2011-08-09

下一步，该公司将围绕“提高95598接听率”，着力打造“95598光明服务”工程，持续加强95598应急管理，开展省、市二级应急联动，河南省备用座席援助地市接听溢出电话等一系列举措，实现与市公司95598

来源：国家电网报2011-07-22

”，打造“95598光明服务”工程，为提升供电服务水平、促进社会和谐采取的创新举措和取得的积极成效，得到与会代表的高度评价。...他表示，国家电网公司将继续深入学习贯彻胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，扎实推进“95598光明服务”工程，着力打造人民群众满意工程，不断提高供电服务水平，为服务经济社会发展作出新的更大贡献

来源：桐柏县电业局2011-06-28

努力打造客户满意工程，树立企业良好形象。...2.内在素质 在服务社会大众时，汲取95598热线和窗口服务已经取得的经验，使用规范的礼貌用语，秉承“诚信、责任、创新、奉献”的价值观，客户至上讲信誉，以诚为本谋和谐，真诚对待接受服务的群体，全力做好优质服务

来源：北纬网-雅安日报2011-05-20

而更无法忘记的，是抗震救灾现场那点点照亮生命的光明，板房中那一盏盏柔和的灯光，以及灾后恢复重建现场上，源源不断传递重建能量的电线。 电，意味着光明，指引方向，给予温暖，重塑信心。...三年时间里，雅电集团一边加速灾后重建，一边又出色完成了世博保电、康定—崇州500千伏输电新建工程、草坝220千伏输变电工程、名山220千伏输变电工程投运等任务，交出了一张张精彩的答卷。

来源：浙江宁海供电局2011-05-11

而“凌晨服务工程”更是为企业、为农村打通了绿色通道。仅这项益民工程，2010年为企业多创造产值1.3亿元。...为社会提供一流的服务，为百姓创造致富的光明，这是宁海电力打造“农村用电客户经理”服务品牌的用心良苦。“农村用电客户经理”就象一根根流淌鲜血的动脉，为农村、为百姓致富注入了新鲜血液。

来源：陕西宝鸡供电局2010-12-01

百姓说：95598就是国家电网，打电话二保服务队很快就能解决我们的用电难题，是我们的贴心人。...秋日的山城宝鸡，红叶黄菊扮靓了古陈仓，而沿着给人们带来光明的根根线缆，宝鸡人民心头还有一个最靓的色彩――国网绿。

来源：互联网2009-10-22

，“点亮”农村服务队随时为她们点亮光明。...大力推进新农村电气化建设 　　浙江龙游县供电局坚持“全面推进、因地制宜、政企联合、协调发展”的原则，不断完善工程建设规划和年度计划，全面、科学、有序地推进新农村电气化建设，突出抓好电气化村建设。

来源：互联网2009-10-12

在该局秀屿供电局，配电抢修人员已备好备品备件，做足一切抢修准备，确保群众过上一个光明、祥和的节日；在95598热线大厅，姑娘们正用甜美的声音耐心地为客户解答每一个用电咨询；在涵江供电局，供电服务人员正通过电话忙着了解客户需求

来源：互联网2009-10-09

当大家通过各种方式尽情享受长假的时候，在陕西宝鸡市却有这样一群人，为了人民群众和广大客户的安全用电，毅然放弃休假机会，坚守岗位，默默奉献，用真情和汗水为千家万户送去了光明。 　　...这一天，患感冒多日的电缆敷设项目负责人李建斌依然坚守在施工现场，电缆工区领导关心他，多次让他回家休息，但他每次总是笑笑说，“这一点小病吃点药就好了，工程任务这么紧，我决不能离开工地！” 　　

来源：南方电网  2009-02-02

很高兴为您服务，请问有什么可以帮您’，一点也不感觉累，我要把祝福通过95598热线传递给客户，祝愿他们牛年好运、阖家欢乐！”这是云南昆明供电局95598电力呼叫中心大年三十值班的员工说的。

来源：中国电力新闻网2008-09-09

安福县供电有限责任公司---一颗朝着国网一流供电企业迈进的璀璨明珠，正满载着温情和爱心，向全县人民群众输送着热量与光明！...为建设坚强电网，公司紧紧抓住农网、城网改造和实施户户通电工程的有利契机，加快了电网建设步伐，顺利实施了“西电北送”工程。针对电网设备状况和技术要求，对设备进行了全面更新和改造。

来源：中国电力新闻网2008-06-23

与奥运会供电密切相关的小营－戴河－王校庄２２０千伏主网架双环网完善工程，以及１１０千伏汤河异地新建工程也都全部完工。” 　　...“我们一定为奥运擎起光明”。奥运火炬手、秦皇岛电力公司副总经理李江激情满怀，分管营销的他向记者介绍了对奥运服务保障方案的细化。

来源：中国电力新闻网2008-01-09

农网改造后，城乡实现同网同价，供电服务“95598”热线开通，供电企业开展优质服务系列活动，需要报道的东西很多，那时自己只能零星在《黑龙江电力报》、《东北电力报》上发表简讯、消息类稿件。...结合国家电网公司开展的“百问百查”活动，按照电力企业发展的重点、要点采写新闻，逐渐练就一双“新闻眼”，采访后也学会与编辑多沟通，及时了解编辑对稿件的需求，我撰写的《东宁：农网欠费淡出历史》、《电气化为农民铺就致富路》、《光明照耀黑土地

2002-05-17

”、四川公司的“光明工程”和陕西公司的“德政工程”等，同时按照“外举内查、外奖内罚、以外促内”要求，通过花钱买批评，聘请社会行风监督员，定期召开行风监督员座谈会，走访用户，参加地方民主评议行风，把企业内部管理活动和服务流程置于社会监督之下等多种方式

来源：中新湖南网2007-07-30

另外，针对社会弱势群体的“春风行动”，提升农村电气化水平的“新农工程”，以及整合服务资源的“提速95598电力光明直通车”行动等一系列活动赢得社会各界的理解和支持，赢得了社会公信。