来源：兴安局阿尔山供电局2011-09-02

满意服务百分百、万家灯火，电网情深、我是供电企业一张名片等活动成了该局供电服务品牌。该局供电服务满意度自开展社会评价、行风测评以来，一直蝉联供电辖区第一名整章建制是为了让优质服务贯穿始终。

来源：萧山供电局2011-09-01

自从有了引导员后，虽然8月的业务量比7月增加不少，但业务办理时间平均缩短了2分钟，当月的客户满意度评价更是环比提高了3个百分点。城厢供电所营业厅班长王晓燕深有感触地说。...对此，小陈在营业厅满意评价器上欣喜地按下非常满意。

来源：湖北省电力公司2011-08-23

创新供电服务评价方式，加大对责任领导和责任人的考核力度，彻底整治三指定行为，提高客户满意度。

来源：国家电网公司2011-08-23

在供电营业厅的柜台前，刘振亚对服务满意度客户评价系统表现了极大的兴趣，营业厅的窗口人员请刘振亚对当天的服务给予评价时，刘振亚高兴地按下了非常满意的评价键，大厅响起了热烈的掌声。

2011-08-12

建成了涵盖班、站、所的全地区集成统一网络，覆盖了所有的部门和班组，各主营业务系统均已全面上线，初步建成了横向互通，纵向关联的信息体系；it运维管理体系实现了与茂名地区的无缝结合，it服务事件处理及时率和用户满意度均保持

2011-08-10

信息化建设，让弥勒供电有限公司桃源路营业厅实现了双赢，一边是客户缴费更方便、更舒适，客户满意度提升了，一边是公司客户服务数据采集更科学，优质服务更高效。...采集客户评价“零时差”采集客户评价对提升服务质量来说具有重要意义，用问卷调查等老办法，采集到的往往不是客户第一时间的感受，数据在真实性上就会打折扣，也就无法起到对服务的监督和参考作用。

来源：黑龙江牡丹江电业局2011-08-01

企业的美誉度和客户满意度都显著提升，这正是牡丹江电业局在“追赶跨越、电力先行”党建品牌创建工作中结出的累累硕果。...多年来，他们每天开展“昨日点评”和“今日提示”早课活动，从每个环节每项业务落实服务细节，在窗口人员中继续开展了“五项技能修炼”、“我的服务我评价”、“服务诚信度评价”活动，实行咨询员轮岗制，使窗口人员全面掌握业务知识和工作流程

2011-07-22

提供近三年内履行的合同中行业行政主管部门表彰、奖励或处罚、通报批评的有关材料;提供业主满意度评价的证明材料;提供因投标人违约或不恰当履约引起的合同中止和诉讼记录;说明是否有处于被责令停业，投标资格被取消的情况

来源：国家电网报2011-07-22

公司大力实施供电服务标准化，建立全方位的供电服务评价与监督体系;开展优质服务明察暗访、客户满意度调查和供电服务第三方评价，客户服务承诺兑现率达到99%以上。...”，打造“95598光明服务”工程，为提升供电服务水平、促进社会和谐采取的创新举措和取得的积极成效，得到与会代表的高度评价。

来源：牡丹江电业局2011-07-13

在走访社区、客户的过程中，党员干部注意了解客户需求，积累服务素材，对辖区市、区两级灯展及“朝鲜民族风情节”提供了优质的服务，既保证了企业的利益，又得到了政府高度评价，社会满意度得到提升。

来源：百方网2011-06-29

据调查客户满意度在95﹪以上。...政府也给予了高度评价和大力支持。

来源：慧聪电气网2011-06-29

据调查客户满意度在95﹪以上。...政府也给予了高度评价和大力支持。

来源：北极星电力新闻网2011-06-27

通过该项认证，表明远光将进一步为客户提供更加稳定持续和高质量的服务，为远光推进系统化服务体系水平，提升客户满意度，打下良好的基础。...远光软件负责人在会议上表示，远光软件未来将按照认证结果对服务体系进一步完善，并严格执行，以求提升工作效率，提高客户满意度，达到公司服务的战略目标。

来源：北极星电力新闻网2011-06-15

ups及其供电系统用户满意度是用户对各ups厂商的技术创新、节能高效、产品质量、绿色环保、服务措施、方案定制等多方面的一种综合反映。...日前，由中国计算机用户协会指导、《ups应用》杂志社主办的“2011第7届ups及其供电系统用户满意度调查结果揭晓大会”在北京举行，大会隆重揭晓了系列年度奖项。

来源：遵义供电局2011-06-01

在具体的工作中，该局牢固树立“以客户为中心”的核心理念，一是深化满意度管理，着力提升客户满意度。建立内部反馈和改进机制，提高服务质量。充分借助第三方客户满意度测评，定期考核并公布。

来源：遵义供电局2011-05-25

该局按照今年客户满意度的目标任务，制定了《2011年客户满意度服务工作方案》，对提高客户满意度工作中八个方面的工作，细化为27个工作任务指标，其中在供电稳定方面，明确规定今年中心城区客户平均停电时间不超过

来源：牡丹江电业局2011-05-23

“满意服务百分百”、“万家灯火，电网情深”、“我是供电企业一张名片”等活动成了该局供电服务品牌。该局供电服务满意度自开展社会评价、行风测评以来，一直蝉联供电辖区第一名。（陈大友周芳）

来源：桐庐县供电局2011-05-09

该局在供电营业窗口践行“首问责任制”，启动“一键式”服务模式，做到“内转外不转”；并扎实开展营销稽查、行风明查暗访、社会监督等供电服务和行风监督检查活动，主动请客户为行风“找茬”，以客户满意度评价、政府满意度评价等多种评价方式促进供电行风建设

来源：牙克石供电局2011-05-07

客户满意度100%，在岗12年行风零投诉。 魏惠英，甘肃电力公司定西供电电能计量中心副主任。 脚踏实地干工作，相信一分耕耘，会有一分收获；勤能补拙，天道酬勤。...二十余年如一日，坚持“服务就是客户的需要，服务就是效益，服务就是自己的天职”的工作理念，做到服务优质和服务便民，客户满意评价百分之百。 她们在平凡的工作岗位上建功立业，展现风采。

来源：互联网2011-03-16

五是，建立服务评价机制：制定客户满意度调查表，从工作态度、工作质量、工作效率等方面对每个项目涉及业务环节进行综合评价，并将评价结果及时反馈到供电分公司监察科，同时评价结果将与业务人员年度绩效和评优评先挂钩