来源：国家电网报2024-03-20

该公司负责人张晓强经常奔波于青浦、吴江两地，为加工厂办理电力业务。2021年3月30日，苏州首个长三角一体化办电服务专窗在吴江区供电公司芦墟供电营业厅开设，受理青浦、吴江、嘉善三地客户的跨省办电业务。

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-13

大力推广用电报装“一网通办”服务，推进办电业务全链条线上流转、全环节限时办理、全过程督办考核，实现无纸化操作、无感化办电，将原先的“客户现场跑”变为“数据线上跑”；他们充分发挥“盐电优能”重点工程服务专班作用

来源：河南省太康县电业局2024-02-19

与此同时，国网太康县供电公司通过“网上国网”app等渠道开展网上办电业务，确保客户足不出户高效办理各类用电业务，压减办电时间，针对节后企业提出的恢复用电申请，开辟“绿色通道”，简化业扩办理流程，为企业复工用电做好全方位服务

来源：电网头条2024-01-09

该公司为30.85万户客户节省办电投资，累计服务网上办电客户超2600万户；应用智控机器人技术，将高频办电业务时长从“日级”缩短至“小时级”甚至“分钟级”；发布“皖美办电”营商环境品牌，构建新兴产业专属服务体系

来源：银川市人民政府2024-01-04

拓展省内“一件事一次办”业务内涵，深化“不动产+电”联合过户及水电气联办等业务场景，推广线上办电业务，持续提升电力获得感与满意度。优化电力接入工程外线行政审批。

来源：国网湖北省电力有限公司2023-12-21

通过大力推动数字化转型，积极融入政务服务部门，如今，“刷脸办电”与“省内通办”“一证办电”“水电气共享营业厅”“一件事一次办”等线上办电业务一起，成为国网湖北电力压减办电时间的利器，实现了用户“少跑路、

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-21

他们有效推动“新农村”建设和“三农”经济发展，担当起供电服务政策“宣讲员”、电费回收“催费员”、办电业务“引导员”、新能源新业态“推广员”等，推动供电业务顺利开展；他们将供电服务功能的补位、延伸、下沉至村组

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-20

，为切实保障客户安全用电，温暖度冬，国网会理市供电公司组织共产党员服务队进村入户开展上门服务，为客户宣传安全用电常识，预防电气火灾事故注意事项和电力设施保护知识，指导客户熟悉和掌握网上国网app等线上办电业务流程...除此之外，在走访过程中，共产党员服务队对村民在用电业务咨询、交费等方面存在的问题和困难进行了了解，并提供解决办法，还向村民们宣传和普及节电小窍门，全面提升农村用电、节电水平，营造安全的农村用电环境，争取把优质

来源：亮报2023-12-20

吴江地处沪苏浙交界处，每年都有大量的跨省办电业务。张晓强是苏州安信伟光木材有限公司的负责人，他在上海青浦和苏州吴江均有工厂。他说：“过去，办理电力业务需要两头跑，办理一次简单的业务都需要折腾大半天。”

来源：国家电网公司2023-12-11

江苏苏州吴江区地处沪苏浙交界处，每年都有大量的跨省办电业务。张晓强是苏州安信伟光木材有限公司的负责人，他在上海青浦和苏州吴江均有工厂。...他说：“过去，办理电力业务需要两头跑，办理一次简单的业务都需要折腾大半天。”2021年3月30日，苏州首个长三角一体化办电专窗在苏州吴江区供电公司芦墟供电所开设。

来源：浙电e家2023-12-06

依托长三角一体化服务专窗，三地用户在“一网受理、只跑一次、一次办成”中享受证照联办等12项办电业务同质同效；利用三方互通的跨省数字化故障抢修平台和应急抢修机制，缩短用户平均故障停电时间近20分钟……供电服务的全面协同

来源：国家电网报2023-10-09

营业厅工作人员即可获取客户姓名、身份证号、手机号等基础信息及相关电子证照，从而即时受理新装增容、更名过户等各类临厅办电业务，让客户无证明办电。威海供电公司应用这一模式已累计服务客户200余户。

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-21

更省心、更省钱、更可靠、更透明”的目标，建立“公司领导+客户经理+区政府”三重服务保障监督机制，针对性地推广开展“电e盈、电e贷、信用证”等电费金融产品，帮助企业实现低成本融资缴费，优化政企协同互通、提速办电业务流转

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-16

，积极服务社会经济发展；他们聚焦乡村振兴，以电力利民服务“三农”建设，充分发挥电网专业优势，融合乡村治理优势，指导用户在“网上国网”app线上办电，助力乡村办电业务“一次都不跑”，开启各级政府搭台、公共要素单位共同参与的

来源：江苏省盐城供电公司2023-07-19

由此，我们要象盐城盐都供服中心那样，更多范围、更大力度、更多方式地按下“网上国网”的宣传推广快进键，整合原掌上电力、电e宝、95598网站等在线服务资源，实现跨领域线上线下业务“一网通办”，推动简单用办电业务

来源：北极星储能网2023-06-05

优化提升供电服务渠道能力，打造“网上国网”app应用“一键搞定”办电业务，推动数字化赋能升级传统服务模式，深化故障精准自动研判、停电信息自动推送等“七个自动”应用，推进服务变线下为线上。

来源：国家电网报2023-03-16

国网天津电力营销部营商环境处专责孟繁松介绍，国网天津电力联合国网北京、河北、冀北电力制订了京津冀一体化办电服务方案，围绕数据共享、业务协同，初步实现京津冀办电业务跨省受理，为增强跨区域一体化办电服务组织与制度保障打好基础

来源：南方能监局2023-03-14

南方能源监管局对2022年现场检查发现问题进行回头看，查看客户服务中心群众办电情况，核实是否开通政企协同办电业务。

来源：江苏省盐城供电公司2023-02-15

应该说，“网上国网”自建设以来，推动简单用办电业务“一次都不跑”、复杂用电业务“最多跑一次”，并践行肩负社会责任，助力国家适老化、双碳等政策落实，全面践行“人民电业为人民”企业宗旨，全力服务优化营商环境

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-01-26

深化服务管控，分层级、分环节开展业扩流程超时限预警、催办和问题管控分析，确保客户办电业务高效处置、及时办结。