来源：浙江省宁波市江东供电局2011-11-07

据统计，至2011年10月底，江东小草服务队已开展爱心走访186次，开展电话爱心慰问108次，开展小草志愿活动41次，发放爱心服务卡188张。

来源：山东电力集团公司2011-09-22

营业厅还特别设置了爱心服务窗口，老弱病残孕等有特殊客户可优先办理业务。...许女士指着供电营业厅的24小时自助服务区称赞不已，像交电费这样的小业务能办，大业务也不在话下，全天候供电服务太方便啦。

来源：浙江临海市供电局2011-09-16

期间，临海市供电局营业厅以爱心服务为前提，推出了一系列特色服务。一是率先推出流动服务厅项目，为退休老同志、伤残、孤寡老人五保户、军烈属等有特殊困难的客户提供快速便捷的上门服务。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-08-26

没有电力小草服务队的爱心服务，短短几月我们的花圃不可能赚到上万元的钱，是小草哺育了太阳花。言谈之中，王安国对电力小草服务队有切入肺腑的感激。种花也需要电力小草服务队服务吗？笔者不解。

来源：牡丹江电业局2011-08-03

用人性化开展“爱心服务” 围绕构建企业和谐文化理念，该局广大员工大力开展“关爱社会、奉献爱心”活动，该局先后成立了“共产党员服务队”、“青年志愿者 服务队”，并开办了“爱心超市”。

来源：牡丹江电业局2011-07-20

爱心服务进社区 “真是太巧了，我这两天正想去供电局咨询一些业务，想不到今天在这里碰到你们了，省去了我很多麻烦”。一位先生微笑着对西安供电局的抄收人员说着这番话。...暖心服务进村屯 西安供电局组织青年志愿者走进卡路农家大棚，开展了“暖心服务进去村屯”活动，宣扬“以人为本”的科学发展理念，积极宣传“依法用电、安全用电”理念，普及用电安全常识。

来源：浙江宁海供电局2011-07-15

“送小草爱心服务卡，发安全用电手册，这是小草服务队一项惠民的基本活动，我们的目的就是要让3万余户的海水养殖户切切实实享受小草的爱心服务，享受电力的保障，这把‘保护伞’撑好了，养殖户致富才有希望。”

来源：富阳供电局2011-07-06

先后成立了“阿斌”支农小分队、“保险丝”小分队、“爱心志愿者”小分队等7支队伍，服务范围涵盖居民电表后线故障抢修服务、电力抢修、爱心服务和个性服务。

来源：牡丹江电业局2011-07-01

坚持人性化的服务标准，为客户服务时送上她们发自内心的爱心服务，她们注重服务细节，使服务更加人性化，以真诚打动客户。

来源：淅川县电业局2011-05-25

淅川县电业局职工发扬“奉献、友爱、互助、进步”的关爱弱者时代新风，在做好供电服务的同时，对供电区域内的孤寡老人、老弱病残、困难户积极开展爱心服务，义务为困难户家庭维修室内线路，更换灯具、插座、保险等，并帮助做一些力所能及的家务活

来源：临安市供电局2011-04-21

检查组一行重点对品牌工作室的硬件配置、阿斌电力服务队的组织建设和品牌标识推广进行了检查，并对抢修服务、爱心服务、社区服务、vip服务、优化用电服务和表后线延伸服务等服务内容的细则进行了验收。

来源：沂源供电公司2011-04-19

几年来，中庄供电所积极贯彻落实县供电公司开展“爱心服务”的号召，在所长的带领下，员工们与全镇各村贫困户结成了帮扶对象。

来源：浙江省建德市供电局2011-02-24

同时，涌现了爱心服务、上门服务、绿色服务等事迹，呈现出人人参与创建、人人为创建出力的良好氛围。...一直以来，该局以加快电网建设步伐、满足客户用电需求、提高服务质量为立足点，不断提升企业服务形象建设、员工服务技能建设、窗口服务环境建设。

来源：浙江宁海供电局2011-01-20

“风雨送春归，飞雪迎春到，俏也不争春，只把春来报……”随着春节的临近，宁海供电局将继续开展送爱心服务，让宁海更多的老战士、老志愿军享受电力春天的眷顾，让这个冷冬不再寒冷。（张跃镪）...由于年事已高，身体多病，两位老人的生活略显困难，2010年，宁海供电局的小草服务队曾多次为老人上门服务，并送去慰问品，从而结下了深厚的“忘年交”。 如今老人的生活如何？老人在寒冬里冷不冷？

来源：互联网2009-11-05

为确保全市农村“三秋”临时用电安全管理，泰兴市供电公司滨江供电所开展了“我流一滴汗，换收一粒米”的爱心服务活动，他们制定了《秋收期间安全供电管理预案》，结合秋检对变电站、配电室等设备及线路进行巡视检修，...成立便民服务队，深入田间地头宣传电力安全知识，接受群众用电咨询，并散发宣传材料5000份，解答用电问题100余次。

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-26

爱心服务显真情　　他们不仅是一支业务技术过硬，服务行为规范，团结向上的团队，更是一支具有博大爱心的团队。...优质服务为满意　　客户服务中心为真正做好客户满意工作，从不放过任何一个细微小节，她们善于聆听客户的倾诉，善于捕捉客户每一个细微的动作，善于体察客户的感情，了解客户的需求，让客户实实在在地感受到她们的用心服务

来源：中国电力新闻网2008-01-22

本网讯通讯员徐戈、姚贵学报道春节前夕，重庆永川供电公司朱沱客户服务中心以开展“争先创优”实现素质接轨为契机，组织党员、青年团员在供区松溉、朱沱两镇为困难客户献爱心服务活动。

来源：中国电力新闻网2008-01-16

”，即抢修服务、联动服务、特殊服务、爱心服务、现场服务和咨询服务，努力追求优质方便、规范真诚；五是通过“三访”活动改进工作，开展管理人员走访、各级领导暗访、客户工程回访的“三访”活动，通过“三访”监督促进

来源：中国电力新闻网2007-12-28

公道供电所献爱心服务小分队主动上门帮助特困户金国兰老人安装电表，在明亮的灯光下，告别了无电历史的哑吧老人，看着忙前忙后不肯喝一杯茶、不肯抽一根烟的农电职工，不由自主地老泪纵横，激动地连连用手语向农电职工表示感谢...这种享受电力给无电户带来新生活的事例举不胜举，既体现了党对弱势群体的关心和爱护，又体现了农电职工随时随地奉献爱心的鱼水情怀。

来源：中国电力新闻网2007-12-14

在外树形象方面，公司把倡导和谐注入到"四个服务"之中，面对不同的客户，实施微笑服务、诚信服务、爱心服务、真情服务和满意服务，用全心全意的服务铸造良好的口碑。