来源：牡丹江电业局2011-09-06

该局党政班子把客户满意、员工满意作为创先争优的标准，深入班组，深入群众，及时解决员工最现实、最关心、最紧迫的问题，热心帮助员工解决工作、生活中遇到的实际困难，让他们切身感受到党政班子的温暖，进一步密切干群关系

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-09-05

同时根据农电企业的工作实际，对于窗口服务中常用到的如何接待让客户满意、如何通过与用户交流时的眼神、手势、语气、表情，感知和满足客户的需要，做了细致地讲解，并针对营业窗口工作中实际存在的热点、难点和疑点问题

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-09-02

坚持人民电业为人民的宗旨，按照蒙东电力公司、呼伦贝尔电业局及旗文明办、纠风办有关文件精神，深入开展了以加强职业道德教育为重点，推行服务承诺制为切入点，提高职工素质，改进服务质量，提高公司整体文明水平为目标，以广大客户满意为标准的文明创建活动

来源：互联网2011-08-26

以诚信为根本，以质量为生命，以客户满意为目标。宁津恒硕太阳能设备有限公司愿与广大太阳能企业携手共进，欢迎广大业内人士在9月8日的苏州秋交会上光临ｗ-ｔ5号展位。

来源：浙江省德清县供电局2011-08-22

近几年来，德清县供电局的群众满意基层站所创建活动牢牢把握客户满意这一标准，以创建为抓手，抓基础，促规范，抓管理，促落实，抓创新，促发展，抓监督，促长效，在电网建设、供电服务、安全管理等方面开展了卓有成效地工作

来源：浙江在线2011-08-19

客户满意是我们共同的心愿让客户满意是我们共同心愿，班里人自豪地说。...服务咨询、核查电量、故障报修，在一件件周而复始的繁多事务中，她们有过委屈，也会挨骂，但是只要接起电话，她们便会想到客户需要什么帮助，直到客户满意。

来源：牡丹江电业局2011-08-18

客户出现用电故障报请供电企业维修，并不鲜见。为客户提供优质服务，是一个老生常谈的问题。笔者认为，要想服务中令客户满意，不妨从三个环节上动脑筋和下工夫：接报、抢修、回访。

来源：牡丹江电业局2011-08-17

该局党政班子审时度势，明确以客户满意为目标，将优质服务贯穿于企业营销的全过程，果断地提出了企业围绕营销转，营销围绕客户转大营销、大服务理念。为此，该局进一步加强制度建设，夯实了营销服务基础管理。

来源：内蒙古根河供电局2011-08-15

使供电质量和供电服务做到管理规范、服务高效、客户满意。据根河供电局营销部门负责人介绍，该局今年将通过建立和完善供电常态监督机制，全面提升供电质量和服务水平。...再次，严格执行有关业扩工程管理的规定，规范客户工程管理。建立绿色通道，快速处理业扩、报修问题，加快对供电质量差、电压低的线路进行整改梳理。同时，开展高危及重要客户的隐患排查及治理工作。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-08-10

以客户满意为中心，把客户满意不满意作为检验工作的标准，提倡“全面满意”的理念，使广大客户享受到最优质的服务。...铜矿供电所始终以热情为民服务为荣，急客户之所急，想客户之所想，及时为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。

来源：新乡供电公司2011-08-10

7月8日，新乡供电公司客户服务中心接到报装申请后，第一时间到荣康医院为客户讲解用电申请所需资料和用电告知书，以“始于客户需要、终于客户满意”为目标，组织相关部门快速制定了供电方案。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-08

该局营业大厅一直以“始于客户需求，终于客户满意”为目标，积极创新服务新举措，推出“一机双屏”阳光透明服务，用热情、主动、优质、高效的服务全力打造国网优质服务品牌。...使广大电力客户能准确看到自己缴费、办理业务的所有信息，并对整个服务流程进行实时监督和同步确认，确保整个业务受理过程的透明化，让群众办业务办得放心、舒心和满意。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-08

该局营业大厅一直以“始于客户需求，终于客户满意”为目标，积极创新服务新举措，推出“一机双屏”阳光透明服务，用热情、主动、优质、高效的服务全力打造国网优质服务品牌。...使广大电力客户能准确看到自己缴费、办理业务的所有信息，并对整个服务流程进行实时监督和同步确认，确保整个业务受理过程的透明化，让群众办业务办得放心、舒心和满意。

来源：牡丹江电业局2011-08-05

围绕“客户满意”这个目标，牡丹江电业局在“软件”建设上下足功夫。完善规范服务标准、程序、行为;用电报装业务“一个窗口对外”，一条龙服务;电力营销人员主动上门，指导客户合理用电、节约资源。...客户至上理念、标准化服务程序、24小时热线受理投诉、贴心的上门服务、规范的营业大厅、足不出户即可缴费，用电客户开始称电力员工为“电保姆”，他们身边有了贴心的电力服务。

来源：牡丹江电业局2011-08-04

他们把客户满意作为检验自身工作水平的准绳，把坚持原则作为保持服务品质的手段。 当好和谐社会电力先行官 为满足客户日益增长的服务要求，该局在客户缴费，客户办理供用电手续，客户查询等方面都创新的服务手段。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-08-01

，对上半年各项工作再总结，对下半年工作计划再完善，以强化安全生产、配网规划、增供扩销为重点，努力实现五个做到：做到蒙东公司及各级领导工作部署令行禁止、做到思想政治工作畅通职工队伍稳定、做到文明优质服务客户满意

来源：河南省封丘县电业局2011-07-27

深化优质服务，赢得客户满意。...另外，该局职工还深入了解客户的生产经营情况及生产计划等，掌握第一手资料，为客户制订迎峰度夏避峰填谷用电方案，以优质的服务赢得客户的满意。

来源：兴安电业局客服中心2011-07-25

深入推进“两个转变”，认真落实科学发展观，加快和谐企业建设，以坚强的党性、攻坚的精神、创新的勇气、实干的作风，开创政工工作新局面，提升企业软实力，为实现公司发展定位提供坚强的思想政治和组织保证，以企业放心、客户满意

来源：河南商丘供电公司2011-07-22

据悉，自2000年该公司参加“行风热线”直播活动以来，及时解决各类供用电问题，确保听众和电力客户满意，《行风热线》所有受理的热线电话、落实率、回复率和回复满意率均为100%。...同时，该公司不断创新服务工作，延伸《行风热线》服务功能，建立了领导接待日工作机制，公司各级领导轮流接待客户，解决电力客户用电问题，其做法和工作成效得到了市政府的充分肯定。

来源：河南省卫辉市电业局2011-07-21

“生气肯定有，可是你看这细细的电话线，对于我们来说这就是咱与客户的连心线，是咱电力人服务的延伸啊，只要客户满意，咱受点累，受点委屈算什么。问题解决了，咱也有成就感，不是吗？”...7月21日上午，10点50分，泓杰推开95598客户服务中心的大门，便听见电话铃此起彼伏：“您好!卫辉市电业局95598,请问您有什么需要我们服务……”客户服务中心的工作人员一边打电话一边做着记录。