来源：河南淅川电业局新闻中心2011-03-30

近年来，淅川电业局始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，把明察暗访工作当作推动员工转变工作作风的重要手段之一,通过对电力服务水平的测评，行业服务质量的监管，不断规范服务行为，努力打造窗口形象,力争为全县居民用户提供优质

来源：陕西商洛供电局洛南分局2011-03-30

3月29日，商洛供电局纪委负责人率监察部一行3人在洛南分局检查工作，采取不打招呼的方式，先后对洛南分局石坡、巡检和寺耳供电所进行了明察暗访和检查，检查通过听取汇报和查看资料等方式进行，并对客户进行了走访

来源：萧山供电局2011-03-25

当日，萧山供电局邀请全区社会各界38位行风监督员，对明察暗访发现的问题“实话实说”，期间针对电网建设、有序用电、安全宣传、电工培训、窃电督查、专线管理、小区布点等7个方面提出针对性地意见和建议66条次，

来源：中国质量万里行杂志2011-03-14

中国质量万里行明察暗访工作人员假扮工地负责人需采购标bv2.5mm2的电线，该店老板报价每盘140元。...中国质量万里行明察暗访组对此予以重点关注。电线电缆行业存在5个突出问题近年来，我国经济的持续快速增长，为电线电缆行业提供了巨大的市场空间。

来源：桐庐县供电局2011-03-10

桐庐县纪委效能办组织相关人员对供电营业窗口的服务情况进行了明察暗访。调查人员采取以用电客户的身份相继察看了供电所的窗口环境建设，查询了供电服务内容及当前电价执行情况，暗访了供电报修服务。...通过明察暗访，县行风监督员一行对供电服务质量和服务态度十分满意，尤其是供电窗口人员的站立式服务、“一口清”的回答问题留下了深刻的印象。

来源：乐至供电有限责任公司2011-03-09

3月7日，针对自查中发现的农村客户安全用电意识还有待进一步提高，边远山区夜间报修抢修人员不能在规定时间内准时到达两个方面的问题，在乐至公司纪委的牵头下，组织党群、营销、农电等部门开展了该公司一季度明察暗访工作

来源：淅川县电业局2011-03-01

随后，检查组对供电营业窗口的服务情况进行了明察暗访，相继察看了供电所的窗口环境建设，查询了供电服务内容及当前电价执行情况。...通过暗访检查，淅川县委纠风办的崔主任表示,此次暗访活动反映出供电服务窗口都能够认真兑现供电服务承诺，能够按要求在服务承诺时限内到达故障现场，反应快速，优质服务和窗口建设工作基础扎实，优质服务宣传教育到位

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2011-02-24

通过实地考察、查阅资料、明察暗访等多种方式对各营业窗口逐一排查，重点包括2010年以来在建和竣工的客户工程项目以及客户投诉案件的处理情况等。...通过实地考察、查阅资料、明察暗访等多种方式对各营业窗口逐一排查，重点包括2010年以来在建和竣工的客户工程项目以及客户投诉案件的处理情况等。

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-02-15

去年10月下旬，该局局长、党委书记梁铁兵和纪检委书记刘辉同志亲自带队，深入乡镇村屯，登门入户，对当地供电营业所的服务和作风情况进行明察暗访。

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-02-15

并坚持每年对客户监督员进行回访和对各乡镇供电营业所的服务情况进行明察暗访。发现问题，立即着手进行解决。使各供电营业所始终保持安装规范、收费合理、报修服务及时热情。

来源：北京电力公司2011-01-28

北京公司聘请社会各界人士组成社会监督员队伍，定期开展实地调研及明察暗访，及时发现和督促整改存在的问题。建立与地方纪检监察、行风部门的工作联系制度，不断征求意见，接受监督，改进服务。...2010年，北京公司进一步丰富服务内容，提升服务品质，以实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程为抓手，推出第三方中介机构明察暗访、客户经理(代表)制度、客户报装回访制度、95598热线服务拓展等一系列服务工作新举措

来源：陕西商洛供电局洛南分局2011-01-15

针对供电所部分员工纪律散漫，作风松散等问题，加强行风建设，不定期开展明察暗访，建立明察暗访常态机制，把明察暗访常态化，以明察暗访促进农电管理。

来源：宝鸡供电分公司2011-01-12

通过发挥行评代表和监督员的有效作用，推进了行风建设和优质服务工作，积极组织开展明察暗访和现场行风优质服务检查，对现场发现问题立即进行纠正和整改。

来源：通辽市库伦旗农电局2010-12-30

12月24日，通辽市库伦旗农电局营销部组成明察暗访检查组对各基层供电所行风建设和优质服务情况开展了明察暗访，查找行风建设和优质服务工作的薄弱环节。...通过此次明察暗访活动，进一步加大了监督检查力度，强化了监督管理机制，为该局进一步加强企业行风建设、努力提高供电服务水平，树立企业良好形象打下了坚实基础。

来源：通化供电公司2010-12-30

此次明察暗访，为“两节”保供电及行风优质服务工作提升新水准奠定了基础。...12月28日下午5点，雪依然下着，辉南县农电有限公司相关人员对该公司11个基层供电所的值班值宿情况、报修服务情况进行了明察暗访。 暗访组对各所的值班值宿情况、报修服务记录进行详细检查。

来源：通化供电公司2010-12-28

为提高“两节”期间供电抢修能力，提升优质服务水平，确保全市人民度过一个明亮祥和的节日，12月27日晚，通化供电公司组织相关人员对二道江、江西、江东供电分公司和通化城郊分公司供电抢修、优质服务情况开展了明察暗访活动...为确保此次暗访活动取得真实效果，暗访小组在出发前严格执行保密制度，临时确定出发路线和目的地，并随机寻找“临时客户”，采取看、查、访和“95598”报故障等方式，对服务人员到岗到位、快速反应、工器具、着装等优质服务情况进行了检查

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2010-12-22

明察暗访找问题，一心一意为优质，通过开展优质服务明察暗访工作，进一步完善了优质服务各项配套制度，为该局各项工作再上新台阶奠定了良好的基础。...……这是科左中旗农电局明察暗访检查组人员与客服人员之间的对话。

来源：安徽涡阳供电公司2010-12-17

通过在营业窗口公示服务承诺、业务办理流程、召开行风监督员座谈会、走访大客户及人大代表、明察暗访等自律他律行动，逐步形成纠建合力，干事干净，维护客户利益的良好氛围，提升了企业廉洁文化建设水平。

来源：牙克石供电局2010-12-07

”宗旨，把创先争优活动融入到优质服务工作之中，他们推出的急修班24小时为客户提供急修服务；客服大厅推行细节服务、规范服务；业扩报装限时服务、首问负责；生产基建主动服务招商企业支援地方经济建设；党群政工明察暗访促进优质服务等做法极大的提升了优质服务工作的品质和内涵

来源：新浪吉林网2010-12-07

明察暗访活动本着“明查不通知，暗访无规律”的检查原则，检查小组打破以往逐乡镇按线路顺序依次检查的规律，避免出现“早有应付检查准备”、“互相通报”等现象的出现，确保检查到各供电所服务窗口的原生态。