来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-06-09

三是公司青年志愿者们纷纷走上街头，围绕客户普遍关心的安全用电、电能表计量、节约用电、多渠道缴费等用电常识，耐心为过往的群众答疑解难，在人口聚集地、商业街等张贴安全用电宣传画，力争将安全用电理念深入千家万户

来源：国网浙江象山县供电公司2020-07-16

“我们利用大数据分析了象山县线下缴纳电费较多的客户群特征及分布地区，下发《象山县多渠道缴费现状分析》给各辖区供电所，指导他们因地制宜推广各类线上缴费渠道，让客户缴费更加便捷。”

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2020-04-17

公司青年志愿者们纷纷走上街头，围绕客户普遍关心的安全用电、电能表计量、节约用电、多渠道缴费等用电常识，耐心为过往的群众答疑解难，在人口聚集地、商业街等张贴安全用电宣传画，力争将安全用电理念深入千家万户，

来源：中国能源报2019-07-31

“通过构建一张使市民可以通过电话、网络、自助终端、服务网点等方式实现缴费的电子化服务网络,实现安全可信的多渠道缴费环境，提高缴费平台的可信度，满足居民用户多渠道、快速购电及用电的需求。”翟峰介绍。

来源：中国南方电网2016-11-22

为更好的践行以客户为中心的服务理念，缩短客户在营业厅的平均等待时间，鼓励客户通过银行代扣方式缴纳电费，加大银行代扣缴费渠道宣传力度。...银行代扣电费业务是一种低碳环保的非现金缴费业务，通过银行这一中间环节，解决居民缴费难的问题，促进电费及时回收到位。

来源：三秦都市报2016-03-17

记者了解到，今年，陕西地电还将启动客户多渠道缴费系统建设工作。

来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-11-04

公开服务电话、发放用电宣传画和电力便民服务卡，及时了解农民工的用电需求;三是简化报装流程，为农民工用电提供方便、快捷的绿色通道，只一个电话，服务队上门为用户办理用电手续;四是向返乡民工宣传智能集抄表、阶梯电价和多渠道缴费等新的用电政策

来源：国网新疆电力公司2015-08-21

同时，认真分析社会化代收工作存在的薄弱环节，发挥各基层单位的积极性和主动性，采取针对性措施提升社会化代服务水平，为该公司建设多渠道缴费通道打下坚实基础。()...截至7月底，和田地区布设电费缴费代收点共479个，每月代收电费达259007笔，代收电费金额1650万元左右，占低压用户50%。目前，社会化电费代收渠道已成为客户缴纳电费主要途径。

来源：贵州省荔波供电局2014-12-16

入冬以来，荔波供电局加大多渠道缴费宣传与咨询工作，同时，以有奖办理银行代缴代扣的方式，加大电费回收工作。...近一个月以来，荔波局不仅在县城，同时深入各乡镇大力宣传多渠道缴费，工作人员在各供电所的配合下，对积极前来办理银行代缴代扣业务的乡亲们准备了丰厚的日常生活用品作为奖励，老乡们相互转告，纷纷赶来办理。

来源：中电新闻网2014-11-03

为了方便居民缴费，供电公司积极推广多渠道缴费，并推出相关免费增值服务。然而，推广过程不是一帆风顺，不少居民并不买账。走收、坐收都是收 干嘛非要多渠道?

来源：南方电网报2014-09-02

而电费双向自动结算、多渠道缴费、客户故障自动诊断与处理、智能业扩报装、运用微信微博等新平台提供业务办理等，则是供电企业及时调整角色，多元化自身服务软件的表现。

来源：贵州省玉屏供电局2014-05-09

该局表示，下一步将结合pos机电费缴纳功能陆续推出便民交费点、移动交费车等服务项目，推进多渠道缴费工作，为客户提供更加方便快捷、科学合理的电费缴纳方式，有效缓解收费人员和催费人员的工作压力，提高电费回收率

来源：河南省鄢陵县电业局2014-02-21

同时，为了方便客户多渠道缴费，2013年11月份，该公司在供电所营业厅安装了缴费终端，2014年，该公司还将对专业用户开展上门服务，并通过无线pos机缴费，确保了用户足不出户缴费。

来源：乌兰浩特农电局2014-02-07

六是开展营销综合管理提升活动，全面落实营销管理标准，完善规范营销基础资料，优化业务流程，创新服务方式，加强业扩报装、停送电、配电网抢修等环节的时限管控，缩短报装和停电时间，降损增效，开展多渠道缴费，切实提高营销管理水平

来源：乌兰浩特农电局2013-10-14

该公司实现农村地区用电交费村村设点以来，由过去的供电所坐收电费演变为多渠道缴费。

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-09-28

随着时代的进步，国网公司的不断发展，为更优质的服务用电客户缴费，国网鄂温克旗供电公司在此方面做了很多努力，开办一站通缴费代缴点、银行代办代扣电费业务、邮政代收、网上银行等多种渠道，节省了客户缴费的时间和效率

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-25

该所在营业厅发放宣传手册，宣传阶梯电价、智能电表、多渠道缴费、故障报修等用电知识。同时还在营业厅摆放了智能电表实物展板，为用电客户详细讲解智能电表与普通电表的区别，演示智能电表的功能和使用方法。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-10

主动服务 赢得用户在营业厅发放宣传手册，宣传阶梯电价、智能电表、多渠道缴费、故障报修等用电知识。...，引导用户缴费,开展便民咨询，宣传电力知识，受到广大用户的一致好评。

来源：贵州省贵阳供电局2013-05-06

在贵阳供电范围内，越来越来多的居民像张阿姨、陈先生一样，感受到了缴纳电费的便利，这是贵阳供电局积极推行多渠道缴费，不断完善服务新举措，倾力打造城市居民10分钟缴费圈取得的成果。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2013-03-06

自从2007年3月电费由走收转向座收以来，多渠道缴费一直是电力部门极待解决的一大难题。