来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-07

为了更好地发挥巾帼示范岗的服务功能，该所营业厅每名员工客守诚信、责任、创新、奉献的核心价值观，不断创新服务手段、拓展服务领域，在营业厅内设立了敞开式服务柜台，拉近了员工与客户之间的距离，真正体现了亲情电力你我相连的服务理念

来源：贵州省遵义供电局2013-03-05

2012年，该局始终坚持以南方电网公司、贵州电网公司和遵义供电局以客户为中心为工作服务理念，以南网公司一体化管理工作为契机，以创先争优活动为动力，以全面提升客户水平为重要任务，不断创新服务方式，扎实推进了客户满意度工作

来源：百度百科2013-03-05

三是创新服务举措，铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质;完善行风评价体系，形成公司内评、第三方测评和联合评议三维评议机制。...坚持改革发展，推动体制机制创新吉林公司加快研究和推进三集五大体系建设，积极推进体制改革和管理创新，提高改革发展质量和效率。一是有序稳妥推进主辅改革，全面完成主辅分离改革任务。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-05

，不断拓展服务内容、创新服务手段、提升服务水平，倾力打造国家电网品牌形象。...情系客户提升服务质量库伦旗农电局始终坚持服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展的服务宗旨，从对招商引资重点工程建设的倾力支持到各种恶劣天气、重大节日、活动的应急保电任务的圆满完成

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-04

施工等生产现场的安全管理，加大施工现场管理力度和反违章工作力度，认真查处各类违章行为，以确保生产的稳步推进；同时结合社企和谐兴冀、社区光明同行活动，积极走访用电大户，虚心听取意见、建议，不断改进工作方式和方法，创新服务手段

来源：贵州省贵阳供电局2013-02-28

把服务经济发展的供电规划做扎实2012年3月初，为了切实贯彻国发2号文，为贵阳经济又好又快发展提供有力保障，贵阳供电局召开《贵阳配电网十二五规划细化修编》工作启动会，标志着该局落实国发2号文的第一个重点工作正式启动

来源：安徽省庐江供电公司2013-02-26

暖心：创新服务，让庐江人民更满意优质服务是行风建设的基础，我们始终秉承你用电，我用心的服务理念，不断创新服务举措，规范服务行为，提升服务品质，稳扎稳打做好行风工作。庐江供电公司党委书记倪明说。

来源：内蒙古根河供电局2013-02-17

创新服务手段、完善服务内容，真心诚意地为用户办实事、办成事、办好事。坚持开展承诺服务，提出了以零距离服务、零障碍沟通、零投诉工作为标杆的供电服务新承诺。三是热心延伸服务内涵，保证温馨落实到位。

来源：浙江省富阳市供电局2013-02-06

近年来，青云所以争创全国电力用户满意服务班组为目标，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，树立了良好的供电服务品牌。

来源：河南省鄢陵县电业局2013-02-05

随着春节的日益临近，鄢陵供电公司新一届领导班子为了做好节日保电，更好地服务全县人民群众，以便民利民为落脚点，不断创新服务方式，推出了一系列便民服务举措，给用户发放用电便民服务卡便是近期推出的一系列便民服务举措之一

来源：贵州省铜仁供电局2013-02-04

建立绩效考核机制，把电费回收率作为重要的考核指标，分解到各单位部门，明确任务，落实责任；汇集分析电费回收动态，制定切实有效的催费举措，增加催费频次和人力；积极创新服务内容，在营业网点设立营业厅经理，配置电脑...该局创新电费回收方式和方法，逐个击破回收难点。一是建立电费风险预警和防范机制。

来源：国家电监会2013-02-04

大部分受检供电企业能够认真贯彻国家有关法律法规和供电监管相关规定，按照《供电监管办法》要求，加大电网特别是农村、边远地区电网建设投入，逐步加强城镇和农村地区供电能力;积极推进供电信息化建设，加强供电可靠率和电压合格率指标管理，努力提高供电质量;创新服务方式

来源：河南省方城县电业局2013-02-04

该局不断完善服务方法，创新服务内容，对客户用电报修、用电咨询、咨询投诉、建议意见等服务内容进行梳理，实现供电服务只需一个电话，剩下的事情由我们来办的服务承诺；对95598座席人员进行月度绩效考核，将服务质量

来源：河南省济源供电公司2013-02-01

同时，加强服务质量管控，创新服务机制，提升服务效能，主动服务济源工业化、城镇化和农业现代化建设，受到了市委政府的充分肯定和社会各界的积极评价。

来源：河南省济源供电公司2013-02-01

，坚持民生为重、服务为先，优化服务流程，创新服务举措，提升服务水平，确保公司良好服务形象;弘扬艰苦奋斗之风，严明政治纪律，秉承优良传统，艰苦朴素、勤俭清廉，确保党风廉政建设责任制全面有效落实。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-01-28

阿尔山供电分公司共产党员服务队自成立以来，以党员亮身份、树形象，亮职责、做表率，亮承诺、当先锋为载体，积极创新服务内容和形式，先后开展了优质服务零距离、便民服务提效能、面对面便民服务、客户资产上门服务等一系延伸服务

来源：河南省济源供电公司2013-01-27

同时，进一步优化服务机制，创新服务举措，用电力服务的东风，助力产业集聚区扬帆远航，实现电网经济效益和社会效益的双丰收。...，主动上门服务，检查用电情况，及时消除安全隐患，面对面解决疑难杂症，以个性化、亲情化服务，满足客户用电需求。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-25

、用电服务小广播等创新服务方式，真真切切地让广大农村客户感受到了浓浓的南网情深。...据悉，目前遵义供电局充分利用覆盖遵义网区13个县市的284个村电共建服务窗口，除了解决村民缴费难、缴费远等问题，还不断拓展便民服务功能，聚焦于情，关爱于行，陆续通过南网爱心桥视频连线、支部联建、最美供电所创建

来源：贵州省贵阳供电局2013-01-25

在贵阳供电局区域内，客户停电时间的减少，与该局不断创新服务手段密不可分。...同时打通了生产部门、客户服务部门和客户之间的应急事故、事件、故障信息的沟通渠道。加强抢修力量提升客户满意度据悉，从2012年立冬以来，随着居民用电量的持续增长，贵阳电网区域内供电负荷与供电量屡创新高。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-24

优质服务作为电力企业永恒的主题，近年来，古浪县供电公司将优质服务贯穿于生产、经营的全方位和全过程，在主动服务、诚信服务、超前服务、承诺服务上狠下功夫，加大服务窗口建设，创新服务方式和内容，用行动和实践诠释了你用电