来源：中国华电集团公司2013-12-27

同时，168小时满负荷连续运行后，按照脱硫脱硝环保电价进行电费结算，追溯补足了168后90天计量电费，并克服公司更名、手续繁杂等困难，通过电费催交各种手段，保证了电费回收率100％。

来源：工控中国2013-12-20

目前，杭州市区已有86万多智能电表客户开通远程费控实用化功能，电费回收风险防控覆盖100%客户，停电催交业务规范率100%，停电催费人力资源消耗减少50%以上。...对少数电费高风险客户推行先付费、后用电方式，利用采集系统每日电量信息数据采集，实现预付费客户每日电费计算和扣减。

来源：人民邮电报2013-04-01

而内蒙古电力营销短信平台在上线试运行的1年里，累计发送用户交费通知、电费催交等短信近350万条。...近来，由于内蒙古电力的业务发展需要，原短信营销服务平台的功能和性能已不能满足需求，于是内蒙古移动积极将平台进行扩容升级，将面向用户的短信内容也扩展到电费发行通知、欠费提醒、充值成功提醒、电费超限提醒、停电通知等

来源：贵州省铜仁供电局2013-02-04

、抄表员亲自上门催交、在居民电表或门口张贴缴费通知、由小区物管通知等形式进行催收，促进电费回收及早结零。...、打印机等硬件设施，实现非现金业务不进营业柜台，即只要客户办理的不是现金业务，都由营业厅经理负责受理，由此减少了现金柜台的业务量，有效缓解了客户排除等候的问题；对未能按时缴纳电费的客户，主要采取电话催交

来源：贵州省江口供电局2013-01-14

该所职工充分发扬高度的主人翁责任意识，积极主动在责任区范围内勤跑动、勤联络、动态掌握客户电费交收变化情况，及时提醒客户按期交清电费，积极引导客户预存预缴电费，运用短息提醒、电话催交等多种电费回收管理方式

来源：浙江省萧山供电局2013-01-07

在实行电费催交机制的同时，萧山供电局的7+2便民交费渠道在这场电费回收之战中功不可没。...傍晚5点14分，随着河上镇杭州萧山巨宏五金厂最后一笔11008.99元的电费顺利到账，萧山供电局2012年107.73亿元应收电费全部结零。由此，该局连续9年实现了电费回收颗粒归仓。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-10-22

在原催交电费通知书基础上重新提炼创新，并将原有的通知式的生硬语言模式改为一句句客户乐于接受的温馨提示式语言模式，提示电力客户正确使用电能，规避用电风险，及时缴纳电费，并公布了电费查询电话号码。

来源：额尔古纳市电力公司2012-09-06

拉布大林营业厅在坐收服务要求达到四掌握：熟练掌握抄收工作程序，不仅准确无错办好收费业务，而且时刻提醒抄表员及时催交电费当好助手，同时准确向领导报告电费回收情况当好参谋，保证电费百分之百回收;熟练掌握微机操作

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-04-13

偶尔在一次催交电费中，我与赵老汉发生口角，赵老汉硬是咬住一个死理不放，说为啥本月的电费比上月电费突然高出好几倍?...又说了好多不在理的话，我当时不但没有发火，而且心平气和、面带微笑对赵老汉解释，并积极帮助他查找原因，经过一番努力，答案终于找到了，原因是他家的冰柜有了故障，导致本月电费的突然猛增，此时的赵老汉却连连点头道谢说

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-01-04

他说每月要抄的表有2000多块，从月初到月末要紧着忙乎才能抄完，抄表的同时，还要看看客户欠不欠费，有欠费的，还要写催交电费的通知单，前天降温，抄表的时候手冻得不好使了，回家后才填写的通知单。

来源：贵州松桃县供电局2011-12-30

通过电话催、上门收、依法追等办法和招数，该局回收催交电费工作已大见成效。连日来，各所(站)营业大厅的收费点门前，从早到晚排起了自觉前来交费的人流长龙。...各大客户也及时地到市场部，财务部核对电量电费，表示积极筹措资金，在限期内把电费一次性全部交清。

来源：额尔古纳市宏源电力公司2011-12-25

营业厅在坐收服务要求达到四掌握：熟练掌握抄收工作程序，不仅准确无错办好收费业务，而且时刻提醒抄表员及时催交电费当好助手，同时准确向领导报告电费回收情况当好参谋，保证电费百分之百回收;熟练掌握微机操作、网络管理和电脑结算业务

来源：国家电网报2011-11-07

在电费催交无效及提前通知停电后，远程费控系统再次生成停电工单，经人工复核审批后，系统主站自动对王先生家执行了停电策略。...此时，坐在办公室的抄表员曾大海在智能远程费控管理系统中接到了王先生家电费预警的工单，经过复核后，远程费控管理系统执行预警策略。王先生第一时间收到了系统发来的电费催交短信。

来源：乌兰浩特供电局 黄耀意2011-10-21

坐收服务达到四掌握：熟练掌握抄收工作程序，不仅准确无错办好收费业务，而且时时提醒抄表员及时催交电费当好助手，同时准确向领导报告电费回收情况当好参谋，保证电费百分之百回收;熟练掌握微机操作、网络管理和电脑结算业务

来源：黑龙江省电力有限公司2011-09-16

此前，黑龙江公司的营销业务已经全部流程化，只有电费抄表发行、电费催交、客户服务仍处于相对独立的运行状态，每月集中电费发行后才能进行电费催交。客户交费、客户服务也只能依据每月一次的电费发行。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-09-05

坐收服务达到四掌握：熟练掌握抄收工作程序，不仅准确无错办好收费业务，而且时时提醒抄表员及时催交电费当好助手，同时准确向领导报告电费回收情况当好参谋，保证电费百分之百回收；熟练掌握微机操作、网络管理和电脑结算业务

来源：乌兰浩特供电局2011-05-11

熟知本岗位业务知识和相关技能，做到：不仅准确无错办好收费业务，而且时时提醒抄表员及时催交电费当好助手，同时准确向领导报告电费回收情况当好参谋，保证电费百分之百回收。

来源：中国山东网2011-04-26

除了“欠费催交通知”、“电费账单通知”等短信提醒外，今后还将开通 “及时通”、“短信门户”、“投票调查”等新功能，客户可通过手机短信的方式向电力部门及时了解最新的用电数据，对电力服务进行咨询、建议及投诉举报等

来源：牙克石供电局2011-03-16

回家，看到门上粘着催交电费的通知，早上出去的时候还没有呢，看来这次交电费又要被大厅营业员“批逗”了，“供电局的还欠费，又让我们姐妹多跑了一趟。”“惭愧、惭愧，下不为例。”

来源：满洲里供电局2011-03-11

这份“温馨提示”在原“催交电费通知书”基础上重新提炼创新，提示电力客户正确使用电能，规避用电风险，及时缴纳电费，并公布了电费查询电话号码。抄表员们细致、周到的服务得到了群众的好评和认可。...在这份平凡、普通的岗位上，抄表员们以百倍的耐心工作态度，精准无误的抄录、计算好电费，为用户提供着优质的服务，为企业每月电费结零回收奠定了坚实的基础。