来源：浙江省富阳市供电局2012-02-07

本次计量大练兵采用一对一的方式进行，以真正能达到提升员工表计安装、检修、轮换以及优质服务的能力。...这一切工作的实施，都要求计量人员业务技能不断提升，服务手段不断精细化，为该局向用电信息采集系统全覆盖、全采集、全费控的目标迈进做出应有的贡献。

来源：贵州省贵阳供电局2012-02-05

对内，通过健全服务常态机制，完善服务应急体制，优化服务流程，加强员工培训，加强执行力建设，切实提高员工服务意识和责任意识;对外，通过主动接受社会监督，加强服务窗口形象建设，提升服务能力，积极维护客户利益和企业形象

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-02-03

为营造文明、健康、清廉的节日氛围，乌兰浩特供电局千方百计保供电的同时，廉洁自律过春节，用优质服务推进行风建设，不仅实现营业区连续18个除夕之夜不停电的骄人战绩，而且使员工队伍整体素质有了大步提升。

来源：贵州省贵阳供电局2012-01-29

在为民服务创先争优活动中，城北客户服务中心顺应群众呼声去服务，推出了引导式服务、站立式服务和三语服务等特色项目。这些服务的推出，成为该中心努力提升服务品牌，推进窗口规范服务的重要举措。

来源：河南省济源供电公司2012-01-18

为民服务创先争优活动开展以来，该公司以优质服务为先导，以群众满意为标准，优化服务流程，创新服务举措，提升服务能力，树立服务形象，赢得了社会各界的积极认可，并作为全市唯一一家重点企业，先后3次受到市委市政府通报表彰

来源：铜仁市郊供电局2012-01-17

深入开展 " 为民服务创先争优 " 活动，紧紧抓住服务提质、办事提速这条主线，扩大服务外延，提升服务内涵；对地方重点招商引资项目开辟绿色通道，落实专人挂钩、靠前服务，进行全程跟踪服务；通过走访供电区域重点工程和用电大户

来源：国家电网高培中心2012-01-16

，强化基础管理，深入开展三个三建设，培训规模不断扩大，队伍素质不断提升，服务公司发展的支撑能力和培训品牌影响力不断增强。...2012年，高培中心总的工作要求是，以科学发展观为统领，以深化三个三和大研究为抓手，围绕中心，服务大局，进一步加强培训教学，狠抓基础管理，加快硬件建设，不断积淀核心竞争力，提升服务支撑能力，为公司人才队伍建设作出新的更大贡献

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-01-13

代钦塔拉供电所积极响应蒙东公司的指导方针，更新观念，强化管理，从转变观念入手，坚持以管理出效益为原则，遵循内具素质、外塑形象的服务宗旨。不断提高客户满意度，狠抓服务质量，提升服务品质。

来源：国家电网报2012-01-13

，提升服务和保障公司与电网发展的能力。...1月10日，记者从公司有关部门获悉，公司品牌建设初步完成了从注重服务到服务和保障并重的转型，走出了一条中央企业开展品牌建设的新路子。

来源：国家电网报2012-01-10

、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高，架起党联系群众的连心桥，以优质服务的新成效迎接党的十八大胜利召开。

来源：国家电网报2012-01-10

、服务品质明显提升、服务能力明显提高，架起党联系群众的连心桥，以优质服务的新成效迎接党的十八大胜利召开。...，我用心，牢固树立服务思想，落实三个十条，实施三新农电发展战略，强化服务监督，建设国家电网共产党员服务队，开展三亮三比三评，服务人民群众，履行社会责任，保障改善民生，努力实现服务作风明显改进、服务流程明显优化

来源：中电联2012-01-09

以立足行业，服务企业，联系政府，沟通社会为宗旨，紧密围绕电力行业改革发展需求，创新发展方式，拓宽服务领域，健全服务体系，提升服务质量，建设服务品牌。

来源：鄂伦春旗春晖电力公司2012-01-09

一年来该公司以为民服务，创先争优活动为契机，深入开展塑文化、强队伍、铸品质活动，通过四强化不断提升服务品质。一是强化服务理念。...通过开展供电服务效能监察，加大明察暗访力度，针对服务的各个环节进行实时监督，确保在供电服务领域不发生违法、违纪、违诺的行为，同时开展不定期的行风自查自纠活动，进一步强化约束和激励机制，不断将全局的优质服务引向深入

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-01-05

、展示党员风采的窗口、实践创先争优的舞台，提升了优质服务水平，提高了客户满意度。...丰富活动内容：依托保电抢险、应急救援、优质服务、爱心服务等活动，深化为民服务创先争优，提升国家电网品牌形象。

来源：互联网2012-01-05

甘肃电科院将结合海量的现场实测数据，进一步开展光伏电站规模接入时对电网影响方面的研究，努力提升服务电网的深度，为清洁能源并网运行把好技术关。

来源：国家电网2011-12-29

三是注重提升服务品质。浏阳电力局用心做好 电保姆 ，推出了一系列便民措施，使得 国家电网 品牌形象更加深入人心。...三是积极提升农村电网科技含量。

来源：国家电网2011-12-29

天津市电力公司认识到，用户作为其影响最为直接的利益相关方是全面社会责任管理综合链条中的重要一环，对利益相关方感同身受，通过解决用户的问题，变化对方立场审视服务、提升服务，以优质的服务将企业自身的价值发挥到极致

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-12-29

一年来该局以为民服务，创先争优活动为契机，深入开展塑文化、强队伍、铸品质活动，以微笑大使暨服务之星创建活动为抓手，通过四强化不断提升服务品质。一是强化服务理念。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-12-22

，极大地促进了优质服务水平的提升。...优质服务水平不断提升大力实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，主动接受政府监管和社会监督，努力实现服务无违章目标，保持行风建设的领先地位。全面推行客户服务标准化，开展客户受电工程三指定自查自纠。

来源：遵义供电局2011-12-21

12月20日，南方电网公司正式发布《供电服务承诺》、《员工服务准则》、《三公调度措施》三项承诺，提升服务品质，自觉接受群众监督，以群众满意为检验标准，集中力量解决群众用电的实际问题，比照承诺要求，遵义供电局进一步细化保障措施