来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-08-28

一是深入社区全面走访，了解客户对该所的意见、建议，发放满意服务有奖问卷调查表。对有意见的客户进行了电话回访，了解情况，并通报了改进措施。二是增加电保姆进社区的网点，增加服务项目。

来源：物联网世界2013-08-02

，最终用户缴纳租赁费用(可以以具体服务的名项收取)，此费用流入服务池，设备由各方拥有，一旦某设备服务提供方想退出，变卖其设备以及平台拥有股份，让另外的公司进来,如果最终用户不满意服务提出不在使用，那么服务池内剩余的价值

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-07-12

，不断提高客户满意度，实现供电服务全面提升。...，全面完成城市10分钟缴费圈和村村都有缴费点的建设任务;加速推进供电服务提升工程;四是彻底消除供电服务隐患，广泛发动群众积极参与检举，并对有违反员工服务十个不准的行为和影响企业形象的供电服务事件，进行严肃查处

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-03

为了给投资企业提供最优质的供电服务，牡丹江穆棱农电公司开展了让政府放心，让人民满意服务工程，政府重点项目投资到那里，供电服务就延伸到那里。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-07-03

在全面推进创先工作中，科右中旗供电公司结合第三方客户满意度等评价指标，以提升供电企业形象和客户满意度为目标，以提高供电可靠性为根本，重视企业行风建设和社会监督，借助外力强内功提升优质服务质量水平。

来源：河南省鹿邑县电业局2013-06-24

你们的服务真好，我十分满意!6月23日，刚打过报修电话家住财源路的张大姐向95598再次拨通了电话。...彻底消除供电服务隐患，广泛发动群众积极参与检举，并对有违反员工服务十个不准的行为和影响企业形象的供电服务事件，进行严肃查处，不断提高客户满意度，实现供电服务全面提升。

来源：河南省开封供电公司2013-06-19

截至2013年3月24日24时，开封供电公司实现连续安全生产3800天，创公司安全生产最高历史纪录，被开封市人民政府授予2012年度安全生产工作先进单位称号，金明大道营业厅荣获国家电网公司百家客户满意服务窗口称号

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-07

用诚心加大社区服务力度这个所根据新的形势提出了加大社区服务力度，为辖区百姓办实事、解难题的工作思路。一是深入社区全面走访，了解客户对该所的意见、建议，发放满意服务有奖问卷调查表。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-07

该所在优质服务建设过程中，从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满意服务流动评比活动。该所以实时的服务，扎实的工作，诠释电力企业优质的服务理念，树立电力企业的光辉形象。

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-04-15

在创建群众满意基层站所活动中，宁海供电局不仅用三心两意(三心：爱心、诚心、真心，两意：情意、满意)服务三农，还在农村设立了支农服务队、农村用电客户经理、共产党员服务队、小草服务队和共产党员驻村驿站、小草服务直通车

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2013-04-10

对蒙东电网先锋党支部标兵丰水山供电所党支部和蒙东电力公司十佳客户满意服务标兵胡义两个典型进行了宣传报道，扩大先进典型在系统内外的影响力。...积极履行社会责任，先后圆满完成了两会、高考、春灌夏浇等保电任务，提升了国家电网品牌在群众中的美誉度，连续10年被群众评为最满意、最信赖的单位。四是加强推广应用，提升品牌的规范化水平。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-27

该所在优质服务建设过程中，从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满意服务流动评比活动。该所以实时的服务，扎实的工作，诠释电力企业优质的服务理念，树立电力企业的光辉形象。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-11

，营业四所被上级部门授予最佳供电局、行风建设先进单位群众满意服务窗口等荣誉称号。...营业大厅是供电所服务的窗口，每天要面对千家万户，遇到客户不理解或刁难是家常便饭，她秉承微笑真诚精细服务的工作理念，想尽办法让客户趁兴而来，满意而归。为客户服务，就必须要有承受委屈的心胸和解释的耐心。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-08

营业厅：文明服务客户夸 巾帼岗位建奇功牡丹江电业局营业及电费部营业三所营业厅近年来先后荣获了全国青年文明号、黑龙江省用户满意服务班组、黑龙江省电力公司十佳诚信集体、牡丹江市十佳青年文明号、三八红旗集体、

来源：内蒙古根河供电分公司2013-02-17

2013年春节前夕，地处极寒地区，刚刚被国家电网公司授予百佳客户满意服务窗口的蒙东电力公司呼伦贝尔供电公司根河供电分公司客户服务中心员工，不断延伸和丰富服务内容，倾心打造你用电、我用心服务品牌，他们冒着零下

来源：浙江省富阳市供电局2013-02-06

近年来，青云所以争创全国电力用户满意服务班组为目标，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，树立了良好的供电服务品牌。

来源：远光软件股份有限公司2013-01-17

逾二十年的电力信息化服务实战经验，远光软件遵循软件推动管理，服务贴近用户的理念，坚持服务创新与技术创新齐头并进，打造360度的客户服务运营体系，为用户提供全面服务满意服务。

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-16

从用电申请、规划设计、验收送电全过程实现与项目建设的面对面有效衔接，推行一口对外和一站式、一条龙服务，派出的24名电力快车特派员蹲点园区，建立特派员首问负责制、首办负责制、项目月跟踪制、满意服务荣誉牌制度和黄牌警告制度

来源：远光软件股份有限公司2013-01-14

凭借远光博士后科研工作站以及珠海、武汉两大研发中心的雄厚技术力量打造了系统而完整的产品线，依靠360度的服务运营体系，及时响应需求，为客户提供满意服务。...致力于特大型集团企业管理软件的研究、开发、咨询、实施和服务的远光软件具有二十余年的电力信息化服务经验。

来源：远光软件股份有限公司2012-12-21

另一方面，远光软件以全面服务、满意服务为理念，以远光呼叫中心、专属服务顾问、以及遍布全国的31个分支机构打造360度客户服务运营体系，满足集团企业客户对于庞大、复杂的信息系统的安全、稳定运行的运维保障需求