来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2013-01-17

截止目前全旗共有邮政代收网点26个，在各营业厅均设有自助缴费终端。...年初有一个机关单位用户对电费金额有异议，拒不交费。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-09

在供电营业厅交费基础上，积极与各大银行合作，推行银行储蓄账卡代扣电费、预存电费、超市代收电费等多种交费方式，并在供电营业厅安装自助交费终端，在社区内开办电费代收服务窗口，大大方便客户。

来源：浙江省萧山供电局2013-01-07

今年以来，该局进一步拓宽交费渠道，形成了网上银行自助交费、银行托收交费、银行储蓄代扣、银行现金交纳、支付宝交费、营业厅交费、邮政网点交费7种常规交费渠道，和24小时多媒体自助终端交费、购买电费充值卡、乡村电力服务便利店

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-24

引导员还会主动向大家介绍自助终端的使用方法。此外，还加强了对营业厅的巡视，发现问题及时协调解决，并深入到客户中间，做好宣传解释工作。...与此同时，在各营业厅内，为缓解高峰期排队交费问题，不仅全部开放收费窗口。当排队人数超过一定人数时，引导员会向大家推荐其他交费方式，包括购买充值卡、pos自助刷卡交费。

来源：浙江省萧山供电局2012-11-16

在业务办理过程中，用户只需根据自助业务受理机的提示，一步步操作，便可轻松办理开户、增容、更名等各项用电业务。若有疑问，可通过该终端的业务帮助按钮发起语音、视频对话，与人工服务热线实时连线获得帮助。

来源：北极星电力软件网2012-11-13

自助缴费终端具备现金缴费、银行卡缴费、卡表购电、电费发票打印、电费清单打印、档案查询、电量电费查询等功能，实现了客户即时交费，免去了交费排队带来的烦恼。

来源：江苏网2012-11-02

pos机终端，并扩大有线电视交费应用范围，客户通过电视画面获知电费提醒、查询账单及交纳电费。...目前，省电力公司正在研发手机闪付、手机二维码支付等新型缴费方式，增加手机短信(彩信)、手机邮箱等电费查询及订阅服务;借力全省市民卡推广，逐步打造水、电、气等公共事业联合交费平台;与江苏银联合作共同布放自助

来源：江苏电力2012-10-30

pos机终端，并扩大有线电视交费应用范围，客户通过电视画面获知电费提醒、查询账单及交纳电费。...目前，江苏省电力公司正在研发手机闪付、手机二维码支付等新型交费方式，增加手机短信（彩信）、手机邮箱等电费查询及订阅服务；借力全省市民卡推广，逐步打造水、电、气等公共事业联合交费平台；与江苏银联合作共同布放自助

来源：浙江省松阳县供电局2012-10-29

以自助查询缴费终端为支撑平台，实现客户服务与用电信息发布的查询、业扩服务在线处理、费用网上支付等应用，构建电网与客户之间的高效互动平台。...大力推广自助终端，方便客户随时查询电费，明白消费。实行无周休和无午休工作制度，方便客户办理业务和上班族交纳电费。五是全面覆盖智能化平台，让客户用电舒心。强化用户用电信息的高端开发应用。

来源：河南省方城县电业局2012-10-23

在党的十八大即将召开之际，该局不断提升优质服务水平，坚持你用电，我用心，进一步拓展缴费渠道，安排部署自助缴费终端、pos机刷卡交费服务及ic卡交费方式，努力打造城市地区形成十分钟缴费圈、农村地区村村有缴费点

来源：河南省济源供电公司2012-10-22

针对城区居民高峰期交电费难的问题，一方面增加营业厅布点，一方面创新思路，先后在中行、农行等多家银行开通电费代收代扣业务；在社区、超市、移动电话充值点等设立百余家社会化代收网点，并推出自助缴费终端、pos

来源：贵州省遵义供电局2012-10-17

作为营销工作的主要支撑，遵义供电局同时也把提升客户满意度，提高城乡居民用电服务质量作为保障电量稳步增长的有力举措，全年进一步拓展了客户交费方式，在原有网上银行、银行网点、自助缴费终端等方式的基础上，新增社区自助缴费点

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-10-12

服务地方经济社会发展为主题，广泛宣传发动，充分征求企业、居民等各方意见，并认真梳理分析、分类落实整改措施，及时修订完善相关制度促进工作规范，倾力打造10分钟缴费圈，推广了pos机缴费、网上支付、村邮站、自助缴费终端等十余种多渠道缴费方式

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-09-27

投入资金先后购买了自助缴费终端及远程缴费机等设备，将赛罕三期营业厅收费业务办理窗口由2个增至为6个，偏远地区的收费营业网点增至为7个，解决了客户交费难的问题，得到了客户的普遍认可。

来源：甘肃电力2012-09-18

系统具备现金交费、电量电费查询、业务指南等功能，操作简便快捷，客户可以根据自己的业务需要，只需在系统终端触摸屏上选择自己所需要的服务，即可根据提示完成相应操作。...本次改造以电力营销自动化系统为支撑，结合网络营业厅和银行atm等技术，向用电客户提供全天候24小时服务的自助式电子营业模式。

来源：河南省商丘供电公司2012-09-13

先后推出了自助缴费机缴费、pos机缴费、网上银行缴费、村邮站代缴电费等业务，有多种缴费方式可供客户选择。目前，该公司共设置缴费点185个，投入自助交费终端20余台，开通邮政便民代收网点3300个。

来源：安徽省庐江供电公司2012-09-12

从当日起，全县客户就可以通过工商网上银行或手机银行，即可享受足不出户的电费交纳、电费查询服务，轻松实现网上交费;同时，各工商银行营业网点自助交费终端也可交纳电费，实现自助缴费服务。

来源：河南省商丘供电公司2012-09-10

着眼便民利民，提高服务效率，构建24小时95598供电营销服务系统，规范化社区服务点4个，新增自助交费终端3台，开通具备第三方支付功能的交费终端10余台，增设手机交费、网上银行交费、电费充值卡等6种便民交费方式

来源：中国电力2012-09-06

，拓展了银联卡缴费、网上缴费、手机缴费、电话缴费及充值卡缴费等多种缴费方式，实现自助缴费终端、pos终端缴费、电话手机银行等新型缴费方式的一体化管理，并完成金融机构渠道、非金融机构渠道的统一渠道接入和渠道管理功能

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-05

专项行动开展以来，乌兰浩特市区实现了十分钟缴费圈目标，农村地区通过推广缴费一站通、安装自助终端服务、增加收费网点等措施，有效拓展了客户缴费方式，使客户能就近缴纳电费。...2000余万元用于新建及改善客户服务营业厅的环境和服务功能，目前所有营业窗口均实行一站式服务、无周休日制度;认真履行国网公司《业扩报装供电方案编制导则》和《首问负责制》，营业厅配备齐全各类便民设施，采用了自助缴费终端