来源：中国电力新闻网2008-01-15

工程队的业务范围是承接相应区域内客户委托工程和供电企业委托的电网建设改造工程的施工安装。各工程队定员10人左右，设队长1名、安全员1名。 3.组建供电所专业班组。...运行维护班负责供电区域10千伏及以下线路、设备规划、巡视维护、报修抢修和工器具管理等工作；营业班负责供电区域业扩报装、计量、用电检查、营业厅规范化服务、电费录入开票、电价管理、电费回收、客户档案资料管理等工作

来源：中国电力新闻网2008-01-09

短信平台和网上营业厅的开通，不仅为电力客户日常生产生活提供了便利，也提高了企业内部的工作效率，同时，系统自动回复功能和记录功能，也将电力企业每一笔业务的受理及处理流程都置于广大电力客户的监督之下，是亮相...95598短信平台通过收发短信的方式，为客户提供电量电费通知、欠费通知、停电预告信息等快速、便捷的用电信息服务，客户也可以通过发送短信的方式查询电量电费信息、欠费信息、业扩报装进度信息以及停电信息，同时还可以发送短信进行故障报修和投拆举报

来源：中国电力新闻网2007-12-25

推出了同城业务受理、首日联系制和电话回访制度等新举措，加强与大客户的交流与沟通，了解客户的用电需求，“95598”客户热线24小时向客户提供服务，及时帮助解决客户的困难，塑造了良好的企业形象。...实践科学发展观卓有成效 江津供电局在党的十六大召开后的五年间，坚持以科学发展观为指导，通过加快电网建设、优化业扩报装流程、加大需求侧管理，不断创新优质服务手段等积极有效的措施，促进售电量快速增长

来源：中国电力新闻网2007-12-24

，业扩报装流程规范，基础资料健全，工作人员着装统一，接待客户主动、礼貌、耐心、热情大方。...通过多年来的努力建设，目前平阳电力公司已达标的10个供电所软硬件建设得到不断加强，各营业窗口内外环境整洁、服务设施齐备，室内资料和各类业务标志定置摆放，服务承诺、服务内容、业务流程、现行电价、收费标准及供电服务电话公开

来源：中国电力新闻网2007-12-20

各派出机构负责供电监管业务的同志约４０人参加了会议。 　　会议对２００７年供电检查工作进行了总结。２００７年，各派出机构在电监会统一部署下，认真负责，卓有成效地开展供电检查工作。...各派出机构对供电监管提出一些意见和建议，一是继续开展２００８年供电检查工作，重点针对供电企业电力用户业扩报装等热点问题进行抽查，并形成监管报告向社会发布。二是组织开展电力用户供电服务满意度评价工作。

来源：福建省电力公司2007-12-19

2006年在福建公司组织第三方客户满意度测评中，三明电业局业扩报装专项服务满意度指数为91.43，同比2005年业扩报装满意度指数上升10分。 　　...　　多年来，业扩报装流程时间长、环节多、收费透明度不高，一直是客户最关注的问题之一，也是影响供电企业增加售电量，提高客户满意度的重要因素。

来源：国家电监会2007-12-18

各派出机构负责供电监管业务的同志约40人参加了会议。 会议对2007年供电检查工作进行了总结。2007年，各派出机构在电监会统一部署下，认真负责，卓有成效地开展供电检查工作。...各派出机构对供电监管提出一些意见和建议，一是继续开展2008年供电检查工作，重点针对供电企业电力用户业扩报装等热点问题进行抽查，并形成监管报告向社会发布。二是组织开展电力用户供电服务满意度评价工作。

来源：电监会2007-12-18

各派出机构负责供电监管业务的同志约40人参加了会议。 会议对2007年供电检查工作进行了总结。2007年，各派出机构在电监会统一部署下，认真负责，卓有成效地开展供电检查工作。...各派出机构对供电监管提出一些意见和建议，一是继续开展2008年供电检查工作，重点针对供电企业电力用户业扩报装等热点问题进行抽查，并形成监管报告向社会发布。二是组织开展电力用户供电服务满意度评价工作。

来源：中国电力新闻网2007-12-17

1月至11月，青岛市区完成业扩报装业务2万件，新增容量124.6万千伏安，预计全年售电量可突破200亿千瓦时。 　　...本网讯通讯员魏晓庆刘建光报道山东省青岛供电公司不断创新业扩报装服务模式，积极建立业扩报装"快速通道"，有力促进了售电量的增长。

来源：山东电力集团公司2007-12-14

1月至11月，青岛市区完成业扩报装业务2万件，新增容量124.6万千伏安，预计全年售电量可突破200亿千瓦时。 　　...　　山东省青岛供电公司不断创新业扩报装服务模式，积极建立业扩报装“快速通道”，有力促进了售电量的增长。

2003-08-05

电力营销工作中业扩报装流程部分还是采用手工传递工作票的方式，部分营业帐目和报表都由工作人员手工统计和核对，已经不能适应目前电力营销管理工作快速、准确、自动办理的需要。...针对宁夏电力公司具体的业务状况，尤其是关键业务需求与界面逻辑的复杂程度，系统采用了三层模式。

来源：中国电力新闻网2007-12-13

截至到11底，该局共受理各类客户报装业务5025户，报装容量167.5万千伏安，送电4505户，送出容量131.7万千伏安，带来近40亿千瓦时的新增售电量。...抄表、计量、业扩报装工作实现专业化垂直管理，使营销管理工作形成有效的制约和监督机制。进一步提高了抄表工作质量，保证抄表数据的准确可靠。推动了营销分线、分压、分台区的考核管理工作良性发展。

来源：中国电力新闻网2007-12-13

于是他委托国内管理人员专程咨询电力供应情况和相关业务。接到任务后，秀屿供电局以最快速度完成业扩报装，短短15天后，该公司新配变安装完毕。

来源：中国电力新闻网2007-12-13

面对负荷的不断增长，通辽局积极为客户提供优质服务，简化业扩报装业务受理流程，减少中间环节，在方案制订、预算提供、施工及验收送电等环节加快进度。

来源：云电新闻网2007-12-11

――向社会公开“供电服务十项承诺”并实行无周休日工作制度及无午休工作制度，用户每天都能到营业厅缴纳电费和办理业扩报装等业务。 　　...在今天，云县人要了解电力服务、安全用电知识、办理业扩报装等事项，便立即想到要拨打供电公司的客服电话“3217101”和“3218970”，而电话那头均能给他们以满意的答复。

来源：青海省电力公司2007-12-11

他说，省公司营业工作是电网建设的核心业务，如何提高营业工作人员素质是公司在建设“一强三优”现代公司、实现“小而强”战略目标的一项重要内容。...营业用电实训基地模拟营业大厅、营销技术支持系统、电能计量装置、客户配电系统等四个实训室组成，能满足电能计量、抄核收、装表接电、用电检查、业扩报装、95598等营销人员，在电力营业工作流程、服务规范、技术规程等方面的技能培训需要

来源：云电新闻网2007-12-10

将业扩报装由“串联式”操作方法转变为“并联式”工作流程，并主动为客户受电工程提供前期技术服务，提高了办事效率。...联网服务以来，双方互办业务290笔，互收电费60559元，各营业网点呈现出口碑多、目光多和排队少、怨声少的喜人现象。

来源：天津电力公司2007-12-05

　　“大客户经理制”是天津公司深化“天津电力心连心工程”优质服务品牌建设推出的一项重要服务新举措，即在大电力客户办理业扩报装业务过程中，由公司委派的大客户经理为客户提供专业的咨询和服务，帮助办理天津公司内部的有关手续

来源：中国电力新闻网2007-11-05

该营业厅设立定点收费点6个，以用电咨询、业扩报装、事故抢修、电费缴纳及95598远端坐席等业务为一体的综合移动式服务模式，解决了瀛湖库区周边6个乡镇（瀛湖镇、流水镇、洪山镇、南溪乡、新坝乡、玉岚乡）5009

来源：成都电监办2007-10-26

从投诉举报的内容来看，供电服务方面主要反映电能质量、业扩报装以及停限电等问题，电价电费方面主要反映电度计量抄核以及用电类别等问题，电力安全方面主要反映安全隐患以及安全事故报送等问题，电力市场方面主要反映可再生能源全额收购