来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-12

据悉，今年入夏以来，针对夏季用电突增、电费缴纳量较大的情况，先后推出签约有礼、银行卡扣缴电费、足不出户赢大奖、绿色能源，充值有礼等活动，并通过市广播电视台、报纸、网络论坛对各种非柜台缴费渠道进行宣传，积极引导广大市民采取银行代扣

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-07-02

为了推出更好的便民措施方便用户缴纳电费，后旗局与中国电信、银联商务公司共同合作，推出了电费缴纳新方式手机支付电费业务。...翼支付交纳电费的开通，不但便捷、低碳环保，更能提高该供电区用电客户的工作、生活效率，突破时空限制，随时随地交费。

来源：浙江省永嘉县供电局2012-06-21

随后，巾帼文明示范岗女职工来到社区服务中心，为该村阅览室送去电力安全知识读本和宣传电费缴纳方式的《半月选读》，在社区宣传墙上粘贴电力安全知识宣传挂图。...日前，省级巾帼文明示范岗永嘉县供电局电费管理中心员工带着对乡村姐妹的浓浓情意，来到岩坦镇白岩村开展城乡姐妹手牵手，共建幸福新农村的主题活动。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-20

并结合社区和居民集居区的特点，进行功能整合，突出电费缴纳与查询的功能，提高自助终端的部署便捷特性，这将更有利广大老百姓办理用电业务。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-06-19

6月19日，随着移动公司101个营业网点电费代收业务正式开通，至此，安徽南陵供电公司在城区和农村电费缴纳点已增至257个，为用电客户缴费提供了方便。...南陵供电公司共有22万多个客户，每到缴费高峰期，会出现排队等候的现象，为方便客户缴费，该公司积极拓宽移动公司营业网点、邮政代收电费营业网点、pos机进超市进菜市收取电费等多种缴费渠道，根据客户分布情况，

来源：贵州省铜仁供电局2012-06-14

有的用户看了报纸上的邮政一站通电费缴纳点后，高兴的说：不看不知道，一看才知道，原来在我家附近就有邮政的电费缴纳点，以后我不用老远到营业厅来缴费了。...在该报的4个版面上，包含了中国南方电网服务承诺、95598服务热线使用简介、市区邮政一站通电费缴纳点、主要用电业务办理流程图、贵州省供电系统对外常规作业服务收费项目及标准、家庭安全用电常识和铜供近期开展的为民服务创先争优工作动态等内容

来源：浙江省长兴县供电局2012-06-12

该项服务将依托村邮站、邮站便民服务站及邮储银行网点将电费缴纳网点进一步延伸至村民家门口，有效解决了交通不便、偏远、远离集镇供电营业厅的地区村民的缴费问题。...据悉，目前长兴电力缴费已实现与工行、农行、中行、建行、农村信用合作社和邮政储蓄等6家银行联网缴费，长兴境内电力客户可以使用电费充值卡充值缴费、银行储蓄代扣、银行现金代收、网上银行转帐缴费、供电营业厅pos

来源：中电新闻网2012-06-12

上海增加了800多个电费代收点，上海和安徽都有十几种电费缴纳方式。抢修的应急体系是我们抓的重点，制定了量化的考核指标。如上海规定到达现场抢修的时限是外环线以内不超过40分钟、外环线以外不超过60分钟。

来源：贵州省玉屏供电局2012-06-01

在辅导老师的细心指导下，向木春发现自己也能够独立操作电脑，登陆电力营销管理信息系统，完成打印提醒电费缴纳通知单等流程。从培训室中走出来的他难掩欢喜神态，自语道，嘿嘿，又学会一样!...受地理环境等诸多因素的限制，供电所电费回收普遍采取走收形式。因此，抄完表后的向木春并没有太多的休息时间，他必须赶在每月的25号之前收齐这800多户人家的电费，保证电费归仓结零。

来源：电力爱科网2012-05-31

3)用户服务信息：包括电费缴纳、用电查询、停电投诉等信息。早期用电管理主要依赖人工操作与记录，工作效率低、响应速度慢，难以对用电负荷有效管理。...ami用于采集处理负荷运行数据并发布dr控制命令;cis提供web服务，供用户在网上进行缴纳电费、用电查询、报装、停电投诉等操作;tcm 系统为用户提供电话呼叫服务。

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-25

从4月中旬开始，铜仁供电局又积极筹备推出电费充值卡，用户购买充值卡后，只要按照卡上的提示拨打电话，足不出户就可以完成电费缴纳了。十分钟缴费圈的内涵也将得到进一步的丰富，用户也将享受到更贴心的服务。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-05-23

从5月22日起，林西镇的居民们可以通过邮政的缴费一站通缴纳电费了，用户们都高兴地说：现在交电费再也不用往收费厅跑了，真方便，电力部门又为咱们老百姓办了一件大好事。

来源：浙江省萧山供电局2012-05-22

目前，萧山区内已有电费充值卡缴费、银行卡(存折)代扣、支付宝缴费、pos机自助缴费、一户通缴费等多种非柜台电费缴纳渠道供市民点单，不仅拓宽了夏季用电高峰期间的电费缴纳渠道，而且实现了让客户随时随地缴纳电费

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-05-21

祁门公司总经理凌永标介绍了新营业厅的基本概况，指出，城区新营业厅是按照国家电网公司供电营业窗口规范化服务标准营业厅b级标准建设，总面积320平方米，设立了业务受理区、电费缴纳区、宣传区、客户休息区、客户填单区

来源：浙江省萧山供电局2012-05-18

在缴费前结亲做好提醒服务的基础上，萧山供电局又在缴纳电费的环节与多个机构手拉手，扩展缴费渠道。该局利用支付宝足不出户，便可缴费的特点，与该平台联手，上线了电费缴纳模块。

来源：浙江省桐庐县供电局2012-05-17

镜头二：温馨提示卡送给您据市民反映，很多人都不了解除了银行代扣以外的电费缴纳渠道。...在特别服务日前夕，县供电局精心制作了一批电费缴纳方式早知道温馨提示卡，该卡大小与名片相似，上面清楚的列出了银行代扣、网上支付宝缴费、电费充值卡缴费等六大缴费渠道，以及交通银行、农村合作银行等八家在开通代扣业务的银行名称

来源：贵州省遵义供电局2012-05-16

制定村电共建服务窗口工作标准，统一规范业务管理、服务流程和服务行为，健全完善窗口电费缴纳、用电业务咨询和电费电量查询、办电业务预约、电力设施安全及用电故障报修、科学安全用电知识宣传等五项服务功能。

来源：浙江省富阳市供电局2012-05-07

白色卡片上面告知他家4月份电费缴纳已逾期，要求他及时缴费，否则将按相关规定作停电处理;绿色卡片上面写明了方便电费缴纳的好几种方式，并且这些色彩卡片上都留有富阳供电局社区客户经理的电话，以方便用户联系。

来源：浙江省临安供电局2012-05-04

此外新营业还增设了电子意见薄、数字海报机、自助电费缴纳机、自助业扩报装机等智能化设备，打造功能强大的自助服务平台，有效缩短用户排队时间，提升服务质量。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2012-05-03

局党委班子领导多次带领相关部门到该企业了解用电情况和用电需求，实地调研，并就服务质量、供电质量、用电管理、电价执行、电费缴纳、停电公示等客户关心的热点问题进行交流，倾听他们对供电部门的意见和建议，对他们提出的一些能现场解决的问题当场予以解决