来源：中能网2017-05-10

二是不利于提升用电服务质量。放开售电侧不是为了开展增供促销的卖电竞争。售电公司的核心业务是服务用户，竞争也主要是服务的竞争。...但由于这些服务与配电网的建设运营密切相关，对于一个不拥有配电网运营权，单纯从事售电业务的售电公司来说，受经营条件、技术力量等限制，要在拓展服务空间，提高服务质量上有所建树，可以说基本上做不到。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-14

为畅通与客户的沟通渠道，进一步提升供电服务质量，满足客户用电需求，4月13日，济源供电公司开展大走访活动，确保用户可靠用电。...，建立客户信息档案，便于及时提供用电服务；对客户家中用电线路及用电设施进行一次体检，重点检查客户家用漏电保护器安装及运行状况，及时处理消缺，排除安全隐患，确保客户用电安全；向客户征求供电服务意见和建议，

来源：河南省济源供电公司2017-03-20

此外，河南济源供电公司还采取向养殖户发放用电服务联系卡，公开服务电话和服务承诺，及时为养殖等用户提供点对点、一对一服务，并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研，接受客户满意度评价，改进不足、完善提高

来源：国家电网报2017-01-24

王旭介绍，东丽供电公司充分利用现有数据资源，深入挖掘客户潜在需求，改善供电服务质量，增强客户黏性。...电量电费等营销脱敏数据为基础，综合分析电费敏感客户特征，建立客户电费敏感度模型，对电费敏感客户的敏感程度进行量化评判，帮助供电企业快速、准确地识别电费敏感客户，从而对应地提供有针对性的电费、电量提醒等精益化用电服务

来源：河南省济源供电公司2017-01-16

走访客户，直接与电力客户面对面交流沟通，听取在抢修服务、用电服务、电费收取等方面的意见及满意程度，有效提高电力服务意识。...针对查访过程中暴露出的问题，济源供电公司认真分析原因、查找根源，对症下药，堵塞管理漏洞，加强闭环整改，并细化保障措施，深化过程管控，进一步强化工作作风，切实把你用电、我用心的理念落到实处，全面提高供电服务质量和服务水平

来源：河南省信阳光山县电业局2017-01-04

1月4日，光山县供电公司泼河供电所通过本所建立的工作微信群宣贯市公司关于临时用电的管理规定，以期有效规范临时用电行为，确保临时用电安全。临时用电是一项和谐供用关系、体现供电部门服务质量的重要工作。

来源：赣州市供电公司2016-12-02

用户通过用电信息采集系统可实现用户用电信息自动采集、抄表录入、实时费控等功能，解决估、漏、错抄现象，提升营销管理水平，也将为用户提供更加便捷智能用电服务，提高供电服务质量。

来源：南方电网公司2016-11-28

为了提升供用电服务质量和改善管理，城区供电所在人员紧张，业务量大的状况下，想了很多办法。...申请施工用电只要打95598，供电所的员工就来受理了，整个过程对供电服务很满意。延伸阅读：云南电网：积极投入周边国家电网建设

来源：新华网2016-11-23

农网改造升级后供用电质量得到了保障，综合线损率下降了。供用电服务质量得到大幅提升，目前，双井子村已经实现了电表远采集抄，供电员工足不出户就可掌控用户的用电情况。

来源：中国能源报2016-11-23

引导建设投资方从过去的单一业务型向综合服务型转变，保障安全供电、提升服务质量。4、增值路径：创新模式，以用电服务采购+自主创新服务方式实现投资增值。

来源：中国能源报2016-11-23

引导建设投资方从过去的单一业务型向综合服务型转变，保障安全供电、提升服务质量。4、增值路径：创新模式，以用电服务采购+自主创新服务方式实现投资增值。

来源：中国电力报2016-11-22

精准施策服务质量再提升太谢谢你们提的建议了，这样一来，我们企业每月电费节约2万元，真是太感谢了。...这么冷的天，电力部门还主动上门开展用电服务，帮助我们检修用电设备，不让厂子的铁合金炉子因用电问题而转不起来，太谢谢了！

来源：能源观察研究院2016-11-10

当天，林桂平一行先后走访了永固水泥混凝土有限公司、建安石材厂、福鼎市石林水泥制品有限公司等企业，介绍当前电力体制改革的相关政策，详细了解了当前企业运行生产状况、用电需求及服务质量，为企业制定节能供电方案

来源：能源观察研究院2016-11-10

当天，林桂平一行先后走访了永固水泥混凝土有限公司、建安石材厂、福鼎市石林水泥制品有限公司等企业，介绍当前电力体制改革的相关政策，详细了解了当前企业运行生产状况、用电需求及服务质量，为企业制定节能供电方案

来源：国家电网报2016-11-08

近年来，国网山东电力每月发布班组对标数据及排名，帮助基层班组(供电所)诊断分析工作中的短板并改进提升，在提升服务质量方面发挥了重要作用。...面对客户用电服务新需求，国网山东电力围绕供电服务全业务、全流程、全环节，利用互联网+及大数据应用，构建智能互动服务体系，将服务流程、服务渠道、服务宣传三者结合，取得了显著成效。

来源：南方电网公司2016-11-07

在提高供电能力和服务质量方面，全力做好开发区重点项目用电服务，开通绿色通道，提高业扩报装效率及供电服务水平，办电时长平均缩短20%以上，并定期开展客户走访，听取意见和建议，2016年以来，累计为用电客户解决报装

来源：OFweek 仪器仪表网2016-10-21

智能电表的大规模普及，不仅减少了抄表工作量，节省了时间成本，更加提升了用电服务质量和供电可靠性，真正实现了百姓生活用电与信息采集的智能化，可以说是电网建设的一次革命，有着十分重大的意义。...根据计划，该公司将加快农村户表智能化改造，力争2016年年底农网智能电表覆盖率达95%，2017年年底农网智能电表覆盖率达100%，实现配变运行信息和客户用电信息可视化。

来源：十堰政府网2016-10-21

为进一步提升供电服务质量，确保智能电表换装工作顺利开展，市供电部门制定了一系列内控措施，严格按照国家有关规定，由法定鉴定机构对智能电表进行检验，确保电表质量。...李卫军介绍，智能电表作为新一代电能表，除了具备电能计量的基本功能外，还具有用电信息存储、远程采集、信息交互等功能。与原有的卡式表和机械式表相比，智能电表让客户切实享受到更加优质的用电服务。

来源：德江供电局2016-10-19

，并强调今后将进一步细化责任，狠抓落实，切实加以改进、提高用电服务质量，深化优质服务内涵。...共和供电所负责人对客户在用电方面、优质服务方面存在的疑惑和想法当场进行了一一解答并表示，对于监督员们提出的宝贵意见和建议，他们将认真梳理，在今后的工作中加以整改和落实。

来源：罗定E天空2016-10-14

通过低压电力线载波、485线、无线等技术方式实现电能表和低压集抄设备之间通讯和数据自动传输，方便居民的生活和提高电力部门的服务质量。...4、仍未登记联系电话或者联系电话号码已变更的客户，请及时拨打供电服务热线95598进行登记或变更，以便及时接受供用电服务相关信息。