全面走访，了解客户的意见、建议，发放营业大厅诚信服务调查表，对客户提出的意见和建议及时整改，并全部进行电话回访。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2013-03-06

3月5日，新春刚过的第一个抄表例日，电力部门工作人员来到邮政营业大厅对电费代收情况进行回访时，营业员开心地说。自从2007年3月电费由走收转向座收以来，多渠道缴费一直是电力部门极待解决的一大难题。

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-03-03

为了廉洁文化得到更有效的延伸，做到宣传阵地不留死角，该局充分利用办公场所、供电所的宣传橱窗、电子显示屏、营业大厅、会议室、职工食堂等现有设施，全方位开展反腐倡廉宣传教育；充分利用图书室、阅览室、电教室，

来源：河南省信阳光山县电业局2013-03-01

该局团委和营销部联合组织青年志愿者走进城区客户服务中心营业大厅，主动为前来交费的客户递上一杯开水并积极宣传该局正在推行的客户交费便民服务卡所具备的优点，讲解安全用电常识和节电小窍门、指导帮助行动不便的老人交费

来源：中安在线2013-03-01

记者以个人想安装光伏发电设备为由，向供电热线95598咨询，95598表示，因为是新出台的意见，他们还未接到具体的通知，建议到供电营业大厅现场咨询。...记者来到合肥供电公司常青营业部，结果也被告知，他们还未接到相关通知，所以暂时无法回答记者的咨询，更不用说办理相关业务申请。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-02-27

为丰富电力员工子弟的假期生活，给"电娃娃"创造一次了解电力、知晓父母工作环境的机会，获嘉县供电公司团委精心策划组织"电娃娃""看电力"主 活动过程中，通过参观变电站、营业大厅、95598客服中心、电力调度中心

来源：安徽省庐江供电公司2013-02-26

庐江供电公司先后对庐城、万山、汤池、同大等8家供电营业大厅服务场所进行标准化改造，设置可滚动播报实时服务信息的门楣电子显示屏3处；设置触摸式自助服务终端2台；携手庐江交通广播电台开通电力信息播报专栏。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-02-25

各营业大厅实施一口对外服务，将各服务环节集中在大厅一口对外办公，并实行首问负责制、限时办结制。

来源：乌兰浩特农电局2013-02-23

近日，乌兰浩特农电局对太本站供电所进行了环境改造，办公环境焕然一新，营业大厅简洁明亮，食堂干净整洁，走廊里增添了企业文化标识，会议室和营业大厅加装了背景墙，这不仅促进企业文化建设，还对外展现了电力企业良好的企业形象

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2013-01-31

自2009年6月份划归国网公司后，该公司即刻先期对前旗政府新址的客户服务营业大厅按着国网标识的统一规定重新改建后正式启用，营业大厅不仅宽敞明亮、整洁而且各种业务宣传资料摆放整齐，业务咨询、便民服务柜、饮水机

来源：河南省新乡县电业局2013-01-31

1月30日，河南新乡县电业局营业大厅员工按照厉行节约迎新年的原则，利用休息时间，自剪窗花扮靓工作岗位。他们还将精心剪制的福字送给客户，开展送福活动，营造了浓浓的节日气氛。