来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-10-18

在中秋、国庆节日期间，结合提升居民用电服务质量专项行动活动，10月1日至3日，赤峰右旗农电局纪委与客服中心相关人员组成明察暗访小组，深入基层服务窗口进行了一次明察暗访。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-18

记者在武原客户中心窗口看到，此次首推国家电网优质服务承诺由六个《条例》和《守则》组成。...海盐供电局的优质服务工作真想得出，你看，在其他方式宣传外，还通过这个24小时服务窗口推出国家电网优质服务承诺这个办法蛮好，看起来便当！这是日前，海盐电力客人伍大伯高兴地告诉笔者。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-17

对于广大农村客户，该局加大农村电网改造升级建设力度，强化供电所的服务提升，同时积极对现有的131个村电共建服务窗口功能进行拓展，在方便客户交费的同时，强化电力设施保护、业扩报装预约等便民举措推广。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-10-17

，不断提升服务质量；三是加强服务理念宣贯和品牌推广，推进服务窗口标准化建设，由公司思政部面向广大员工征集服务品牌口号、标识、宣传用语等，形成全公司上下联动、真诚服务、共谋发展的良好氛围；四是进一步规范业扩报装工作

来源：贵州省遵义供电局2012-10-16

激活创新机制，多手段提升用电服务质量解决客户用电问题是挂在服务窗口人员嘴边最多的一句话。整个专项行动中，创新服务方式成了提升用电服务质量有力支撑。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-16

经过供电局员工艰苦拼搏，由智能电网互动化营业厅提供电的服务窗口平均每项业务办理不超过5分钟。这是10月15日，笔者从海盐供电局获得的最新消息。据了了解，海盐县是全国首家县级智能电网的试点县。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-15

为进一步强化窗口工作人员服务意识和优质服务水平，推动企业健康发展。在中秋、国庆节期间，左旗局纪委联合客服中心相关人员组成检查组，对各基层服务窗口进行了一次明察暗访。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-10-11

配合家电下乡活动的开展，同时该局制定切合实际的用电服务措施，设立家电下乡专门服务窗口，开展你买家电，我送服务活动。...该局业扩报装采取一站式服务，简化报装流程，加快报装速度和事故抢修速度，缩短停电时间，全面提升供电优质服务质量。抄表人员在抄表的同时深入农户开展宣传，通过电能与其他能源的对比分析，拉动农民用电的积极性。

来源：北极星电力网整理2012-10-10

加强行政审批绩效管理，推行网上审批、并联审批和服务质量公开承诺等做法，不断提高行政审批服务水平。审批项目较多的部门要建立政务大厅或服务窗口。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-10-10

开展微笑大使评选、服务窗口满意杯、流动红旗评比等活动，深入推进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程和95598光明服务工程。开展窗口人员礼仪培训和技能比武，使窗口人员内强素质、外树形象。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-10-09

95598是客服中心的一个重要部门，是我公司对外服务窗口，为营业区内居民、企事业单位等各类客户提供业务咨询、查询、投诉、举报、报修等信息服务。...为了更好地为客户提供最优质的服务，她们克服了许许多多的困难，舍小家为大家，节假日照常工作，保证了95598信息服务热线24小时畅通，她们用声音为企业与客户架起了沟通的桥梁，用心服务广大客户，为公司的发展作出了积极贡献

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-28

在活动中，该局将对各对外服务窗口开展居民用电服务质量专项行动情况进行不定期检查，确保人民群众享受到优质、高效、便捷、规范的供电服务。...9月26日，牡丹江电业局为部署落实省公司《转发国家电监会东北电监局关于深入开展东北区域居民用电服务质量监管专项行动的通知》的指示精神，全面启动推进保障居民用电服务质量专项行动。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-27

王英翔担任班长的营业及电费部营业三所营业厅先后获得国家电网公司城市供电营业规范化示范服务窗口、国家电网公司和共青团中央青年文明号、牡丹江市总工会工人先锋号等荣誉称号。...他的一言一行，一举一动，成为凸显青年志愿者服务的一个个亮点。只要您一个电话青年志愿者者服务队就会来到您的身边，为您排忧解难。这是王英翔接任青年志愿者服务队队长时与队员们向客户许下的承诺。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-27

据海盐局相关负责人冯悦鸣介绍，该局在去年投1.3亿元建设八大智能电网，特别是在全县八大镇都开通了24小时服务窗口的基础上，已有近13.5万客户的智能电子档案存放在这些服务窗口。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-25

为应对突发事件，该县还专门成立了八多支用电事故抢险队伍，老百姓如遇到用电故障可拨打24小时电力热线95598，也可到24小时智能服务窗口查询用电情况等。...、通元、武原等八个镇的田间地头、农民家中，检查安全用电情况，多支红船用电服务队的200多名队员，也是主动上门为企业和居民用户检查、维护用电设施，及时解决用电难题。

来源：内蒙古根河供电局2012-09-24

力点扮靓服务窗口的风景服务窗口是一面镜子，窗口服务的好坏，直接体现出一个单位的整体形象。凭借营业窗口，根河供电局演绎着一个个光明使者的动人故事，用爱心在客户之间架起了一道道沟通的心桥。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-09-24

焕然一新的营业厅已全部正式投入使用，标志着库伦旗农电局营销服务水平又迈上了一个新台阶，擦亮了服务窗口，受到广大客户和社会各界的一致好评。...为了更好地服务于地方经济发展，服务于广大电力客户，满足不同客户多样化的服务需求，还推出了蒙语、汉语等特色服务，为农排项目和政府招商引资项目开辟了绿色通道。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-20

良好的服务有力推动了该中心各项活动的顺利开展。2011年，在海盐县纠风办组织的全县服务窗口群众满意度测评中，海盐供电营业厅名列第一；同年，继续保持了嘉兴市群众满意基层站所（窗口）三星级单位荣誉称号。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-20

窗口服务体现出流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好。五、认真抓窗口行风，做好优质服务工作。一是开展首问负责制，主动服务、微笑服务。为客户提供了方便、快捷、贴心的服务，不断提高客户的满意率。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-09-19

该所以优质服务为目标，方便服务对象，兑现服务承诺。创建了农牧民满意服务窗口。...自供电所成立以来，工作人员们坚守职责，诚信守纪，始终在自己的岗位上践行着你用电，我用心的服务承诺，以优质服务为目标，力争创建让客户满意的服务窗口。