来源：贵州省遵义供电局2012-05-16

遵义供电局以方便客户、服务客户为出发点，创新探索出村电共建为民服务模式，使广大村民足不出村就能享受到办理电费缴纳、业务预约、业务咨询、故障报修等服务，为村民节省了缴费产生的路费和误工成本，切实做到了用电安心、交费省心

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-15

一直以来，缴费难是该局发展过程中的一道难题，无论从原始的手工劳动到现在的营销电算化，基本没有变革的就是收费方式，每月抄表后都要打出电费通知单送到客户处，客户在接到电费通知单后，才到供电营业大厅或银电联网银行交费

来源：浙江省义乌市供电局2012-05-09

二是不受时间限制，营业时间长，如晚上休息时间也可以交费，解决了上班族缴费难的问题。三是不受地域限制，邮政网点、便民服务站等遍布城乡，方便村民缴纳电费。...义乌出租承租用户较多，为了让小额电费客户能随时随地轻松缴纳电费，以更优更便捷地解决缴费难的难题，义乌局在去年推出网上银行缴费、支付宝网络缴费、电费充值卡缴费等新型缴费方式的基础上，今年又将新推出便民服务站把方便引入千家万户

来源：贵州省遵义供电局2012-03-28

据悉，这次投入使用的4台自助交费机，是该局的一个首批试点，以后将逐步在老城区、中华路等人群密集的地方设立刷卡交费网点，解决更多用户的交费难题。...营业厅的工作人员笑盈盈的告诉她，不用着急，我们现在有了自助交费机，可以方便大家24小时交费了。这是城区供电局针对用户交电费难的问题，开拓的便民设施，24小时自助交费服务网点。

来源：贵州省遵义供电局2012-02-28

四是配合政府积极开展村电共建工作，在三个乡镇共建六个窗口，目前，龙泉镇西山村已经正式投入使用，为西山村1500余户收费、办理各项用电业务，以切实解决农村收费难、交费难和安全用电等方面的问题，实实在在的为民办实事

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-06

二是在售电窗口前放置宣传卡，让用户在等候交费的同时，熟悉这一缴费方式。三是营业厅工作人员在办理业务时，及时为用户进行宣传和讲解，让用户接受这一缴费方式。...2012年是实施十二五规划承上启下的重要一年，阳明供电局供电营业厅为深化创先争优活动，落实你用电，我用心的便民服务宗旨，根据城乡结合部收费难的特点，加大电费充值卡缴费业务宣传力度。

来源：黑龙江省电力公司2012-01-13

该局拓展缴费渠道，合理引导客户按期缴费，加强与银行的沟通，运用银行托收、代收、网上银行、pos机购电及电费充值卡交费等多种电费收缴方式，缩短客户缴费半径，缓解了客户交费难问题，促进了电费及时回收，让客户用电放心

来源：牡丹江电业局2012-01-10

为方便广大用电客户缴纳电费，该局开通了多种缴费渠道，其中包括提示购电、上门递交交费通知单、95598电话催费、电话语音提示、手机短信提示、pos机购电及电费充值卡交费等方式，进一步缩短了客户缴费半径，有效缓解了客户交费难的问题

来源：河南商丘供电公司2012-01-04

为方便客户缴费，该公司大力推进新型电费收缴方式改革，短信催费、增加银行代收点、24小时自动缴费终端、预存电费等新型缴费方式纷纷得到推广，进一步缩短了客户的缴费半径，有效缓解了客户交费难的问题，促进了电费的及时回收...在进一步完善落实电费回收工作责任制的同时，加强对电费资金入账、电费差错等环节的监督与控制，建立了电费风险预警制度，加大电费回收预警控制，动态关注辖区内大客户、特殊客户生产经营和缴费情况，采取专人跟踪、缩短交费周期

来源：贵州松桃县供电局2011-12-30

一是召开专题会，要求各供电所将用户电费清理表单化，特别是对普通工业，商业客户和个别欠拖不按时交费的居民用户，要逐一排查，重点催收;二是局领导和部门负责人要深入到包干各片区供电所，现场解决收费难题，帮助催收电费

来源：遵义供电局2011-12-21

大大缓解了遵义县供电局农村地区缴费远、缴费难的状况。...具体服务功能有电费收取;用电咨询;电费、电量查询;业务扩充、变更信息传递;故障报修信息传递;科学用电、安全用电知识宣传，让老百姓用电安心、交费省心、服务贴心。

来源：河南商丘供电公司2011-12-09

陶明伦对商丘公司在供电服务方面所采取的措施给予了充分好评，并认为该公司能立足企业实际，想客户之所想，积极推行24小时自助服务，打造十分钟缴费圈，极大方便了广大居民交费，有效解决了居民交费难问题。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

三是做好便民服务工作：进一步与邮政合作，开展电力宣传、服务进社区活动;与各家银行、邮政一站通合作，开展代扣代收业务，基本解决了用户交费难问题。

来源：北极星电力信息化网2011-11-15

机收费系统，有效缓解了交费难问题。...95598呼叫服务中心有关负责人介绍，今年大同供电分公司大力开展95598进农村优质服务进社区等系列主题活动，开辟绿色通道完善客户经理制，公布客户报装、电力抢修等电话号码，推广应用自助交费系统和无线pos

来源：国家电网报2011-11-10

截至10月底，该公司已设立邮政代收网点32个，pos机代收网点33个和3台自助交费终端，开通了中国银行收费平台及中国移动手机交费平台，形成了多渠道收费系统。交费远、交费难，一直是供电企业面临的问题。

来源：北极星电力信息化网2011-11-07

据悉，该公司自9月24日以来，为全面推广多元化缴费方式，持续开展的你用电我用心便捷缴费礼送客户的缴费活动，在转变客户交费观念，提供便捷缴费的同时，为有效提高非柜面缴费比例，降低电费回收风险方面取得了良好的成绩...今年以来该公司把广大用户特别关注的缴费难问题作为提升供电服务质量的重要任务来抓，在完善原有营销网点的基础上，增设新的缴费终端，积极联系银行签订代收电费协议书及银联pos机协议，为用户就近缴费，实现多元化缴费做出积极努力

来源：北极星电力信息化网2011-11-03

为方便全县用电客户缴纳电费，缓解城乡居民集中缴费难的问题。...此举不仅缓解交费高峰期间供电营业厅客流量大的压力，使用电客户避免了奔波之苦和排队之苦，而且大大缩短了电费收缴周期。

来源：浙江临海市供电局2011-10-25

电费充值卡的推出将有效缓解广大电力客户缴费难的问题，省去营业厅、银行排队时间长、效率低的问题，提高了居民客户交费的灵活性和方便性，进一步优化了优质服务水平。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-10-24

为了更好的方便客户，服务客户，解决客户缴费难的问题，安徽南陵供电公司在原有的电费收取网点基础上，日前，又开辟了pos机收取电费新途径，并已正式运行，使居民交费更方便。...据悉，pos机又叫易付宝，体积仅有一本杂志大小，且重量轻，它是通过无线通讯的方式（gprs）与农电营销系统实现互联共享，该机可设在任意一个居民交费方便的地点，还可对偏远山区等交费不便的居民实行移动收费。

来源：遵义供电局2011-10-13

目前，该局的村电共建推进工作，正在辖区内有序进行，边远山区用户的用电服务质量将得到不断提高，用户交费难的问题将得到彻底解决。...村电共建窗口，是为边远山区用电户提供用电咨询、交费方便的服务窗口。