来源：贵州省荔波供电局2014-01-07

机和自助缴费终端、省心柜台、政务中心收费和村电联建;并通过优质服务促进电费回收，对电费回收困难的客户，实行上门服务，该局多种举措的收费方式不仅缓解了客户缴费难提供方便，同时也为电费回收能顺利结零提供保障

来源：孟州市电力公司 陈欢欢 王守东2013-12-26

为进一步增强电费回收工作的透明度，让用户真正享受明明白白用电，清清楚楚消费的阳光电力收费渠道，孟州市电力公司不断创新收费模式，由原来的柜台坐收、走收扩展到了pos机收费、银行坐收、邮政代收、自助缴费机、

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-10-12

之前该公司为拓展多元化缴费方式，打造十分钟缴费圈，相继推广了pos机代收、客户自助缴费机、社会化网点代收以及银行代扣等相关缴费方式，但都没有实现让客户足不出户、随时随地缴纳电费这一便利。

来源：乌兰浩特农电局2013-10-11

为方便广大城郊用户就近缴纳电费，乌兰浩特供电公司于2013年8月份开始，在距离义勒力特供电所较偏远的村屯太平嘎查、东白音嘎查开设了pos缴费机，两个电费代收点，为方便用户，公司将两个代收点设在村里的小商店内

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-17

据悉，首批电力自助终端缴费机在农网的投入使用，是该公司在农网继开通pos机代收、邮政联网代收等业务之后，为广大农村客户提供的又一种方便快捷的缴纳电费新方式。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-09-10

9月10日是我国第29个教师节，当天上午，光山县电业局客户服务中心营业大厅负责人特意邀请城区部分教师和用电大户代表体验了一卡通缴费、pos机刷卡交费等不同的交费方式，大家认为该局在全力为电力客户打造方便实用的十分钟交费圈的同时

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-08-22

近年来，繁昌供电公司积极拓宽缴费途径，通过增加pos机缴费点、银行代扣代缴、投运电费自助缴费机等便民措施转变客户缴费理念和习惯，引导更多电力客户采取多种方式缴纳电费。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-08-19

扎实开展pos机缴费及完善沟通各银行购电点等电费收缴方式，第一时间处理客户需求。健全客户信息档案，加强与客户的联系和沟通。

来源：河南省鄢陵县电业局2013-08-16

最后，充分利用社会公共资源和新型科技手段，推行了一折通、充值卡缴费、pos机刷卡等多元化收费模式，全力打造10分钟收费圈，通过科技信息化服务展示了电力行业新风采，为客户提供了一流的优质服务，赢得了广大客户的肯定和赞誉

来源：贵州省贵阳供电局2013-07-30

不仅如此，在缴费方面，该局还采取多种措施，整合社会资源，为市民提供除了柜台缴费以外的pos机收费、自助交费、银行代扣、电费充值卡等9种缴纳电费方式，它们互为补充，实现十分钟缴费圈。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-07-15

该公司与县农业银行已开通电费代扣业务，并在城区、孙村、平铺供电营业厅投运4台自助缴费机，实现了城区十分钟缴费圈、农村村村有代收点的缴费目标。四是推行激励机制。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-07

三是扩展缴费渠道，积极推广24小时自助缴费机、pos刷卡机、银行代购电及电费充值卡等多种缴费渠道。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-06-27

为缓解缴费高峰期客户排队等候现象，进一步优化与完善供电服务水平，繁昌供电公司继出台与邮政、移动合作代缴，增加pos机代收点等购电模式的举措后，又决定投入使用自助缴费机这一便民设施，大大缓解了营业大厅的收费压力

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-24

建立客户服务中心营业厅，营销mis系统的应用，缩短服务流程，实现了用电办理报修服务首问负责制，大力实施95598光明服务工程，不断创新服务手段和服务方式方法，拓展了自助缴费机、移动pos缴费机和邮政一站通等收费方式

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-19

建立客户服务中心营业厅，营销mis系统的应用，缩短服务流程，实现了用电办理报修服务首问负责制，大力实施95598光明服务工程，不断创新服务手段和服务方式方法，拓展了自助缴费机、移动pos缴费机和邮政一站通等收费方式

来源：河南省新乡供电公司2013-05-22

根据新乡公司十分钟缴费圈的规划，社会化代收只是方便缴纳电费的途径之一，除此之外，客户还可以通过银行卡代扣、手机、pos机、网银、电费充值卡等非现金方式进行缴费。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-05-14

在农村特别是边远地区，大力推广pos机，方便客户缴费。...该公司为方便客户，以提高服务水准和工作效率为出发点，在原有电费收缴方式的基础上，与邮政储蓄等金融部门合作，积极拓展客户缴费渠道，方便客户自主选择，进一步满足不同客户的缴费需求，使缴费更加方便、快捷。

来源：贵州省贵阳供电局2013-05-06

在缴费方面，该局努力打造便捷缴费渠道，为市民提供除了柜台缴费以外的pos机收费、自助交费、银行代扣、电费充值卡等8种电费缴纳方式，它们互为补充形成十分钟缴费圈，满足了不同客户群体的缴费需求，使缴费渠道更多

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2013-04-01

多年来，左旗农电局不断拓宽电费收缴渠道，积极推进收费方式多元化，现在客户可以通过营业厅缴费、atm机自助缴费、移动pos机缴费、邮政储蓄代收缴费等多种方式缴纳电费。

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-20

在提升营业厅服务水平上：继续推广客户经理制，针对不同时段合理调配人力资源，分流各类业务办理客户，缩短客户排队等候时间;积极推广银行与邮政储蓄的代扣、代缴、网上交费、pos机交费、自助终端交费、充值卡交费等多种非现金交费方式和非接触式交费渠道