来源：国家电网报2015-04-23

该公司严格停电信息审核，认真履行对停电信息报送的监控、审核、督办职责，有效减少抢修工单派单量。...截至3月31日，国网陕西电力95598主要服务指标中，省远程工作站接派单及时率99.99%，业务处理及时率达99.99%，退单率为0.00%，业务处理满意率达99.34%，停电信息报送及时合格率达99.88%

来源：亮报2015-04-22

为自贸区大客户配备专属客户经理，量身定制365日服务清单，提供合理化用电建议、停电信息以及电量预警服务;应用互联网技术，创新开展业务联网受理、异地核件，实现京津冀电力业务一体化办理。

来源：新华网2015-04-16

拓展银行代扣、pos刷卡应用规模，统筹服务渠道，提供电量查询、电费交纳、停电信息播报等便捷服务，最大限度地满足客户用电需求。

来源：中国报告大厅2015-04-14

虽然耗电量、电压及停电信息都有了，sce还在探究深一步的数据挖掘，由此也开展了一些试点项目，特别用于挖掘工程、规划和运营业务的崭新可能性!...通过与合作伙伴itron和cyient公司的协作，sce将服务区域内的2万只智能电表数据，作为试点项目的一部分整合在地理地图上，为运营者提供了超前信息，如资产定位信息以及如何执行的过程。

来源：《环球表计》2015-04-09

虽然耗电量、电压及停电信息都有了，sce还在探究深一步的数据挖掘，由此也开展了一些试点项目，特别用于挖掘工程、规划和运营业务的崭新可能性!...通过与合作伙伴itron和cyient公司的协作，sce将服务区域内的2万只智能电表数据，作为试点项目的一部分整合在地理地图上，为运营者提供了超前信息，如资产定位信息以及如何执行的过程。

来源：国家电网报2015-04-07

自从2014年4月扫描枣阳供电公司微信二维码后，他提前一周便能知晓停电安排。发布停电信息，仅仅是枣电微信平台强大功能的冰山一角。打开微信界面，可以看到信息发布用电查询互动交流三个版块。

来源：河北新闻网2015-04-01

在社区、村庄的电费代收点公布停电信息、电费电价政策，公布用户每月的用电情况，让用户清清楚楚用电，接受用户的监督。打造6s营业窗口。...加强停电计划管理，做好抢修服务。科学编制停电计划，减少停电次数和时间，严控临时停电，做好停电信息的发布通知。严格兑现抢修人员到达现场时限承诺。拓宽缴费服务渠道，打造十分钟缴费圈。

来源：新华网2015-03-30

为了让用户第一时间了解停电信息，赣州供电公司除了通过电视、网络等方式进行停电公告外，还认真落实停电信息三条短信制，在发生停电时，第一时间向客户发送短信告知停电信息、目前进展和故障修复信息。

来源：中电新闻网2015-03-30

据悉，此项工作将推进gis系统、线损精益化管理等工作的开展，有效提升工作效率;促进95598公共信息发布平台的有效运用，把停电信息、电费电子账单等与电力客户息息相关的信息准确地告知客户，提升客户感知和供电服务水平

来源：供用电杂志微信2015-03-26

差异之四：国外注重利用信息系统自动采集停电信息英国、法国和德国大部分配电公司可以利用停电系统实时采集中压及以上电压等级用户的停电信息。...同时，智能电能表的试点应用结果表明，通过智能电能表不仅可以读取用户的电量信息，在发生停电时还能更快地找出故障点，但并未进行低压用户停电信息的实时传送。延伸阅读：中巴或签电力出口:超高压技术涉及其中

来源：河南省商丘供电公司2015-03-20

今年2月初，一家社会施工单位在施工中挖断了地下电缆，造成市区部分地区停电。值班的王晓辉接到故障派单后，迅速安排人员进行抢修，同时向停电区域客户发送停电信息，告知停电原因及抢修进展情况。

来源：城市商报2015-03-19

停电信息提前7天发到手机实现停电信息自动推送。...停电信息提前发到手机想要抄电表可即时预约这组供电惠民措施将改变你的生活昨天上午，江苏省电力公司发布了2015年优质服务主题活动清单。

来源：河南尉氏县供电局2015-03-19

二是预试中合理安排运行方式，严格执行生产计划，及时发布停电信息，精心调度，严细操作。...，又减少了停电时间，线路安全运行系数得到了显著增强 ，此举赢得了用户的一致好评。

来源：新华报业网2015-03-19

除此之外，实现停电信息自动推送，开展主动抢修电滴报修，引领家庭用电智能增值，助推电动汽车绿色出行等实质性举措，也将给广大市民带来实实在在的好处。...;江苏城市、农村居民客户年均停电时间分别为1.4小时、3.85小时，是国内年户均停电时间最少的省份之一昨天,在国网江苏省电力公司2015年优质服务主题活动启动暨《服务地方经济社会发展白皮书》发布仪式会上

来源：国家电网报2015-02-27

配电自动化的主动研判功能在厦门岛内外均全面投用，一旦发生高压故障，配网调控人员可以在15分钟内监盘发现并发布停电信息，确保客户信息知晓的及时性，也直接提升了抢修效率，抢修人员平均到场时长同比下降8.7%

来源：河南省方城县电业局2015-02-10

此次培训结合工作实际，紧密围绕业务咨询、投诉处理、停电信息报送处理、业务时限处理等方面的工作，重点讲解投诉、咨询、建议、举报等工单处理过程中常见问题、答复技巧、填写规范以及回复时限等，并通过具体的案例分析

来源：新华日报2015-01-28

只要绑定国网江苏省电力公司微信公众号，就能在线缴纳电费、查询实时电量，还能自动推送停电信息、服务资讯等。该公众号绑定用户数超过223万，入选腾讯微信官方发布的2014年度民生类微信十佳。...更先进的是，公司自主研发的用电信息采集系统在全国率先实现对全省所有用户电压监测全覆盖，提升了负荷高峰期电网调控水平，对低电压治理从报修整改转向主动防控。江苏省还在优化用电服务上下功夫。

来源：亮报2015-01-28

优化自营网点建设，新增交费点15.1万个，提高95598网站、手机客户端、自助终端实用化水平，拓展微信、支付宝应用规模，统筹服务渠道，提供电量查询、一对一交费提醒、电费交纳、停电信息播报、家庭用电优化等便捷服务...加强自备电厂并网接入、政策性收费管理，自动采集发电信息，自动监测收费情况，定期组织信息核查。稳妥开展大用户直接交易。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-01-27

认真及时发布信息。做到三分钟内回单，40分钟内到达抢修现场。截止1月份，配网抢修指挥班共受理业务1235起，发布停电信息170条。...1月份受理业务286起，故障报修内容涉及用户开关烧坏、用户换线、低压开关跳闸、过负荷进户线烧坏、外力破坏挖坏电缆、用户内部故障、计划停电、故障停电等。

来源：德江供电局2015-01-26

充分利用科学的监测仪器有效监测客户供电可靠性，满足客户连续供电、报装接电等综合需求;强化供电服务的过程管控和监督考核，加强服务监督机制建设，加强事前、事中的过程监督，严肃处理违规、违纪行为，狠刹不正之风;强化停电信息报送的规范性