来源：国网黑龙江省电力有限公司2015-05-25

自从牡丹江供电公司推出点单式服务以来，该所还推出了暖心电活动，通过点单式服务，更好地践行了你用电、我用心的服务理念，使客户满意度不断提高。...服务队立即安排服务人员尹福带人前去处理，尹福等人来到客户家后立即对烧损的刀闸进行了更换。

来源：国网新疆电力公司2015-05-25

通过急修网格化管理，实现缩短配电网故障的处理时间、提升配电网运行管理水平和客户满意度。据悉，该公司今后将按照网中有格、网格联动、人在格中、事在网中的工作原则，进一步推广电力网格化服务进社区工作。...5月21日，新疆巴州供电公司天山雪莲共产党员服务队和配网工作人员一同来到库尔勒首家网格化急修服务试点的建设街道平安社区，了解客户需求，向社区居民推广网格化急修服务。

来源：国家电网报2015-05-25

佳木斯供电公司运用微博现场直播主题活动，能更好地听取民声、了解民意，解决实际问题，进一步提高主动服务意识，提升抢修服务质量、客户满意度，全面做好供电优质服务工作，助推地方经济发展。...黑瞎子岛位于我国最东端，进入12月，这里的气温低到零下30多摄氏度。

来源：《电气技术》杂志2015-05-25

充分利用移动互联网，将帮助传统产业提高运营效率，为客户提供更优质的服务，从而提高客户满意度。电气技术：在此次巡展上提出了数字化是西门子电气化之路的未来，请您阐释一下其具体内涵?...因此，我们把能源的传输、配送、使用管理整合在一起，以便更加贴近客户，提供客户所需。西门子能源管理集团拥有独一无二的竞争优势，即凭借完整的电气产品组合和解决方案，为客户提供一站式的服务。

来源：国家电网报2015-05-21

今年，国网新疆电力积极建立客户导向、问题防控机制，强化调查处理，提升服务质量、服务效率，从源头上减少客户投诉，提升客户满意度。...通过一系列措施，国网新疆电力在创新服务、营业窗口管理、品牌推广、服务环境建设等方面工作成效显著，今年以来投诉量同比减少41%，客户服务满意率同比提高7.84个百分点。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司2015-05-21

、优质的服务，以实际行动提升了客户满意度，拉近了与客户间的距离，有效架起了沟通桥梁，赢得了客户和群众的广泛认可和支持。...据悉，近年来，千阳供电分公司将走访大客户作为一项长期日常性工作来抓，定期组织营销部门、供电所对供电辖区大客户进行走访调研，了解客户用电需求，为客户办实事，帮助客户解决用电难题，不断改进服务质量，为客户提供了更加高效

来源：贵州省铜仁供电局2015-05-20

5月20日，笔者从玉屏供电局获悉，该局4个供电所和1个客户服务中心在一、二阶段供电所规范化考评中相继通过考核的基础上，持续开展该项工作，确保了供电可靠性、客户满意度、电压质量等业绩指标不断提升。

来源：贵州省铜仁供电局2015-05-20

为进一步完善优质服务内容，提升客户满意度，5月19日，玉屏供电局对客户全方位服务体系进行梳理，提出服务短板的整改措施，并积极协调相关部门予以落实。...为进一步提升客户满意度，该局开展了该体系建设的完善工作。该局市场部通过对近年来相关服务数据、客户意见等方面问题的全面梳理，发现在供电能力、供电质量等项目中还存在服务不完善的地方。

来源：乌兰察布日报2015-05-20

四子王电力公司把不停电、少停电、停了电修得快作为工作的出发点和立足点，全面优化抢修布点，提升客户满意度。...目前，正直春灌时节，该公司以提升客户满意度为重点，不断完善优质服务常态机制，加强农村供电服务规范化建设，一旦发生电力故障，抢修人员尽快到达现场并及时处理。

来源：杞县供电公司2015-05-19

通过内行查内行，及时指正了服务上存在的不足，并根据新三个十条和供电优质服务相关规定制定整改计划，督促各营业窗口改进服务薄弱环节，查找服务短板，制定整改措施，规范员工服务行为，进一步提升供电服务水平和客户满意度...为进一步做好优质服务工作，杞县供电公司组织各班组人员深入服务窗口，对营业窗口等各服务环节进行全面、全员、全过程、全方位的自查自纠活动，进一步提升了客户的满意度。

来源：杞县供电公司2015-05-18

停电检修前，充分考虑客户的用电需求，积极组织召开协调会议，合理安排电网运行方式，尽量避开用电高峰时段，最大限度缩短停电时间，提高供电可靠性，满足居民生活需求，提高客户满意度。...每次用户报修，95598坐席人员详细耐心了解用户报修情况，对故障抢修工单进行初判并及时派单，提升客户服务响应速度。

来源：中电新闻网2015-05-15

与此同时，精简服务流程，办电时间缩短20%，交费方式增加至25种，新增交费网点18.6万余个，客户满意度明显提高。

来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-05-14

该公司走访人员与用电企业负责人进行面对面的交谈，发放客户满意度测评问卷，详细地了解企业的生产经营状况对电力企业的生产需求和服务需求。...用检所技术人员还对客户用电设备、自动化装置、自备电源等设施进行全方位的检查，帮助客户解决用电中存在的问题。

来源：北极星电力网2015-05-13

标准规定接受认证组织有可被证明的质量管理体系，能持续地提供满足客户及相关法规要求的产品，同时致力于通过有效的体系运行加强客户满意度。体系包括系统持续改善、风险评估、客户及相关法规的合规保证等流程要求。

来源：北极星电力网独家整理2015-05-08

通过上述各项措施，公司在巩固现有优势市场的基础上，积极开拓新市场和薄弱市场，同时做好售前咨询、售后服务工作，提高客户满意度，确保公司经营业绩的稳固。内部管理方面。...电气业务，一是在公司传统的电网公司的招标市场上持续改进，优化投标工作，努力提升中标份额;二是加强重点产品宣传推广工作，突出产品特点和优势，通过优化销售方法，在满足客户需求的基础上，提高产品的市场认可度，

来源：贵州省遵义供电局2015-05-06

此外新增添的一项提前一小时服务让当地的老百姓打心眼里点赞，使得客户满意度逐步提升。2013年12月3日，冬天的早晨7点半，天还灰蒙蒙亮，每逢3、6、9号是土城镇的赶集日。...赵兴珍很满意的夸赞道。营业厅刚开门没多久，就陆陆续续的来了好几个用户交电费。

来源：中国能源报2015-05-06

《一线一策》，并组织全部12个供电所按照《一线一策》开展配网故障处理演练，对试用过程中发现的问题进行校正修编，最终达到快速复电的目的，有效提高了客户满意度。...其中，玉屏供电局组织各供电所、客户服务中心及输电管理所学习，对31项抢修设备时限进行逐项讲解和强调，并将时限要求张贴在抢修班组的醒目位置，促使广大员工熟记于心并认真执行到位;松桃供电局编制了57条配电线路故障处理快速复电

来源：美通社2015-05-05

该奖项是基于其在综合市场最终客户满意度，市场份额，销售增速，品牌影响力等多方面的上佳成绩，这也再次肯定了天能动力作为该行业市场的领军品牌，一直保持着其卓越的市场表现及优秀的企业综合素质。...，在同行业市场竞争者中脱颖而出，以高达98%以上的用户满意度荣获益普索(ipsos)颁发的2014年中国电动车电池用户满意度最佳品牌奖。

来源：中华网2015-05-04

移动互联网则通过协同提高客户满意度等。报告最终指出：基于3.0时代的智慧城市设想，未通过技术化的智慧方法，通过智慧的路径，促使城市的产业改革，促使整个产业的提升，实现城市的高效运营和可持续发展。

来源：能源与节能2015-05-04

配网调度通过快速转电应急处置，减少客户停电时间，提高供电可靠性，提升客户满意度。...按照客户全方位服务全业务流程的协同标准和时限，已发生或可预见的时间段将发生大面积停电，配调调度与主网调度、客服中心应及时沟通、共享信息、快速反应，共同做好快速复电和客户服务工作;c) 坚持安全第一原则。