来源：兴安局阿尔山供电局2011-09-16

立足岗位，创先争优，激发学习先进的精神动力，激励广大员工立足本职、扎实工作，并着力在强化服务意识上下功夫，在规范服务行为上严要求，在改进工作作风上争优秀，在增强专业技能上出实招，不断提升优质服务水平，提高客户满意度

来源：牡丹江电业局2011-09-15

该局从基层班组客情日记中，了解到客户的实际需求，然后通过班组内训师制定有的放矢的培训计划，有目的、有针对性地进行培训，员工被培训后，服务于客户，客户满意度大大提高。

来源：永嘉县供电局2011-09-15

，打造创先争优新名片，提高客户满意度，真正做到工作一流、群众满意，为全面建设小康社会作出积极贡献。...开展走进国家电网主题日活动，通过95598电力开放日、媒体互动、客户联谊等形式，自觉接受社会监督和群众评议，收集客户和行风监督员意见和建议，强化整改落实，以实际效果赢得信誉和满意。

来源：C114中国通信网2011-09-14

为规范电缆及设备故障的处理流程，缩短故障处理时限，提高客户满意度，衡阳铁通特制定电缆及设备故障处理流程。电缆原因引起的单个故障，经营部必须采取有效措施在时限内处理好故障并回复。

来源：内蒙古根河供电局2011-09-13

通过以铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质，实现电力供应更加可靠，服务方式更加灵活，服务内容更加多样，不断提高客户满意度。...为了深化供电优质服务标准化建设，他们建立通畅、高效、快速反应的供电服务运行机制，严格落实员工服务十个不准、三公调度十项措施和优质服务十项承诺，开展优质服务明查暗访、客户满意度调查和供电服务第三方评价，确保优质服务承诺兑现率

2011-09-13

快捷的客户响应 系统通过语音数据同步技术，通过迅捷的客户来电业务定位，使座席人员迅速了解客户的资料和需求，第一时间响应客户需求，进而提高工作效率和提升客户满意度。6.

来源：九思软件2011-09-13

我们将逐一的对众多oa软件领军企业做巡播介绍：九思软件，作为oa软件领军企业的领头羊之一，无论从客户满意度、利润率还是成长速度指标来看，九思软件的发展和产出是赢得市场高度认可的企业!...在文化上，九思所有的团队成员以关注客户价值最大化为己任，因此能够精准的把握好客户的需求脉搏，同时，工作上，以专业、敏捷为作风，这些保障了其服务的专业性!

来源：八百客2011-09-02

迈向云端 在线crm为新能源企业叩响信息化之门在这个以客户经济为主导的时代，提高客户满意度、提升企业效率、降低管理成本都是促进企业长期发展的重要条件。...通过800app系统的批量导入功能，可以将大量的数据导入到潜在客户、客户等选项卡中进行管理，让工作人员节省了逐条输入数据的时间，同时提高了公司的办公效率。

来源：互联网2011-09-02

迈向云端 在线crm为新能源企业叩响信息化之门在这个以客户经济为主导的时代，提高客户满意度、提升企业效率、降低管理成本都是促进企业长期发展的重要条件。...通过800app系统的批量导入功能，可以将大量的数据导入到潜在客户、客户等选项卡中进行管理，让工作人员节省了逐条输入数据的时间，同时提高了公司的办公效率。

来源：贵州电力新闻2011-09-02

，提升客户满意度。...按照南网公司集团化管理模式、一体化管理制度的管理定位和服务好、管理好、形象好的总体要求，毕节供电局结合《南方电网公司一体化管理推进工作总体方案》要求，建立营销业务管理体系推进营销一体化建设工作开展，全面提升客户满意度

来源：萧山供电局2011-09-01

引导员的设立，不仅方便了客户，也让窗口服务人员尝到了甜头。自从有了引导员后，虽然8月的业务量比7月增加不少，但业务办理时间平均缩短了2分钟，当月的客户满意度评价更是环比提高了3个百分点。...对此，小陈在营业厅满意评价器上欣喜地按下非常满意。

来源：易磐科技2011-08-29

易磐科技始终执着追求客户满意度，在客户群中保有着良好的口碑。...，帮助客户实现更多的附加值。

来源：中电新闻2011-08-26

该局强调，创先过程中既要抓好电网建设，提升装备水平的硬实力，也要抓好管理软实力的提升，没有坚强的电网，安全风险体系建设评级不会好，客户停电时间和线损率也不可能从根本上得到降低，最终客户满意度也不可能得到提升

来源：湖北省电力公司2011-08-23

创新供电服务评价方式，加大对责任领导和责任人的考核力度，彻底整治三指定行为，提高客户满意度。

2011-08-22

6、互动的终端解决方案智能电网区别于传统电网的另外一个特点是互动，与最终端的电力消费者能够双向互动，获得最优化的供用电方案将会极大地改变现有的用电行为，提升客户满意度。...智能电网计划的启动将带动电网生产运行、经营管理、客户服务以及社会能源利用模式的重大变革。信息化作为智能电网的重要特征，其发展趋势、建设方向将成为电网企业以及it业界共同关注的问题。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-08-12

2011年全公司上下坚持优质、方便、规范、真诚的服务方针，以提高客户满意度为目标，不断创新服务方法，全面提升服务水平。

2011-08-10

信息化建设，让弥勒供电有限公司桃源路营业厅实现了双赢，一边是客户缴费更方便、更舒适，客户满意度提升了，一边是公司客户服务数据采集更科学，优质服务更高效。...排队叫号器分类全，操作界面简单，共设有“居民客户缴费、电费托收、低压动力客户缴费、客户专用变压器缴费”四个模块，便于操作，为了服务农村客户和老年人，还设有专人指导。

来源：兴安电业局2011-08-09

2011年是“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的巩固提升年，兴安电业局客服中心积极开展活动，坚持内质外形建设，全面实施供电服务标准化，持续提升供电服务品质，不断提高客户满意度。...制定了客户走访制度，客服中心领导带领业扩报装勘察人员，定期走访重要客户。加强交流沟通，主动上门服务，为重点项目和两个开发区建设提供供电解决方案，以实际行动践行“四个服务”的宗旨。

来源：江苏省灌南县供电公司2011-08-02

据县优化办测评，客户满意度达到99.5﹪。该公司首先是坚持“三强化”：一是强化组织领导。公司专门成立了以公司总经理为组长的供电服务效能监察工作领导小组，并保证活动常态化。二是强化制度管理。...6、7月份，公司组织人员对用电大客户进行了业扩回访，通过与用电客户面对面的交谈，了解用电客户的想法，征求用电客户对公司供电服务的意见和建议，努力提高服务质量和效率。

来源：黑龙江牡丹江电业局2011-08-01

企业的美誉度和客户满意度都显著提升，这正是牡丹江电业局在“追赶跨越、电力先行”党建品牌创建工作中结出的累累硕果。...几年来，牡丹江电业局先后荣获国家级文明单位、全国用户满意单位、黑龙江省诚信示范企业、黑龙江省先进基层党组织等多项荣誉，牡丹江市优化经济发展环境先进单位,连续6年牡丹江市行风测评活动中摘冠。