来源：中国能源报2015-01-07

对此，驻点的满洲里营销科长刘玉军发现，抄表员上门催缴电费存在交流困难，为了方便俄罗斯人购电，该公司立刻行动，制作了俄文的电费通知书，刚一使用就得到了俄罗斯百姓的赞誉。

来源：贵州省荔波供电局2014-10-23

近期，荔波局城关所采取特殊的催费方式，对长期拖欠电费户、长期需要催缴的客户进行上门服务，这一举动得到客户高度赞赏，同时有效促进与客户0距离沟通、0距离交流，在催缴电费的同时，提高客户满意度。

来源：新华能源2014-08-26

移动互联网或互联网登陆智能家居系统，进行远程视频监控(包括室内、室外)和家用电器的远程控制功能;并且联合国网信通、长春有线电视公司，共同研发第二代数字机顶盒，实现在电视上查询用电信息(用电量、电价信息、账户余额)，有线电视催缴电费及有线电视费等功能

来源：国家能源局2014-08-22

二是部分地区尤其是农村地区电网薄弱，供电能力不足，加之夏季天气炎热，用电需求增加，用电高峰时段电压偏低、频繁跳闸，影响群众生产生活;三是部分供电企业工作人员服务意识淡薄、服务态度较差，存在处理用户故障报修不及时、重复收取电费、违规催缴电费等问题

来源：贵州省荔波供电局2014-05-19

通过培训，学员们提高了工作责任意识，有人说：我的工作是为客户办理业扩报装业务，我会微笑的面对客户，使客户对我们的服务越来越满意;有人说：我的工作是负责抄表催缴电费，我会认真负责的抄催，提高抄表的质量，和用户建立良好的关系

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-15

那时，由于工作需要，丁振文负责纯胜村抄表收费工作，有一次在催缴电费时，丁振文了解到，李国玉老两口年岁已高，儿女都在外地，行动不便，丁振文就主动照顾老两口，每月帮助老人代缴电费，干些力所能及的家务活儿。

来源：贵州省玉屏供电局2014-01-09

如果说，抄表是累，那么催缴电费则是苦。有时面对偏远山区的客户，他们总要多次上门催缴电费，面对家中只有老人和小孩的客户，他们总要暂贴，面对孤寡老人他们总要为之代交。其实，抄表收费员是基层最普通的岗位。

来源：贵州镇远供电局2013-11-08

这条看似普通的催缴电费短信，是镇远供电局为提升客户满意度的又一创举。据悉，为方便广大电力客户实时掌握电费信息，防止无意欠费，提高电费回收率，短信内容包括：电费发行通知、电费催缴通知、停电通知三大模块。

来源：贵州省荔波供电局2013-11-05

有些留守老人独自在家并不识字，工作人员热情为老人阅读书中内容，并检查家中线路是否存在安全隐患，最后和村委会联系希望能利用村里面的小喇叭宣传用电知识和催缴电费。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-25

大爷，月底催缴电费客户较多，所以中午才赶来，下月我争取早点来，省着您等着着急。一进门，申茂福立刻向刘大爷解释说。谢谢!没想到我的事儿让你这么上心，供电服务真是体贴又周到啊!

来源：贵州镇远供电局2013-09-13

，本月交纳电费时间已到，为了您家中正常用电，请大家积极主动到供电所营业厅缴纳电费8月26日中午12点，属于镇远供电局金堡供电所供电范畴的施秉县马号乡冰溪村，该村支书潘文亨如往常一样通过小喇叭向村民作着催缴电费的温馨提示

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-08-28

在平时就是把优催缴电费与收费工作等同起来，一起计划、一起部署、一起落实、一起考核。主要措施有：创新服务形式，完善服务内容。

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-08-28

就在这时，他突然想起了今天刚来这里催缴电费的张明，可都这么晚了，他会来吗?抱着试一试的态度拨通张明的电话。没想到刚过去半个小时，一辆摩托车嘎吱一声停在了烤烟棚旁边。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-07-08

柳树圈供电所创建标准化示范供电所建设工作给予了充分肯定，认为丰南供电公司在开展标准化供电所建设工作中领导重视、工作扎实、推进有力、内涵把握透彻、成效显著、具有鲜明的特色，特别是在依靠地方政府的帮助下，从规避风险、解决供电矛盾、催缴电费等方面取得了较好的成绩

来源：额尔古纳电力公司2013-04-15

积极推进十分钟缴费圈，进一步拓展收费渠道和缴费方式，实现电信、邮政缴费，推行手机和银联网上合作，加大电费回收宣传力度，积极与当地政府、社会相关部门及客户联系和沟通，取得各方面对电费回收工作的理解和支持，为催缴电费工作营造良好

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-25

同时，为了对欠费客户做到合理、合法、合程序停电，办法还详细规定了停限电程序，对逾期未交清电费的客户，催费人员首先填写催缴电费通知书进行催缴;仍未缴清电费的客户，再次填写停电通知书，并按合法手续送达客户手中

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-17

他说，每月要抄的表有上千块，从早晨紧着忙乎到下午4点多才能抄完，抄表的同时，还要看看客户欠不欠费，有欠费的，还得写催缴电费通知单，这些天降温，抄表的时候手都冻得不好使了，写起字来非常困难。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-02-06

一位李先生曾在他管辖的片区内开了一个较大的歌厅娱乐场所，欠了1000多元的电费后便停业不开了，等他抄表去催缴电费的时候那个歌厅已是人去楼空。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-10-27

监审等部门负责人组成的电费回收领导小组，全面领导电费回收工作；采取多种办法方便客户缴纳电费、进一步拓展缴费渠道，相继开辟了储蓄代扣、银行代收、电费预拨、窗口坐收、银行托收、银行转账、预缴电费等方式；其次是利用电话、短信发送催缴电费信息

来源：ofweek太阳能网2012-08-23

以支持江西省的工业建设和发展为由，要求各金融单位支持赛维ldk，在此背景下，巨额贷款陆续发放如今，新余市政府对赛维的帮助是欲罢不能，据国家电网新余公司透露，赛维ldk拖欠了该公司巨额电费，多次以停电的极端方式催缴电费