来源：贵州省遵义供电局2012-05-17

在优质服务方面，以客户为中心，通过增加供电抢修网点、设立自助缴费终端、24小时自助缴费网点等措施，完善提升缴费、抢修等服务成效。

来源：浙江省桐庐县供电局2012-05-17

在特别服务日前夕，县供电局精心制作了一批电费缴纳方式早知道温馨提示卡，该卡大小与名片相似，上面清楚的列出了银行代扣、网上支付宝缴费、电费充值卡缴费等六大缴费渠道，以及交通银行、农村合作银行等八家在开通代扣业务的银行名称

来源：贵州省贵阳供电局2012-05-17

今年以来，贵阳供电局深入开展为民服务创先争优活动，进一步创新服务手段，充实服务内涵，拓展服务方式，以多种缴费方式满足客户个性化需求。...其中，在所属营业厅、供电所全部安装银联pos机，还进入村寨、社区设立pos机电费代收点，方面居民缴费。今年4月份，该局pos机共计收取电费87342笔，收取电费829.6万元。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-17

这个提示卡做的太好了，原来只知道到供电局营业厅和附近的银行能缴费，现在，通过提示卡，知道这么多的缴费方式，真是太好了!这是家住牡丹江市银龙村的张先生5月15日来到牡丹江阳明供电局营业厅缴费时说的话。

来源：贵州省遵义供电局2012-05-16

具体将在去年投入运行131个村电共建窗口的基础上，按照村民需求，计划增设230个村电共建服务窗口，进一步解决村民缴费远、缴费难的问题。...缴费远、缴费难仍然是村民最为关注、急需解决的问题。局党委针对乡村辖区面积大、居民分散的实际情况，主动将服务窗口前移，按照先行试点、由点扩面原则，探索实施村电共建为民服务管理新模式。

来源：贵州省贵阳供电局2012-05-16

据了解，该局于2007年9月正式推出电费充值卡业务，这是该局为提高优质服务水平，向用电客户提供人性化、多元化缴费服务的重要举措。电费充值卡的推出，让客户不受时间地点的约束，实现轻松惬意充值缴费。

来源：浙江省庆元县供电局2012-05-16

银行代扣电费业务是一种低碳环保的非现金缴费业务，通过银行这一中间环节，解决居民缴费难的问题，促进电费及时回收到位。...截止目前，左溪所居民客户电费银行批扣率以高达99.7%，下一步，庆元局将加大银行代扣业务、电费充值卡业务等多项缴费方式的宣传力度，继续走进社区和单位，通过口头、发放宣传资料等形式向广大用户大力宣传各项缴费方式的特点及办理方法

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-16

第三，夯实基础管理，抓好计量集约化管理和抄核收管理，严格执行国家电价政策和收费标准，积极推行以银行代扣为主的多种收费方式，增加pos机缴费终端，努力打造城市"十分钟交费圈"。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-05-15

兴安电业局为真正践行新农村、新电力、新服务这一承诺，依托邮政部门独有的网络资源优势代收农电电费，在兴安盟农村牧区建成10分钟缴费圈，这既是扩大用户交纳电费渠道的一项便民利民措施，也是加快电费资金回笼的一项重要举措...兴安盟邮政局双方负责人表示，将继续在兴安盟委、行署的关心下，在地方各级党委、政府的大力支持下，积极贯彻好新农村、新牧区、新农电、新服务农电发展战略，坚持以服务于民、让利于民、方便于民为原则，充分利用电子商务缴费系统和遍布全盟城乡的邮政网点等硬件设施和不断提升的服务软实力

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-05-15

，大厅工作人员调整工作时间，中午饭都吃不上，坚守岗位，为前来缴费的用户提供优质快捷的服务，保证缴费高峰期的收费和现场服务工作，确保用电客户及时、方便的缴纳电费，受到广大用户的好评，实现了科学、快捷、优质的服务承诺

来源：贵州省遵义供电局2012-05-15

但从抄表、缴费、甚至垫付电费都几乎是小丁在跑、在做。小丁给我们讲着他的平常工作：从角口到麻风村走上40分钟抄表，回到供电所垫付电费，再走上40多公里山路到荆角乡民政部门凭发票领钱。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-15

看见营业厅外面的24小时自助缴费机，也想体验一下自助缴费的感觉，按照自助缴费机的提示输入自家的用电户号后，就拿着一百元钞票往投币口塞入，由于初次使用，钱币还不平整，钱在投币口卡住了，一百元钞票被分成了两截

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-15

一直以来，缴费难是该局发展过程中的一道难题，无论从原始的手工劳动到现在的营销电算化，基本没有变革的就是收费方式，每月抄表后都要打出电费通知单送到客户处，客户在接到电费通知单后，才到供电营业大厅或银电联网银行交费

来源：浙江省德清县供电局2012-05-14

据悉，为了让更多的客户享受方便、快捷、安全的缴费服务，德清电力不断拓宽缴费渠道，积极发挥银行、邮政、供电营业厅等各方平台的优势，在全县倾力打造十分钟缴费圈。...接下来，缴费网点将覆盖全县所有行政村和社区，在城区打造十分钟缴费圈，农村实现交费不出村。 德清县供电局电费管理中心负责人蔡治国介绍说。?

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-05-12

一是利用缴费期间对客户信息联系方式进行了更新，保证催费短信和催费电话的准确性。二是印制了3万张温馨提示卡，废除了原来的不同规格的温馨提示卡，使之更加规范合理。

来源：河南省商丘供电公司2012-05-11

该公司落实首问责任制，进一步简化办理程序，全面实行一站式服务、实行大堂经理引导服务，为客户提供一对一的个性化、零距离亲情服务，增设自助缴费终端机，使服务行为更加方便快捷。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-05-11

并增设了触摸电费查询机、大屏幕电子显示屏、客户评价器等现代化设施,严格执行"你用电、我用心"人性化管理，践行客户10分钟缴费圈，微笑着用文明语迎接客户，让客户不由感到一丝融融的暖意。

2012-05-10

站在物联网产业园区大道上，推土机轰鸣声不时从园区内传来，双流县投促局副局长、县物联网推进办主任徐雪峰只得提高嗓门：截至今年4月，这里已经引进物联网产业项目26个，协议总投资326.86亿元。力争到2015

来源：乌兰浩特农电局2012-05-10

，以巩固发展现有缴费方式、大力宣传推广新型缴费方式为手段，以信息通信技术为支撑，构建缴费效率高、服务效果好的居民客户缴费服务体系。...充分利用电子商务缴费系统和遍布全盟城乡的邮政网点等硬件设施和不断提升的服务软实力，为广大农、牧民提供就近村镇甚至村屯缴纳农电电费的便利，真正实现惠民、便民，为农牧民生活、农牧业生产、农牧区繁荣奉献力量的新举措

来源：河南省孟州市电力公司2012-05-09

同时，积极推广新型缴费方式和社会化代收，为中小客户、社区用户、农村群众信息查询、电费收缴提供了便捷的条件，逐步实现城区十分钟缴费，乡镇村村有网点的便民缴费布局，用心为客户提供多元化、人性化、贴心便捷的供电服务