来源：北极星电力招聘网2011-04-15

今后，北极星电力招聘网将继续专注电力行业人才交流，以客户满意为中心，以“帮助客户在竞争中领先”为宗旨，提升服务质量，为推动电力行业人才就业做出更大努力。

来源：海拉尔供电局2011-04-15

海供始终以“让政府放心，让客户满意”为服务标准，认真落实国家电网公司供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”制度。...二是对坐收电费、急修、调度等窗口人员进行调配，进行规范化管理，推出了优质服务宣传、走访客户、简化报装手续等一系列利民、便民举措，融洽了供用关系。 渗透企业文化。

来源：百方网2011-04-12

将“用户满意、员工满意、社会满意、投资者满意”这一目标，作为我们一切工作的出发点和立足点，只有达到多赢，自身才能获得更大的利益。也只有通过诚信管理与特色服务，才能达到社会的满意与客户满意。

来源：河南省荥阳市电业局2011-04-11

“客户满意让我体会到工作的价值” “普通电能表五年一轮换，雷打不动。咱干的就是这份工作，就得担起这份职责。”...这些年，类似这样的事情太多了，刘丽丽早已习惯把工作放在首位，把客户的满意当成一种工作目标。以心换心的工作赢来了客户的真诚赞扬，这种赞扬让刘丽丽对自己的工作充满了自豪。

来源：安徽宁国供电公司2011-04-02

近年来该公司十分注重行风和优质服务管理工作，在严格落实系统内行风和优质服务规定和要求的同时，还结合驻地政府开展的公共服务单位考评活动为契机，进一步解放全体干部员工服务思想、转变服务态度、提升服务意识和水平，把客户满意

来源：安徽黄山供电公司2011-03-24

四是优质服务和行风建设的核心内容是“始于客户需求，终于客户满意”。要运用现有的数据从供电可靠性、电压质量问题、量价费、报装工作、报修工作等五个方面来进行深度的分析和讨论，扎扎实实地开展工作。

来源：河南济源供电公司2011-03-24

为避免给群众带来不便，他们专门安装了避雷设备；为适应大社村的新农村建设，他们为该村换上了120导线，选择在用电低谷施工，把对居民用户的不便降到最低限度；面对蓬勃兴起的养殖小区，他们逐一把线路架设好，直到客户满意为止

来源：广西新闻网-广西日报2011-03-16

始于客户需求、终于客户满意是广西电网公司客服人员始终坚持的理念。...对此，桂林供电局高度重视，迅速反应：一方面，通过设立接待专柜、服务专线、上门服务等方式，热情接待每一个客户的来访来电，认真对待每一位客户的意见建议；另一方面，由局领导带队，每天出动40多人分成6个小组主动走访客户

来源：河北定州供电公司2011-03-14

同时，增强制度约束力，严格工作纪律，提高工作执行力；加大对营业窗口的规范化管理力度，全面落实员工服务“十个不准”、“三公”调度和供电服务“十项承诺”，规范职工的服务行为，建立客户满意评价体系，推行服务的规范化...，群众满意”。

来源：虞城县供电公司2011-03-11

今天，类似的业务咨询电话她们又接到了三个，每一次她们都一如既往不厌其烦地讲解，直到客户满意为止。...正是这种相互谦让、相互关心、认真负责的氛围，形成了虞城公司“95598”客服中心“用心服务、微笑通话、让客户满意挂机”的服务方式。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-03-07

加大营业窗口的规范化管理力度，全面落实员工服务“十个不准”、供电服务“十项承诺”，规范职工的服务行为，建立客户满意评价体系，推行服务的规范化、精细化、常态化，强化便民措施，规范报装流程，提高抢修能力，供电服务实现了由传统服务到现代服务的转变

来源：河南济源供电公司2011-03-04

电能计量是杆“秤”，为做到群众放心、客户满意，她们把标准作为“秤星”，把服务作为“秤杆”，把群众满意率作为“秤砣”，做到“三到位”，即宣传到位、释疑到位、服务到位，10个姐妹分成3个小组，利用业余时间走上街头宣传电能计量知识和电力法律法规

来源：互联网2011-02-28

随着社会经济的发展，客户的要求越来越高，如何与客户更好的进行交流沟通?怎样去服务才能令客户满意?这成了电力服务工作中一个突出的问题。...俗话说：细节决定成败，只有我们从工作服务的细节出发，从客户的利益考虑，这样客户对我们的服务才会满意、认可。相信打动他的无外乎是我们的热情的态度、专业的服务、真诚的关心。

来源：互联网2011-02-24

定位，以客户满意、利益相关方满意、社会满意为落脚点，以缩短客户停电时间为目标，把停电管理的重心从关注设备转变为关注客户，至"十二五"末，广西电网将实现客户满意度达到75%，客户平均停电时间不超过5小时，

来源：浙江省建德市供电局2011-02-11

2010年，建德市供电局在建德市委、市政府和省公司、金华电业局的正确领导下，紧紧围绕服务地方经济发展，实现客户满意为目标，以“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程为主线，不断加大电网建设投入。...2月10日，在建德市机关作风建设动员暨综合考评总结表彰大会上，建德市供电局在全市2010年度市级机关满意单位考评活动中，从85个参评单位中脱颖而出，列驻建垂直单位第一，获市“满意单位”称号。

来源：满洲里供电局2011-01-23

满洲里供电局多年来一直把优质服务作为重中之重，随着创先争优活动的开展，为把满洲里供电局建设成真正让客户满意，政府放心的优秀企业，每年都会举办多种活动，走上大街、走进用户家中，向电力用户普及用电常识，发放安全用电宣传册等

来源：黑龙省木兰县电业局2011-01-11

一直以来木兰县电业局始终坚持“始于客户需求，终于客户满意”的服务宗旨，牢固树立“优质服务是企业生存发展的生命线”这一服务理念，努力提升供电服务水平。...与此同时，客户对供电服务质量也提出了更高的要求，要争取客户的理解与支持，赢得客户的信任，重要的是要随时了解和掌握客户的需求，调整和充实服务体系，为客户提供一流的供电服务，提升客户满意度。

来源：蒙东电力兴安电业局2010-12-31

服务百姓生活便民惠众肩重任“事事想在客户前面，件件做到客户心里”，让客户满意是兴安电业局开展“塑文化、强队伍、铸品质”优质服务提升工程的出发点和落脚点。...服务工业经济助推地方发展一直以来，兴安电业局以良好的服务赢得客户和市场，以优质的服务树立企业的形象和品牌，对“招商引资”项目，采取提前介入、全程跟踪、主动服务、开辟绿色办电通道，让投资企业吃下“定心丸”

来源：陕西宝鸡供电局2010-12-30

)宗旨，不断深化二保(一保客户满意，二保政府放心)特色服务，主动服务省市重点建设项目，积极承担社会责任，为全市的经济社会发展做出了积极贡献，得到了各级政府和广大人民群众的一致好评。...深化二保特色服务 让广大客户更加满意 “同志，我出门没有带用电卡，能在这里缴纳电费不?”“同志，我也没有带用电卡，能帮我查一下我家的电费余额吗?”

来源：肥东供电公司2010-12-28

据了解，2010年肥东供电公司以“让政府放心、让客户满意、让社会赞誉”为目标，以新农村电气化县为抓手，服务招商引资、服务电力客户、不断改善城乡居民供电质量，以高度的责任感和大局意识，不断拓宽特色服务，开辟企业用电绿色通道