来源：浙江省海盐县供电局2012-06-22

在南塘琴苑小区的试点家庭，笔者看到，电力光纤进户后，只需再接上十寸见方的智能交互终端(类似电子触摸屏)，通过触摸查询，用电信息、水表信息、气表信息均能一览无余，查询电费、自助缴费、远程控制家电，还具有防燃气泄漏

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-06-21

：用户可在各个营业厅和缴费网点缴费充值，比目前的缴费方式更方便快捷;五是避免欠费停电：在余额不足时，智能电表会自动及时报警提醒用户缴费充值，避免欠费停电带来的损失。

来源：浙江省庆元县供电局2012-06-21

贴近群众，开展便民服务基层电力服务队走访农户，了解困难，积极帮助解决农村农耕用电难题;上门受理新装用电申请，分发便民服务名片，与客户保持紧密联系;城区与农村同步推进十分钟缴费圈，在超市、报刊亭、村委会设点

来源：陕西省宝鸡供电局2012-06-21

实施新一轮农网改造升级工程，有效解决了农网供电低电压和供电卡脖子问题;针对孤寡老人等社会弱势群体，推行连心卡服务;积极联系银行网点开展电费代收业务，创新开展电力流动服务，妥善解决了部分地区群众缴费不方便的问题

来源：安徽省利辛供电公司2012-06-21

对待新开户，提醒每月20日-26日为缴费日期，29日对欠费用户进行停电催费。耐心。...县医院北平安小区用户张浩翔，是一乡镇干部，2012年春节前到外地培训学习半个月，节后到大厅缴费，发现电费比平时多的多，认为他出去半个月，家里没有人住不会产生那么多的电费，该用户不听解释，拒绝缴纳电费，并声称要向上投诉

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-21

日前，笔者从浙江省海盐供电局了解到，海盐智能电力互动业厅自24小时提供自助查询、自助缴费服务的智用电业务后，获得了广大客户的好评。这种电力营业厅装备有自助查询机、自助缴费机、扫描打印机和业务受理机。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-20

据了解，目前，自助营业厅已经完成三代升级，在原有缴费查询、业务办理等功能的基础上，引入身份证智能识别、工业相机等技术，大幅提升了设备的易用性与互动性。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-06-19

南陵供电公司共有22万多个客户，每到缴费高峰期，会出现排队等候的现象，为方便客户缴费，该公司积极拓宽移动公司营业网点、邮政代收电费营业网点、pos机进超市进菜市收取电费等多种缴费渠道，根据客户分布情况，

来源：胜利日报2012-06-18

不久前，家住雅苑小区的聋哑居民张女士在小区建设银行自动柜员机上充了300元钱的电费，她再也不用到营业厅排队缴费和费劲地再三比划了，一卡通让她觉得交电费很方便、快捷。

来源：飞象网2012-06-18

多家村卫生室提供数字医院医疗平台，为3万台车辆提供定位监控服务;为33个市县提供考务平台，为370所学校提供阳光教育应用;为300万个家庭提供家庭网关;开通智慧安徽综合服务平台，为所有宽带用户、天翼智能机用户提供水、电、煤缴费和公积金查询等便民服务

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-14

制作展板、横幅进行展示，向广大市民发放了《家用电器节能常识》、新《三个十条》、《故意报修指南》、《缴费指南》等十余种宣传手册，现场就老百姓关心的电价、上电办法等接受了咨询，受到了百姓的欢迎。

来源：贵州省铜仁供电局2012-06-14

6月初以来，到铜仁市区三个营业大厅办理业务、缴费的客户发现大厅的工作台上出现了厚厚的一摞报纸，拿起一看，原来是铜供面向客户新推出的供电视窗报。...在今年创新推出电力快车服务园区、十分钟缴费圈、业扩快车道等新服务品牌后，铜供又积极探索、寻觅新的服务方式，力求逐步完善服务内容、提升优质服务水平。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-13

这张卡片不仅让客户了解了新的缴费方式而且能更好的帮助用电客户选择最省事、最捷径的缴费方式。...卡片内容包括新型缴费方式、手机短信提示用途、供电服务热线电话等。小小的一张卡片，给用电客户带来了方便，带来了实惠，带来了温馨。

来源：浙江省长兴县供电局2012-06-12

机刷银联卡缴费、支付宝缴费、村邮站代收等多种方式中自由选择。...据悉，目前长兴电力缴费已实现与工行、农行、中行、建行、农村信用合作社和邮政储蓄等6家银行联网缴费，长兴境内电力客户可以使用电费充值卡充值缴费、银行储蓄代扣、银行现金代收、网上银行转帐缴费、供电营业厅pos

来源：中电新闻网2012-06-12

我们以12398与95598热线联动为依托，建立了居民诉求快速协同应对机制；以为老百姓便捷的缴费方式为突破口，建立服务理念下沉的服务机制；监管和被监管方面，建立了常态信息交换机制；以居民用电满意度调查为契机

来源：贵州省贵阳供电局2012-06-12

据龙里供电局营销部负责人介绍，开通银行电费代扣业务后主要有几点好处：一是省心，使用储蓄代扣电费服务，客户不用前往营业窗口缴费，避免了在缴费高峰期排队等待。...目前，龙里供电局共有多种缴纳电费渠道，包括在供电营业窗口缴费、pos机收费、银行托收、上门走收和在城区、农村集中设点等方式。

来源：浙江省海宁市供电局2012-06-12

在近2个小时的党员服务日广场便民服务活动中，国家电网共产党员服务队的队员及志愿者向社区居民宣传低碳用电、科学用电知识，介绍电费短信订阅、电费充值卡缴费等服务项目，解答居民电价、智能用电等各类用电咨询。

来源：内蒙古根河供电局2012-06-11

在各营业窗口、基层供电所对阶梯电价政策文件进行公示，制作成宣传牌匾挂在墙上予以公布;将阶梯电价政策印成宣传小册子，放置于各营业窗口借客户缴费之机进行发放;同时积极组织营销人员开展走访活动，上门散发宣传资料

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-07

他高兴地说，经过一年多的奋战，海盐八大智能电网取得了阶段性成果，目前海盐电网13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-07

，基本形成了从城市到农村的智能化服务网络，为打造城市10分钟缴费圈奠定了扎实的硬件基础。...在互动化营业厅开发建设让客户真正感受到电力服务贴心、舒心的同时，海盐县供电局利用光纤网络日益普及的优势，在县城各个社区服务中心布设电费查询缴费一体机，开通手机掌上营业厅，作为该局实现远程集抄全覆盖以后的服务支撑及三厅一队服务模式的实体化运作的服务延伸