来源：北极星电力网整理2014-05-21

如超过当天仍未复电，此类情况可拨打95598或到当地营业厅反映，我们会及时联系工作人员为您处理。谢谢您的支持!...针对这位网友提出的异地缴费需求，建议可以使用网上(掌上)营业厅、支付宝、财付通、微信(目前暂须银行代扣)、银行转账、致电用电所在地的95598单笔划扣、95598语音缴费等方式。

来源：每日新报2014-05-20

天津生态城供电营业厅智能家居样板间，工作人员用手中的掌上电脑就能遥控室内的智能家电。通过手机预约，居民可以在下班路上让热水器提前烧好洗澡水，电饭煲焖好米饭。...中新天津生态城智能电网供电营业厅主任杨滨说，通过一年来的努力，实现了对6个光伏、2个风电共计1.5万千瓦分布式电源的友好接入与全额消纳，建成了嘉铭小区样板间等三项微电网工程。

来源：每日新报2014-05-20

天津生态城供电营业厅智能家居样板间，工作人员用手中的掌上电脑就能遥控室内的智能家电。通过手机预约，居民可以在下班路上让热水器提前烧好洗澡水，电饭煲焖好米饭。...中新天津生态城智能电网供电营业厅主任杨滨说，通过一年来的努力，实现了对6个光伏、2个风电共计1.5万千瓦分布式电源的友好接入与全额消纳，建成了嘉铭小区样板间等三项微电网工程。

来源：通信产业报 作者：赵越2014-04-24

无线网络系统对银行、证券、期货交易业务等金融服务的支撑，已经从早期的通过无线网络实现分支机构相连，发展至目前通过wlan网络实现营业网点柜台业务与用户的无线互联，应用场景已经由金融机构内部过渡到营业厅网点

来源：中研网2014-04-16

您也可以通过供电营业厅、95598、自助查询终端、网上营业厅等方式查询您的购电记录、月用电量、电费等信息。7、如何节约用电?...智能用电的建设目标是实现双向互动服务，分布式电源、电动汽车、储能元件及营销业务决策智能管理。

来源：经济日报2014-01-23

围绕这个目标，近年来，广东电网公司在供电服务方面实现了三次转型升级，形成了实体营业厅、95598供电服务热线、网(掌)上营业厅、短信营业厅、微信、微博等多种公众服务平台，构建了一个多层次、立体式、全方位的服务渠道框架

来源：中电新闻网2014-01-20

在全省供电营业厅配置专席窗口，为分布式电源并网提供快速、便捷的绿色通道。专职客户经理一口对外，为分布式电源项目业主提供政策指导、技术咨询、业务受理、并网发电等一条龙服务。...编制《分布式电源并网服务全程引导手册》、《分布式电源并网服务管理知识题库》，发放到客户服务中心和各级供电营业厅，组织26期1125人专项培训，全面规范分布式电源并网服务。

来源：中国能源报 傅玥雯2014-01-01

围绕这个目标，近年来，广东电网公司在供电服务方面实现了三次转型升级，形成了实体营业厅、95598供电服务热线、网(掌)上营业厅、短信营业厅、微信、微博等多种公众服务平台，构建了一个多层次、立体式、全方位的服务渠道框架

来源：北极星电力软件网2013-11-13

(5)电网与用户互动方面：初步建立了用户服务网站和呼叫中心，为用户提供互动服务，开展了网上营业厅等先期探索。相关新闻：智能用电关键技术的新挑战...(1)明确了智能用电互动服务发展目标。

来源：江苏省盐城供电公司2013-10-27

然而，江苏电力不满足于此，他们一切从客户服务至上出发，率先在国内首家建成的基于互动电视平台的电视供电营业厅，功能覆盖了电费查询、在线缴纳、停电信息查询、业务告知、用电宣传等，还率先实现了云媒体电视点对点精准电费催缴

来源：CTI论坛2013-09-11

通过对内蒙古电力公司95598客户服务系统的升级扩容，不仅增加了呼入通道数量、自动语音服务同时并发量、人工坐席服务数量，还极大地减轻了营业厅工作人员及坐席人员的工作量和工作压力。...zingframework高效能一体化架构的引领下，成功推出zingswitch cvnet(i) (全媒体联络中心平台)、zing-im(在线客服平台)、zing-desk(协调工作平台)系列产品，为用户开创一个注重感知、互动

来源：电力爱科网2013-08-20

，这样，供电营业厅就延伸到了各银行的营业厅;第三，网上营业厅、电话营业厅，向电力客户实施24小时全天候服务，使电力客户足不出户就能得到良好的服务;第四，多维营业厅不仅是提供传统意义上的营业服务。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-07-12

公司下发了《关于做好班组标准化视窗》的通知，为各基层单位和供电营业厅，安装了班组标准化视窗、收费营业厅公示制度和厂务公开栏。...一是公司为各基层单位和供电营业厅，按照《国家电网品牌推广应用手册》的要求，配置了门楣、标牌、营业时间、灯箱、防撞条等ⅵ视觉识别标识，在办公区走廊醒目位置都以不同的形式布置了企业文化宣传展板，并按班组建设要求

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-07-01

同时，该局还邀请行风监督员和客户代表参观了24小时智能自助互动营业厅、客服大厅、应急指挥中心等服务场所，让客户近距离感受该局优质服务新举措，了解业扩报装、故障报修抢修、客户投诉举报处理等供电服务流程和电网建设运营情况

来源：河南省开封供电公司2013-06-19

截至2013年3月24日24时，开封供电公司实现连续安全生产3800天，创公司安全生产最高历史纪录，被开封市人民政府授予2012年度安全生产工作先进单位称号，金明大道营业厅荣获国家电网公司百家客户满意服务窗口称号...2012年9月份，开封供电公司实行党委委员定点联系党支部制度， 10名领导班子成员都有各自的帮扶点，公司领导 进基层、找问题、找差距、找路子，形上下互动的工作机制。

来源：国网青海省电力公司2013-06-19

营销业务短信平台是继营业厅、95598服务热线和95598网站后又一个重要的电力客户服务渠道。...随着通信技术以及网络设施的不断发展、手机应用的普及，短消息作为一种信息通道，以其高效、快捷等特性，适合公司向客户提供延伸、互动和个性化的优质服务。

来源：国网新疆电力公司2013-05-15

5月9日，新疆电力公司阜康农网改造升级示范县阜康博峰智能化营业厅营业设施及智能化售电设备安装调试完毕并正式投入使用，这也是新疆首家投运的智能化自助营业厅。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-15

一是该局加大投入力度，深化服务内涵，采取现代化服务手段，拓展缴费渠道，智能自助互动营业厅、电费充值卡、联通翼支付、pos缴费机等先后投用，初步实现了缴纳电费足不出户，营业厅全天候服务不打烊，提高了综合服务能力

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-08

积极推广应用先进设备和四新技术，对生产gis系统进行升级、引进接地线管理系统，推进城区配网自动化建设，开展变电站有载调压和无功优化补偿工作，设立24小时智能自助互动营业厅、城区变台表实现远程集抄。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-02-06

多年来，该营业厅实行每天开晨会制度，总结前一天的工作，布置新一天的工作。并坚持每月组织两次政治学习和技术培训活动，及时掌握上级有关精神，采取互动式的考问和岗位交流等方式，不断地加强自身技能训练。