来源：北极星太阳能光伏网2013-03-18

，丰富而直观的图表显示可随时随地通过internetexplorer登录webserver查看光伏电站信息配备企业级专用数据服务器，保障数据安全固德威不断提升客户满意度，给客户提供更可靠的产品及服务保障体系

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-16

活动刚进行两小时，该局就分发各类宣传资料百余份，接受客户咨询30余人次。这种面对面、零距离的交流与沟通，被群众广泛地接受和认可，受到来访群众的一致好评，进一步拉近了与用电客户的距离，提升了客户满意度。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-15

为了提高客户满意度，让用电户及时清楚供电所的相关信息，提前做好用电准备和安排，遵义县供电局三岔供电所主动与三岔镇宣传中心衔接，利用三岔镇街道及各村(居)广播和镇电子宣传广告栏，将停电信息进行宣传，及时将停电信息传递给广大群众

来源：贵州省遵义供电局2013-03-14

2013年，贵州电网公司要求遵义供电局第三方客户满意度目标值不得低于75分。...找准服务立足点，对工作中还存在的问题和不足，有针对性地制定相关措施和方案，持续提升第三方测评客户满意度。

来源：河南省鹿邑县电业局2013-03-13

这种面对面、零距离的交流与沟通，被群众广泛地接受和认可，受到来访群众的一致好评，进一步拉近了与用电客户的距离，提升了客户满意度。...3月13日，雨过天晴，为保障电力客户权益，在3.15消费者权益日到来之际，鹿邑电业局组织青年志愿者走上街头，向客户宣传日常用电知识，耐心解答客户疑难问题。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-03-11

公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值3月8日，光山县电业局配电服务中心党支部书记陈世敬正在组织员工学习信阳供电公司党群工作部编发的第三期《学习与宣传资料》，这是该局积极开展忠诚企业

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-08

;城市供电可靠率99.89%，综合电压合格率99.28%;第三方客户满意度73分;未发生人身、电力安全、设备、交通和火灾事故;安风体系达到三钻水平;完成电网建设投资5.0887亿元，完成年度调整计划的101.6%...客户服务方面，城市供电可靠率99.92%，农村供电可靠率99.6%。客户投诉率低于80次/百万;第三方客户满意度高于74分;客户年平均停电时间小于16.22小时。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-08

，有效提升了营业厅的受理环境，工作效率和客户满意度显著提高。...2012年度，又荣获黑龙江省电力有限公司巾帼标兵岗荣誉称号。这个所营业厅是客户了解供电企业的窗口，也是客户与供电部门交流的平台。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-07

，有效提升了营业厅的受理环境，工作效率和客户满意度显著提高。...3月7日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所营业厅荣获黑龙江省电力有限公司2012年度巾帼标兵岗荣誉称号。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-05

每年，该局结合实际认真制定活动实施方案，在全年分阶段不间断开展，注重活动效果和为民服务，突出学雷锋青春光明行主题，组织开展了供电服务进社区用电宣传、百名青年进村寨访万家客户满意度问卷调查、南网天使温暖山区儿童心

来源：贵州省遵义供电局2013-03-05

3月5日，笔者从遵义供电局市场营销部获悉，该局在依据去年南方电网第三方客户满意度调查报告提出的问题以及创先工作目标的基础上，明确了供电稳定、供电安全、用电缴费、业务办理、营业厅服务、95598热线、客户沟通

来源：电力爱科网2013-03-05

但按前一种谦虚型做法，完全顺着客户的意见走，客户满意度就一定会高吗?其实也不一定。由于需求变更会带来工作量的大量增加，甚至可能会出现大量的无效劳动。...实施顾问作为项目的承担者，在规定时间内利用有限资源保质保量的完成项目，让客户和公司都满意是最终目标。但是让客户满意就是不断满足客户无穷无尽的需求吗?我们分析一下出现需求变更的根源。

来源：南京科远自动化集团股份有限公司2013-03-04

通过将某一区域的销售与项目实施进行整合，加强两者之间的联系，缩短信息传递渠道，强化事业部总经理负责制，最终在客户满意度、成本、库存、进度之间取得平衡，提升集团在省外区域市场竞争力。...出席科远股份2012年度总结表彰大会的领导及嘉宾同时，为表彰科远股份在2012年度成绩突出的个人和团队，经集团综合评价推选出22名荣誉员工和9个标兵团队，集团领导和嘉宾分别为他们颁发了荣誉证书和奖励，希望他们在新的一年能再接再厉

来源：贵州电网三都供电局2013-03-01

，老张的客户满意度达到100%。...在都江供电所17员工中，老张是大家公认的客户满意度明星。

来源：贵州电网三都供电局2013-03-01

第四，提升客户满意度，增强客户认同感。...，积极主动为客户协调解决困难。

来源：浙江省海宁市供电局2013-02-26

，引导客户体验电力服务带来的美好感知，提升客户满意度。...近年来，海宁局秉承主动服务、精准服务理念，继续强化和拓展客户服务渠道，依托营业厅同城受理、客户经理主动预约服务、95598主动服务平台、社区经理、第三方运营商、移动网络终端和电视网络媒体等资源，主动向客户推送电力服务产品

来源：贵州省江口供电局2013-02-23

2012年，该局把降低客户平均停电时间和为民服务、争先创优活动及客户满意度评价工作作为工作的重点，每月开展满意度调查，对调查情况进行汇总，对存在的问题进行及时整改。

来源：贵州省遵义供电局2013-02-22

节日期间，95598客户服务中心27位客户代表轮流值班，保证了95598热线24小时畅通，做到第一时间通知抢修人员，及时安排调整工作，及时处理故障，及时协调解决客户的用电难题，着力提升客户满意度。

来源：贵州电网三都供电局2013-02-20

三合供电所的韦景发说没有抢修工作不仅是我们工作人员可以轻松一些，没有停电用户用电也会舒心很多，这也是提升客户满意度的最好方法，同时也是给我们树立了一个榜样，只要是基础工作搞扎实了，抢修工作自然就会减少了

来源：内蒙古根河供电局2013-02-19

据悉，该所还要常抓不懈地对特困家庭、孤寡老人等进行走访和帮助，还要针对专项服务人员开展相关的礼仪培训，以提升员工的服务能力和意识，从而为提升客户满意度夯实基础。...为确保客户享受到满意的供电服务，根河供电分公司克一河供电所深入开展提升居民用电服务质量监管专项活动，多项措施贴近民生，千方百计为三农服务：一是所和班组增加走访客户次数和走访人数，并且要有记录;二是充分利用远抄系统