来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-09-27

投入资金先后购买了自助缴费终端及远程缴费机等设备，将赛罕三期营业厅收费业务办理窗口由2个增至为6个，偏远地区的收费营业网点增至为7个，解决了客户交费难的问题，得到了客户的普遍认可。...自开展居民用电服务质量专项行动以来，赤峰巴林右旗农电局不断加大优质服务资金投入力度，针对交费高峰期，客户交费等待时间长、交通不便等问题，不断加大优质服务投入力度，拓展交费方式，提升居民用电服务质量。

来源：河南省商丘供电公司2012-09-13

先后推出了自助缴费机缴费、pos机缴费、网上银行缴费、村邮站代缴电费等业务，有多种缴费方式可供客户选择。目前，该公司共设置缴费点185个，投入自助交费终端20余台，开通邮政便民代收网点3300个。

来源：安徽省庐江供电公司2012-09-12

从当日起，全县客户就可以通过工商网上银行或手机银行，即可享受足不出户的电费交纳、电费查询服务，轻松实现网上交费;同时，各工商银行营业网点自助交费终端也可交纳电费，实现自助缴费服务。

来源：河南省商丘供电公司2012-09-10

着眼便民利民，提高服务效率，构建24小时95598供电营销服务系统，规范化社区服务点4个，新增自助交费终端3台，开通具备第三方支付功能的交费终端10余台，增设手机交费、网上银行交费、电费充值卡等6种便民交费方式

来源：中国电力2012-09-06

，拓展了银联卡缴费、网上缴费、手机缴费、电话缴费及充值卡缴费等多种缴费方式，实现自助缴费终端、pos终端缴费、电话手机银行等新型缴费方式的一体化管理，并完成金融机构渠道、非金融机构渠道的统一渠道接入和渠道管理功能

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-05

专项行动开展以来，乌兰浩特市区实现了十分钟缴费圈目标，农村地区通过推广缴费一站通、安装自助终端服务、增加收费网点等措施，有效拓展了客户缴费方式，使客户能就近缴纳电费。...2000余万元用于新建及改善客户服务营业厅的环境和服务功能，目前所有营业窗口均实行一站式服务、无周休日制度;认真履行国网公司《业扩报装供电方案编制导则》和《首问负责制》，营业厅配备齐全各类便民设施，采用了自助缴费终端

来源：国家电网报2012-07-24

据了解，智能互动服务系统不仅可以将智能业务办理流程以多媒体形式简明扼要地展示出来，而且还能为办理业务的客户提供智能业务受理、智能自助终端现场互动服务等。...借助系统管家式的电能管理，可以使客户实时了解用电价格，参考供电企业提供的数据和用能策略，实现远程控制及用电设备的动态自主调配，更可以方便地进行产品选择、交费结算、信息查询、故障报修、业扩报装、电动汽车充放电预约等

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-07-05

为方便客户交费，除采用柜台坐收外，积极推广综合自助缴费终端和移动pos机代收等多种收费方式，不断创新服务手段，严格规范计量、电价与收费管理，确保居民用上放心电、明白电。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-07-02

翼支付是面向中国电信用户的远程支付业务门户，后旗局供电区用电客户只要手机上安装翼支付客户端软件，即可以通过手机、互联网、自助终端等多种方式，足不出户轻松交纳电费。...翼支付交纳电费的开通，不但便捷、低碳环保，更能提高该供电区用电客户的工作、生活效率，突破时空限制，随时随地交费。

来源：胜利日报2012-06-18

同时开发完成了收费系统和预付费电能表的接口程序以及银行自助终端和网上收费的模式，为管理局一体化收费工作提供了前提和保障，同时也为油城居民自主选择交费方式提供了方便。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-06-04

6月3日，牙克石供电局客服营业厅，一位客户正在使用自助交费终端交纳电费，客户在显示屏上简单的输入交费户号后，投入纸币后，打印收据，全程不到3分钟时间，交费简单、快捷，这种交费方式，即方便了客户，又节约了运营成本

来源：贵州省遵义供电局2012-05-28

目前遵义供电局已在市区的红花岗、香港路、老城、中华路、汇川5个供电营业厅和市政府小区等3个社区设立了自助交费终端，其中汇川营业厅还建立24小时自助交费服务网点。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-05-21

、触摸屏、电子显示屏、自助查询终端、便民服务台等多项客户互动服务设施，营业厅前台共设9个坐席，提供自助缴费、自助查询等多种服务形式。...城区新营业厅是按照国家电网公司供电营业窗口规范化服务标准营业厅b级标准建设，总面积320平方米，设立了业务受理区、电费缴纳区、宣传区、客户休息区、客户填单区、引导区、展示区、贵宾区，配备了业务办理叫号机、发票补打机、自助交费机

来源：国家电网报2012-04-24

例如，消费者可通过小区的电费自助交费终端机，轻松支付电费;通过智能交互终端实现智能家居控制;基于可视化技术实现电动汽车的智能信息处理。

来源：国家电网报2012-03-23

该公司在全市147个营业网点配置1080台电力收费终端基础上，新增了银联卡交费，覆盖全市146个乡镇;与工商银行、建设银行、电信公司等单位联合开通电子银行交费、手机银行交费;在7个居民小区安装壁挂式自助终端

来源：亮报2012-02-06

2012年伊始，浙江绍兴电力部门将位于镜湖新区的赞成美林小区打造成一个智能小区，实现了分布式发电与储能、自助交费终端、智能用电服务互动、智能电网综合应用展示等多项功能。

来源：贵州省贵阳供电局2012-01-29

大厅还设置了24小时自助缴费终端和节能展示区。打造舒心服务窗口，不仅体现在功能设施方面，还体现在细微之处。...原以为来营业大厅只能交费、办理业务，没有想到还可以充电，看看当天的报纸，你们的服务真是细心周到。1月16日，等待办理业务的客户张振华，一边看着当天的报纸，一边满意地对工作人员说道。

来源：国家电网报2011-12-26

针对这一情况，该局开辟多元化交费渠道，增加营业窗口、自助终端机和pos机等交费终端，打造十分钟交费圈。该局加大宣传力度，定期组织党员服务队走进居民社区，发放印有交费网点的宣传页。

来源：国家电网报2011-12-08

山东枣庄新城区南石村24小时电力自助营业厅来了个隐形服务员的故事，一时成为当地的头号新闻。居民纷纷来交费，过把跟隐形服务员对话的瘾。...客户在自助交费时，也可以当场通过自助终端旁边的求助按钮和麦克风远程求助。

来源：北极星电力信息化网2011-11-28

近日，济南供电公司为方便西客站四个安置片区回迁居民就近交费，八台无线自助缴费终端已全部安装调试完毕，正式启用，这是供电公司落实城乡服务一体化工作的又一项具体措施。