来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2022-12-15

用通俗易懂的方式普及安全用电知识、推广“网上国网”app，手把手教会客户如何利用客户端关注自家用电情况，让客户足不出户，就能在线办电，提升客户用电满意度。...下一步，国网昌都供电公司将持续以学习宣贯党的二十大精神为契机，持续做好“零距离”服务，坚持一切从人民群众的需要出发，让百姓从电力事业发展中切实感受党的温暖，架起党联系群众的连心桥。

来源：戴尔科技集团2022-08-22

其中，电力用电营销管理信息系统用统一的信息技术促进给供电单位实行市场营销管理的同步创新，在提高营销管理水平的同时为电力广大客户提供了优质高效的服务，其所积累的数据涉及营销客服、营销业务、营销工作管理、营销决策支持等

来源：安徽省涡阳供电公司2022-04-18

积极推介“皖事通”平台、“网上国网”app、国网安徽电力微信公众号等服务渠道，灵活定制各类用电信息查询模式，宣贯“代理购电e助手”、“能效自主分析工具”等实用化产品，提升客户线上服务体验。

来源：贵州电网公司2021-11-01

广大客户如有问题请拨打95598电话或向当地供电营业厅咨询。贵州电网有限责任公司2021年10月30日...拟与我公司签订代理购电合同的工商业用户可在当地供电局营业厅办理代理购电业务登记，后续通过“南网在线”app或当地供电局营业厅等线上线下渠道签订代理购电合同。

来源：能见APP2021-10-17

这是补贴，补贴当时也是困扰广大客户的重要问题，通过我们设这个流程，经过能源局确权之后及时给客户服务，为我们新能源企业发展提供了绿色金融保障。...我们设计这个平台急需解决的最大问题就是数字革命线下变线上，进行新能源接网，不用找更多部门，手机app和pc就可以上网。

来源：南方电网广西新电力集团田林供电公司2021-08-05

实现办电一次不跑的目标； 进一步压减办电时间，降低办电成本，全面提升“获得电力”服务水平，提升了服务的透明度，全面营造一流的电力营商环境，进一步践行“你用电，我用心”的服务理念，让广大客户感受到供电服务

来源：江苏省盐城供电公司2021-07-27

“网上国网”app前身是“掌上电力”，是国家电网官方线上服务的统一入口，旨在为广大客户打造一款掌上互动服务平台，提供便捷、全面的用电服务，让“足不出户，轻松办电”的理念真正融入到百姓生活，让更多的客户享受到

来源：北极星电力网2021-07-15

目前，北极星电力网的优质内容已覆盖综合能源服务、可再生能源、碳交易、环保等新兴行业，并通过网站、app、视频平台等，实现多端一体的业务模式，为行业提供资讯传播、求职招聘、会议交流、产业培训、职业教育、电子商务等全方位的服务

来源：浙电e家2021-07-13

近年来，国网浙江电力坚持以客户需求为导向，不断丰富服务渠道，努力打造“网上办、掌上办、就近办”服务体系，为广大客户提供便捷、高效、智能、主动的用电服务。炎炎夏日，老百姓足不出门，即可尽享电力服务。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-06-22

一是利用农村古庙会进入高峰期有利时机，要求基层供电所推进安全用电进村组、进校园活动，宣传安全用电常识，增强村民、学生的安全用电和保护电力设施的意识，不断提高陕西地电网上营业厅app缴费上线率，减轻供电所营业人员的工作量

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-08

持续优化电力营商环境，发挥“网上国网”app优势，启用电子印章、电子合同，实现与客户全程线上互动，24项办电业务在政务服务网“一网通办”，减少客户跑趟次数。...充分调配优势资源，守牢大客户市场，攻坚中小客户市场，实现了首季“开门红”，为完成全年生产经营目标奠定坚实基础。积极探索开拓外部市场，不断提升市场竞争力。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-06

加强线上服务渠道宣传，积极推广“网上国网”app、微信公众号等办电方式，确保节日期间业务高效运转，快速精准响应客户诉求，保障节日期间窗口服务水平，让广大客户用上放心电、满意电，努力提高人民群众的电力获得感

来源：国网青海省电力公司黄化化隆县供电公司2021-04-28

同时，加大“网上国网”app等线上交费和安全用电知识宣传力度，教育引导广大客户不私搭乱接电线，不超负荷用电，不破坏电力设施，确保节日期间安心、放心、可靠用电。...“a相2.3，b相1.8，c相2.4，无发热现象......”这是4月26日，国网青海电力三江源（黄化化隆）共产党员服务队在化隆县政府、中医院、联通公司等重要用户处开展测温测负荷、全力备战“五一”保供电的一幕

来源：国家电网报2021-04-23

在客户用电工程报装方面，国网福建电力借助物联网、人工智能等技术，通过贯通网上国网app和营销业务系统等内部专业系统平台，建设智慧办电可视化平台。...3月19日，在中国电建集团公司福州地铁5号线施工用电项目建设现场，福州供电公司营销部市场及大客户中心验收经理蒋吹云说。他刚和其他验收专家用手持移动作业终端完成了用电项目的竣工验收。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-19

如今，济源城乡70余万居民有着同李巧妹一样的感受：供电服务智能化越来越高，电力获得感也越来越高。济源供电公司深化“网上国网app”推广，指导客户利用智能平台办理用电事项，享受互联网带来的便利。

来源：河北新闻网2021-03-18

主动融入创新廊坊建设，创新服务模式和手段，全面推广“网上国网”app，不仅能快接电、早用电，更能用好电、好用电，满足廊坊人民日益增长的美好生活用电需要，不断提升广大客户的获得感和满意度。...在服务品质提升方面，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，持续优化电力营商环境，认真落实全面提升“获得电力”9项举措，大力实施“阳光业扩”，深耕细作冀北特色“5+服务”措施，构建“便捷高效、规范透明”现代服务体系

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-22

据了解，为更好地服务广大电力客户，该公司紧密结合上级总体部署，组织节后大客户走访活动，并对春节保供电前期工作开展情况进行再次检验。...，全面提升“获得电力”服务水平。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-31

通过各种形式宣传推广“网上国网”app、“安徽电力”微信公众号、供电抢修服务电话等，引导广大客户通过网上进行电费缴纳和办理相关用电手续，加大不见面办电服务力度，告知客户疫情期间尽量减少前往营业厅的次数，

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-27

通过宣传推广“网上国网”app、“安徽电力”微信公众号、供电抢修服务电话等，引导广大客户通过网上进行电费缴纳和办理相关用电手续，加大不见面办电服务力度，告知客户疫情期间尽量减少前往营业厅的次数，确保疫情防控到位

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-21

1月17日，该公司花沟中心供电所党支部组织党员服务队深入到辖区广大农村进行网上国网app、本地抢修电话的推广和宣传，引导广大客户通过“网上国网”app进行电费缴纳和办理相关用电手续，加大不见面办电服务力度