来源：贵州省遵义供电局2013-07-22

在新建乡太河村村电共建服务窗口建成以来，提供便民服务措施，成为供电企业服务农村客户用电安心、交费省心、服务贴心的三心服务站。

来源：贵州省遵义供电局2013-07-10

简化用户业扩手续的方式，对园区提供服务热心、用电放心、缴费贴心的三心服务，建立同政府、项目部的外部沟通机制和内部职能部门园区协调小组的工作机制，高效服务园区建设。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-19

按照南方电网公司党组切实解决群众用电问题，促进社会和谐稳定工作部署，遵义供电局围绕群众最关心的突出问题，与当地党委政府携手构建村电共建服务模式，在交通不便的偏远村寨设立村电共建服务窗口，使共建点成为供电企业服务农村客户的三心

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-06-09

客服中心提出外在形象要清新，客户服务要贴心，办理业务要用心的三心服务标准，要求窗口人员要以淡妆微笑给客户留下满意的第一印象，以细节给客户提供贴心的服务，以娴熟的业务技能更好的为客户服务。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-04

在交通不便的偏远村寨，设立村电共建服务窗口，广大村民足不出村就能享受到办理电费缴纳、业务预约、业务咨询、故障报修等服务，使共建点成为供电企业服务农村客户的三心(用电安心、交费省心、服务贴心)服务站;充分发挥共建点能第一时间收集用电需求

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-03

该局从今年三月初开始实施三心优质服务工程，此项工程是牡丹江林口县电业局将国家电网公司你用电、我用心服务理念与实际工作的具体结合和实践。...花红柳绿的五月，正是牡丹江广大农村地区春耕播种的繁忙时节，牡丹江林口县电业局服务用心、服务知心、服务放心的三心优质服务工程通过2个多的月的实践，取得丰硕的成果，6月3日，该局对第一阶段经验进行总结。

来源：河南省尉氏县供电局2013-05-10

地处黄河腹地的尉氏县，历史上是以农业经济为主，随着县政府招商引资力度加大，逐渐出现了橡胶、纺织等大型企业，面对用电大户的增多，尉氏县供电局把着眼点、着力点放在优质服务上，用诚心、恒心、信心，多方位、多角度提供个性化

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-04-15

在创建群众满意基层站所活动中，宁海供电局不仅用三心两意(三心：爱心、诚心、真心，两意：情意、满意)服务三农，还在农村设立了支农服务队、农村用电客户经理、共产党员服务队、小草服务队和共产党员驻村驿站、小草服务直通车

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-29

进行三心服务，对客户提出的各种问题要耐心回答，客户交办的事务要热心服务，客户的批评要虚心接受以及对客户的误解要能容忍。同时加大明察暗访的力度，确保营业厅规范服务。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-05

使客户静享电力贴心，舒心，安心的三心牌优质服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-07

在工作中，他视客户如亲人，坚持做到三勤（勤跑、勤说、勤动脑，），三心（诚心、热心、爱心）和三不（不急不躁，不对客户耍态度，不推诿客户）的工作法，克服困难，尽职尽责，无怨无悔。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-09

马玉良工作认真是众所周知，真心、诚心、爱心是他工作的三心之法。提起马玉良，牡丹江大海林林业供电局购电营业厅班长陈喜华由衷地称赞着。马玉良服务客户那是没说的。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-27

王英翔做善于用诚心和耐心与客户沟通，从事抄收工作期间，他结合实际建立了一套属于自己的催费方法，总结出了零停电、零投诉、零欠费的三零工作法，和三勤，三心、三不的催费经验。...三勤是勤跑、勤说、勤动脑，三心是诚心、热心、爱心，三不就是不急躁，不对用户耍态度，不给用户停电，他经常放弃周六、周日休息进行催费，帮助需要帮助的客户修灯、修刀闸，不图回报。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-26

一般来说，每个抄表员负责的辖区有2000户左右，每月上旬小小的抄表器见证着抄表员们走过的足迹，中下旬的主要工作便是催款，这就需要抄表员必须拥有三心耐心、细心、责任心。

来源：贵州省江口供电局2012-09-18

通过班组三不承诺的推行，促进了职工和谐，提高了班组凝聚力，增强了班组战斗力，抓好全所安全生产工作;二是开展三心服务活动。三心服务是指在班组优质服务工作中推行热心、细心、真心的服务。...通过三不承诺、三心活动的开展，抓好安全、搞好服务，有力的提升优质服务质量，树立良好的供电形象，推进企业文明建设。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-08-14

近日，结合居民用电服务质量专项行动，赤峰右旗农电局巴彦琥硕供电所积极开展三心服务活动，进一步完善特殊客户服务档案和服务举措，从此以后，辖区内的残疾人、孤寡老人交电费再也不用到营业厅了。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-27

始终坚持你用电，我用心，在窗口单位积极开展了以耐心、诚心、贴心为主要内容的三心服务活动。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-06-22

蒙东赤峰巴林右旗农电局结合实际工作，积极开展三心服务活动，努力提升供电服务质量，进一步完善和改进优质服务举措，采取四项措施推进提升供电服务质量工作。执行停电检修计划到位。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-22

三心共筑合谐团队细心是团队里共同的主题。提及三赵团队里没有一个人不竖大姆哥的，大家都说在这样的领导手下工作，是最开心与幸福的事情。无论是在施工现场还是回到工程处，他们都像是亲人一样，细心照顾着大家。

来源：河南省商丘供电公司2012-05-02

该营业厅还大力开展技术练兵活动，推出案例制练功比武模式，即把职工练功的课堂搬到现场，面对各种新产品、新技术，组织员工进行现场分析、理论解剖、实物演练，不断夯实业务基础;开展qc小组和五小创新活动，推行爱心、关心、用心三心工作法