来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-10-12

形成了群众跟着党员走，党员跟着支部走，支部跟着党委走，打造出了一个坚强的战斗堡垒，共同为社区百姓提供更优质的供电服务。你用电，我用心，是国家电网人服务社会，奉献社会所付出的实际行动。...今天，他们的身影出现在了该旗风水山社区，为风水山社区的居民送去温馨的亲情服务卡和你用电我用心的便民联系卡，并通过发放宣传资料、现场解答等形式向该社区所有客户宣传安全用电常识，帮助客户掌握安全用电、节约用电的方法

来源：浙江省长兴县供电局2011-10-11

提升服务品质。开展亲情服务365活动，发放爱心服务卡，建立困难群体快捷联系通道，持之以恒开展结对帮扶，促进社会和谐。...推进电力社区、电力乡村共建活动，为社区居民、园区企业、乡村村民搭建无缝衔接的供电服务平台，方便用户咨询、查询、缴费等各项业务的办理，使电力社区成为供电企业为民服务创先争优的新窗口。

来源：河南济源供电公司2011-09-19

推出三卡服务举措，按照电力政策法规、业扩报装流程、供电服务承诺，分别制作三类卡片，在卡片上公开服务电话，随时提供无偿服务，并恳请企业参与服务质量监督。凡企业解决不了的事，就是我们的事。

来源：牡丹江电业局2011-09-19

特色之二：青年便民服务卡。推出了客户一张卡电力一片情连心桥惠民服务举措，将青年志愿者服务队的便民、利民服务举措制成携带方便的服务卡发放给电力客户，为他们提供贴心的亲情化服务。

来源：河南濮阳供电公司2011-08-02

为做好迎峰度夏期间用电服务工作，扩宽与用户的沟通服务联系渠道，濮阳供电公司精心印制了二十多万张印有24小时供电服务热线、交费日期、交费地点以及免费电费短信开通方法等信息的“供电服务便民联系卡”，面向濮阳市城区广大电力客户发放

来源：河南省淅川电业局新闻中心2011-06-23

张所长拿出服务卡耐心的跟老人何秀凤解释道。新村施工建设完成后，因为部分住户落锁，供电人员不能及时打开电表箱恢复用电。为避免这一误会，张所长要求大家分头行动，挨家挨户询问是否通电。...雨没有停歇的架势，“我们会一直保持扎实谨慎的工作作风，深入到每家每户，服务好厚坡镇内安移民的供电服务工作，确保每一户移民群众入住新居后用电无忧，达到百分之百的满意。”厚坡供电所所长张颜毅如是说。

来源：牡丹江电业局2011-05-26

活动中，他向社区客户发放”服务满意“百分百”征求客户意见调查问卷200余份，发放便民服务卡200张，解答用电咨询18件，受到辖区客户的欢迎和赞誉。...接到客户的求助后，张元立即赶到现场，虽然室内线路不属于供电服务范围，但看到诊所内焦急的患者，没电患者就无法就医，当即决定替客户把故障解决。

来源：永城市供电公司2011-05-20

为了帮助社会弱势群体，体现对特殊群体的关怀，逗号服务队先组织青年志愿者队，通过建立困难家庭及孤寡老人服务档案，发放“金桥服务卡”，建立起绿色直通车，将营销部门和党团员志愿者服务纳入到服务体系，建设起营销服务

来源：牡丹江电业局2011-05-05

结合“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，“红马甲”服务队深入光华社区、庆旺社区，开办了“和谐供电服务大讲堂”，宣传安全用电常识，帮助客户协调解决用电问题。该局发放青年便民服务卡。

来源：牡丹江电业局2011-05-04

用户对此项举措都赞不绝口，一位客户接到卡后高兴地说：“我家里想迁移电表，现在有了供电局便民服务卡上的电话号码，就方便多了。”...愿做“电保姆”，服务卡片连通着“一站式” 这个局所属阳明供电局的营业厅、共产党员服务队、青年志愿者服务队为客户发放了便民服务卡片。

来源：牡丹江电业局新闻中心2011-05-03

特色之二：青年便民服务卡。推出了“客户一张卡电力一片情”连心桥惠民服务举措，将青年志愿者服务...结合“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，“红马甲”服务队深入光华社区、庆旺社区，开办了“和谐供电服务大讲堂”，宣传安全用电常识，帮助客户协调解决用电问题。

来源：富阳供电局2011-04-21

一天的时间里，服务队员们共计为服务对象免费维修开关插座46个，更换节能灯25盏，发放便民服务卡200余张，赠送书籍100余册，还为50余位民工子弟送去了一堂精彩的安全用电课。

来源：国家电网报2011-03-01

该公司推出22项亲情化服务举措，建立421户70岁以上孤寡老人、残疾人、军烈属、五保户亲情服务档案，印制50000余张“亲情服务卡”。...2008年7月，阜新供电公司向国家工商行政管理总局商标局提交了“葛春式”亲情化供电服务品牌的商标注册申请，历时两年半的审批流程运转，最终注册成功。

来源：桐庐县供电局2010-12-06

同时，各供电营业所在辖区内广泛走访了解当地困难群众生活情况，发放“电力特别服务卡”，为被纳入特别服务对象的用户提供多项无偿服务，努力帮助他们解决用电难题，并形成了逢年过节上门慰问送慰问品的传统。

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-15

小小“爱心服务卡”汇集着浓浓的爱，传递着深深的情。...为让供电形象大使这个形象更丰满，三尺柜台，17年风雨，张艳在供电服务岗位挥洒着青春与汗水，体味着快乐与委屈。

来源：中国电力新闻网2008-09-04

笔者认为供电部门应做好以下几点：一要开通值班电话，做好值班报修电话的宣传，通过广播电视、打印在电费发票上、写在墙字上、发放亲情服务卡等形式宣传值班电话号码，让客户晓得值班电话，这是客户报修、咨询的先决条件

来源：安徽省电力公司2008-07-28

服务分队还在每个所建立特殊群体服务档案，并经常利用休息日、节假日主动上门宣传服务项目，发送服务卡和联系卡，并特别针对孤寡老人、敬老院和特殊群体，建立联系和服务对象，定期上门服务，只要他们有需要，打个电话

来源：新华网福建频道2008-01-22

“一卡”即阳光业扩工程联系服务卡；“五制”即业扩工程项目经理责任制、重点客户“绿色通道”制、业绩量化考评与绩效考核制、客户回访制、第三方评价监督制。...“从进片区到进园区”——服务不断提升 在实行供电片区服务基础上，该局2007年5月推行了供电服务进园区创新举措，进一步将服务关口前移，对准备新建、扩建的企业，主动上门走访宣传、引导报装，提供“预案服务

来源：中国电力新闻网2008-01-09

，对照服务卡友情提醒他，为了避免春节期间因未按时交电费带来的不便，建议他到供电所预交一部份电费，供电所会在预交电费用完后及时提醒，也可以拨打供电服务卡上的电话进行咨询。

来源：中国电力新闻网2007-12-17

亲情服务卡架起“连心桥” 自年初，邳州市供电公司八义集供电所开展“亲情服务进万家”活动，该所印制《亲情服务卡》，赠送给每家客户，每张卡上分别印着客户姓名、用电档案总户号、供电所服务电话、举报投诉电话