来源：英大网2011-07-11

100多万千瓦的电力缺口加上设备过载，全省各地95598供电服务热线的报修电话不断增多，江西电网正面临着今年入夏以来的高温“烤验”。

来源：祁门供电公司2011-07-08

重视“党政工团齐抓共管”作用发挥，定期开展“党建家访”和“员工走访”，设立“心里话”热线，畅通员工诉求渠道，做到公司发展“问计于民”。规范企务公开工作，完善职代会制度，加强工会委员会民主自身建设。

来源：新华网山东频道2011-07-08

7月5日，刘先生家中停电，没等到拨打供电服务热线，彩虹服务车便开到了他家楼下。勘查故障，抢修故障，在不到20分钟恢复了居民供电，激动的刘先生口中不断念叨："太神奇了！"

来源：唐河县电业局2011-07-07

将供电服务热线电话通过不同形式介绍给用户，凡涉及的问题做到24小时内反馈和解决。

来源：亮报2011-07-07

除此以外，国家电网公司还将加快构建省市两级营销稽查监控体系，实现业扩报装全过程实时在线监控，并通过“95598”供电服务热线对业扩工程项目进行回访，及时处理客户反馈意见，定期开展服务质量分析，保障服务品质

来源：重庆市电力公司2011-07-07

经半年反复试验，建成了切合重庆实际的80186信息系统，服务热线便是信通公司机构调整后的一项重要创新成果。...这是该公司自主研发的先进信息系统，在运维管理和技术支持热线服务中发挥的作用，有力地护航了重庆公司“五大”试点建设。

来源：科右前旗电力公司2011-07-06

该公司重点强调了抗旱防汛应急值守工作，坚持24小时值班轮岗，实施领导带班制，同时和气象部门保持热线联系，随时应对天气变化，加强了0.4kv—66kv线路电力设备巡查力度，发现问题及时处理，发现重大旱情、

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-07-04

，在各所的办公楼前、广场等地开展了“95598”热线电话宣传、咨询活动。...这是95598宣传单，以后如家里停电，需报修，请打这个电话……”这是6月4日上午,阿尔山供电局所属的明水、白狼等五个供电所,为了给广大电力客户提供更加优质、方便、温馨的服务，让更多的客户了解95598热线电话的使用流程

来源：卫辉市电业局2011-07-04

市场营销部启动处置恶劣天气和重要用户停电事件应急预案，迅速增加客户服务和95598热线值班人员。

来源：牡丹江电业局2011-07-04

在信息监测方面，通过召开民主生活会、信访举报、效能投诉及行风热线等方式，发现苗头性、倾向性的问题，及时加以解决。

来源：牡丹江电业局2011-07-01

此卡面值分别为50元、100元及200元三种，用电客户只需要以同等价格购买即可，并提供两种充值方式，一种拨打供电服务热线95598按语音提示充值方式，或是编辑短信cz+18充值密码+12位老用户号发送95598

来源：呼伦贝尔电业局2011-06-30

各局结合实施规范化服务标准，每月评选出一名“微笑大使”、95598人员每月评选出一名“舒心热线”；每月末各单位将“微笑大使”和“舒心热线”的先进材料与照片上报局营销部，营销部将“微笑大使”和“舒心热线”

来源：黑龙江省木兰县电业局2011-06-29

不要用湿手去接触正在运转的家用电器，不要在没有绝缘保护的情况下去修理家中带电的线路或设备，如遇用电故障，最好拨打24小时供电服务热线95598，请专业人员维修。

来源：电力软件网2011-06-29

(3)合理设计印刷电路板①印刷板上的电源与地线要呈“井”字形布线，以均衡电流，降低线路电阻;②布线时高、低压线分开，交、直流分开;③输入、输出线不要紧靠时钟发生器、电源线等电磁热线，不要紧靠复位线、控制线等脆弱信号线

来源：国家点温暖2011-06-28

6月25日上午9点至10点20分，辽宁大连供电公司有关领导作客大连广播电视台“行风热线”直播间和天健网嘉宾聊天室，就供电管理与服务与广大听众及网友进行热线对话。...直播结束后，该公司还就热线对话中的有关问题召开工作部署会，要求相关单位立即到现场核实情况，倾听客户意见，尽快解决市民的难题。

来源：桐柏县电业局2011-06-28

2.内在素质 在服务社会大众时，汲取95598热线和窗口服务已经取得的经验，使用规范的礼貌用语，秉承“诚信、责任、创新、奉献”的价值观，客户至上讲信誉，以诚为本谋和谐，真诚对待接受服务的群体，全力做好优质服务

来源：河南桐柏县电业局2011-06-27

桐柏县电业局95598客服热线坐席员小张说道。 桐柏局早在2008年就开始着手建立客户信息库，并投运手机短信平台系统，自建立至今，平均每月发送服务短信9万条。

来源：牡丹江电业局2011-06-24

创先争优推进党建品牌工作 6月18日，黑龙江牡丹江电业局61人同时走进牡丹江“行风热线”直播间，一改“行风热线”通过电波交流形式，而是直接走进电视荧屏，与广大电力客户面对面坦诚沟通，诚挚交流，倾听广大用电客户的意见和建议

来源：生活日报2011-06-23

再后来,几户居民开始给12345市民服务热线打电话,但是打了多次,一直没有得到一个答复。“我们都想过,既然谁都管不了、不能管、不愿管,干脆我们雇上几个工人,自己去拆!”...近日,家住山大北路金泰花园2号楼的多户居民多次拨打本报96709和12345市民服务热线投诉,该楼北面间距仅20米的一家即将开业的快捷酒店,2个多月前,楼顶架起了 60块太阳能板,强烈的光照反射让他们苦不堪言

来源：东快网2011-06-23

据悉，除非突发的情况，一般停电前都会对外公布停电预告，电力部门也提醒，市民需提前做好停电准备，并可以随时拨打95598电力服务热线进行动态咨询。