来源：牡丹江电业局2011-05-23

让客户满意是供电服务的金字招牌 “事事想在客户前面，件件做到客户心里”，让客户满意是阳明供电局开展供电优质服务的出发点和落脚点。...满足客户在报修等方面的新要求，供电服务水平实现飞跃性的突破。 “满意服务百分百”、“万家灯火，电网情深”、“我是供电企业一张名片”等活动成了该局供电服务品牌。

来源：南方电网松桃供电局2011-05-23

沈军一行强调，要继续深化、加强规范，严格按照《供电监管办法》等法律法规和国家电监会、贵阳电监办的客户受电工程“三指定”专项治理工作部署，履行服务承诺，切实维护客户利益，真正做到让上级放心客户满意。

来源：吉林敦化市农电有限公司2011-05-20

目前，该公司新型抄表器使用情况正常，抄表电量和电费的差错率为零，并受到用电客户满意和好评，为下一步制定降损措施提供了准确的数据依据。...同时也避免因抄表员笔迹不清造成微机录入与实际电量不符的现象发生，保障企业和客户利益不受损害。

来源：牡丹江电业局2011-05-19

旨在通过这次活动的开展，使售电班在服务心态、异议处理、顾客类型与需求分析、巧妙赞美客户以及突发事件处理等方面，提升一个新的档次，真正做到客户满意，政府放心。...先后荣获了“全国青年文明号”、“黑龙江省电力公司“十佳”诚信集体，全省服务明星班组，连续多年被爱民区人大评为“人民满意服务窗口”等荣誉称号，树立了国家电网的品牌形象。

来源：蒙东电力公司2011-05-13

，全面提升供电服务水平，用优质的电能赢得客户放心，用真诚的服务赢得客户满意，用规范的工作赢得客户信任，与客户之间架起了一座连心桥。...制定了行风建设和优质服务应急预案，积极走访客户，想客户之所想，急用户之所急。

来源：浙江宁海供电局2011-05-11

“农村用电客户经理，是宁海供电局创先争优中的主打品牌，是客户供电需求的最大化，一切让客户满意，一切为了客户，这是实施农村用电客户经理的最终目的，也是创先争优在职工身上落地生根的终极目标。”

来源：临安市供电局2011-05-11

，让客户满意而归。...态度温和、笑容亲切的智妹阿姨以她独有的工作方式和强大的业务能力赢得了全所职工的尊敬，也赢得了客户的满意，为塑造企业良好形象做出了一份贡献。（洪伟，郭芳）

来源：兴安电业局客户服务中心2011-05-11

通过学习，再次强调要依法治企，服务人员必须按照国家电力法律法规、行业规范和公司规定严格要求自己，在各自的本职工作中，只有懂法、守法才能不断提高服务质量，让客户满意。

来源：乌兰浩特供电局2011-05-11

坚持每周二领导接待客户来访日，及时改进工作的方法，并积极帮助客户解决困难，沟通了供电与客户的密切关系，达到了客户满意。...为了方便客户交费，在营业窗口外设置国家电网公司规定的营业时间，实行无周休日制度，同时实行了延时服务，解决了上班族交费难的问题，牺牲了收费员的休息时间，换来了客户的声声满意的赞许。 温馨环境服务用户。

来源：额尔古纳宏源电力公司2011-05-10

从客户的角度出发，想用户之所想，急用户之所急。以客户满意为最大愿望，把客户看作是自己的亲人，把自己的工作变成传递温馨的窗口。正是他以自己的诚心、热心、细心、耐心，才赢得了客户对他的真心。

来源：牙克石供电局2011-05-08

牙克石供电局：服务宗旨--让客户满意 政府放心

来源：牡丹江电业局2011-05-07

培训过程中，培训老师为员工们讲解了服务实际案例和礼仪规范，内容涵盖服务素养与团队打造、“客户满意”系统解决方案、客户心理把握、客户问题应对与沟通技巧、服务礼仪规范、服务标准规范与应答规范、常用工作礼仪等多方面内容

来源：牙克石供电局2011-05-07

参加工作11年，坚守在供电服务的最前沿，受理20余万件用电业务无差错，客户满意率100%。...不断追求客户满意。以“为客户提供方便、快捷、愉悦、难忘的服务”为目标，打造出独居江西文化底蕴和独特民俗风格的特色服务品牌——“红色服务”。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-06

使供电质量和供电服务做到管理规范、服务高效、客户满意。据根河供电局营销部门负责人介绍，该局今年将通过建立和完善供电常态监督机制，全面提升供电质量和服务水平。...再次，严格执行有关业扩工程管理的规定，规范客户工程管理。建立“绿色通道”，快速处理业扩、报修问题，加快对供电质量差、电压低的线路进行整改梳理。同时，开展高危及重要客户的隐患排查及治理工作。

来源：满洲里供电局2011-05-06

“始于客户要求，终于客户满意”这是我们的服务理念，客户带着问题来找我们，我们必须让客户满意而归，服务的过程中要始终用一颗真心去面对，将心比心的站在客户的角度上考虑问题。

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-03

，展示“责任豫电”服务形象，传承“情暖中原”特色服务品牌，以真诚热情的服务行动和高效快捷的服务品质赢得客户满意、社会赞许。...据悉，该局“十查”活动包括一是查电网结构、供电设施是否满足重要客户供电需求；二是查重要客户供用电合同签订、安全运行管理、有序用电方案是否执行到位；三是查《关于重要客户供电网络优化方案规划评审意见的通知》

来源：大海林供电局2011-05-02

“兴学习之风、兴正气之风、兴和谐之风、兴敬业之风、兴节约之风、树立良好形象”5月初，黑龙江大海林林业供电局在深入开展‘塑文化、强队伍、铸品质’供电服务提升工程中，开展“五兴一树”活动，着力打造客户满意供电企业...，构建‘领导为员工服务，机关为基层服务，后台为前台服务，企业为客户服务’的大服务理念，不断提高客户服务满意度。

来源：牡丹江电业局2011-05-02

如果不对规章制度精通，业务熟悉，想让客户满意那是不可能的。...我们对王清萍的评价是业务能力强，知识面广；善于跟客户沟通，答惑解疑让客户满意；对客户如亲人，不分男女老幼，一律平等；心地善良，和蔼可亲，人美心更美。”

来源：镇平县电业局2011-04-26

救急如同救火，为民解忧除难“电力抢修救急如救火，我们随时都要整装待命，一旦事故出现，确保能够在规定时间到达现场，用最快的速度、在最短时间内做好工作，让客户满意。”...真诚服务客户，树立品牌形象“客户第一，服务至上”，在高压班的班组日志封面，笔者看到这八个大字。

来源：登封市电业局2011-04-25

近日，登封市电业局开展了“供电服务质量提升专项行动周”活动，以真诚热情的服务行动和高效快捷的服务品质赢得客户满意、政府放心。...该局从文明用语、微笑服务的细节小事做起，规范工作流程，为客户的各项业务办理开设“绿色通道”和“专线”，简化办事手续，缩短了客户业务申请周期；建立伤残、烈军属、特困、五保等特殊用电客户档案，志愿服务队定期主动上门服务