来源：甘肃高台电力局宣化供电所2011-06-10

在电力营销岗位上，有一半的员工在从事着表计抄录、电费收缴工作，他们也就是我们常挂在嘴边的抄表员。外行看，抄表员从事的工作简单轻松，可融入到工作中，其间的酸甜苦辣，种种故事，说不完道不清。

来源：玉屏供电局2011-06-06

为进一步加强与员工、客户沟通，加深互相间了解，拉近相互间距离，开展当一天“抄表员”，就是让局各级领导干部与普通员工通过一天的共同工作生活，从中体验抄表员工作的艰辛，同时进一步为员工为企业发展建言献策提供反映问题的平台

来源：科右前旗电力公司 思政部2011-05-17

供电所服务人员看到一些老人拄着拐杖交电费很不方便，就将辖区内的军烈属、孤寡老人、残疾人、老干部等用电户单独登记造册，实行了抄表员抄表、收费、签送单据上门服务责任制。...为提升服务质量，从提高认识，转变观念出发，供电所经常组织员工深入开展“转变观念、换位思考”活动，让员工充分认识和理解“电”是商品，牢固树立“客户是市场、服务是效益

来源：乌兰浩特供电局2011-05-11

熟知本岗位业务知识和相关技能，做到：不仅准确无错办好收费业务，而且时时提醒抄表员及时催交电费当好助手，同时准确向领导报告电费回收情况当好参谋，保证电费百分之百回收。...，鞭策员工言行，把好文明优质服务示范关；四是每季度对营业厅员工的文明优质服务程度进行一次总结考核，对工作滞后的采取师傅带徒弟的方法，限期改进，把好文明优质服务质量关。

来源：牡丹江东宁电业局2011-04-25

在强化管理的同时，该所还出台奖励措施，对线损管理突出的抄表员，实现重奖。2011年1月，该所拿出19800元用来奖励成绩突出的员工，全所降损标兵姜卫东一次获得奖励近万元。...2010年1月初，河南供电所所辖10千伏南宁线线损率高达12.9%，突增的高损率使抄表员莫明其妙。

来源：辽沈晚报2011-04-22

，减少员工工作量的同时，也可避免抄表员现场抄表打扰用户休息。...陈强告诉记者，智能电表上线运行初期，公司抄表员还需要经过几个抄表周期的核对，用现场数据与微机传送数据进行比对，经过几个周期的比对无误后，智能电表就可以正式上线运行了。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-04-19

是生产经营成果的最后体现，他针对电费回收、提高平均售电单价方面提出如下措施： （1）针对当前基建工地、修路等临时用电客户较多的情况采取按照其报装容量收取最少一个月的电费保证金，当工程完毕结清电费后全额退还客户；对抄表员实行电费回收率考核

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-04-08

收费员和抄表员工作的劳累没有让她畏惧。...这就是该公司的一名普通的抄表员，她于平凡处见不平凡，于平凡之中见坚强与执著的工作作风和精神风貌，她是该公司抄表员队伍中的优秀的一名员工，她就是黄丽。（李军）

来源：乌兰浩特供电局2011-04-08

四是完善电费回收考核办法，调动抄表员工作的积极性，每位抄表员认真学习研究《电力法》、《供电营业规则》，向客户大力宣传“电是商品、用电应交费”的理念，充分利用法律武器，保证电费回收顺利完成。

来源：桐庐供电局2011-04-01

同时，该局还开展了一系列持续的宣传活动，启动“温馨电力小帖士进万家”活动，详细介绍了各种电费缴交方式和操作方法，通过供电所抄表员上门抄表的时机，在“走收”较严重的地区深入宣传。...并不断组织各供电所员工广泛深入“走收”用户集中的山村，张贴广告、悬挂横幅、挨家挨户解释、宣传多种缴费方式。

来源：满洲里供电局2011-03-31

正值三月的草原，春风尽吹马蹄疾，在如火如荼开展的创先争优活动中，抄表员用一片真心为弱势群体送去了春天里的温暖。乐善好施，患难相助，这就是满洲里供电局员工的博爱胸怀。...由于母子两人都行动不便，抄表员崔彩芳就主动帮老人代交电费，这一交就是两年。 抄表员于菊丽从事抄表工作两年了，两年的时间里，她默默地为抄表区内的一位低保户每月垫付电费近百元。

来源：淮南供电公司2011-02-18

，在工作人员解释无果的情况下，负责杨某供电辖区的抄表员王忠跃便赶到了现场，以对杨某的提问做更详尽细致的解释。...，专程到供电所慰问被打的员工，表扬和鼓励其在事件过程中打不还手、骂不还口，有理、有据、有节地维护企业形象的行为，并在全公司发起向其学习的倡议。

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-02-15

尤其是报道该局服务举措的文章《扎兰屯供电局电媒合作温馨化解客户愁》和报道该局职工积极履行社会责任的文章《八旬老人揭秘电力抄表员15年爱心接力》等文章在各级媒体广泛传播后，引起扎兰屯市委组织部“创先争优”...服务方面，该局严格执行国家电网公司城市农村供电营业规范化服务标准、员工服务“三个十条”。

来源：满洲里供电局2011-02-12

抄表员脚步急“过年好啊！我要赶紧打抄表单，有时间再聊。”抄表员杨晓颖脚步匆匆从笔者的办公室门口走过，打个招呼就走了。2月份的抄表例日和大年初三重合，抄表员们在春节的喜庆鞭炮声中踏上了新一年的抄表路程。

来源：满洲里供电局2011-02-11

月底进入电费收缴冲刺阶段，营销科全体工作人员上下联动，齐心协力，全面提高营业抄核收环节的工作质量和工作效率，核算人员加班加点及时核算出电费，同时延长缴费时间至晚19点，抄表员充分发扬“千方百计、千辛万苦...在电费回收工作中满洲里供电局营销科做好充分准备，利用“温馨提示”提前告知客户具体缴费时间、缴费期限，全心全意为客户做好服务工作，得到了广大用电客户的好评；同时将责任落实到人，建立电费回收考核责任制，充分调动干部员工的工作积极性

来源：临安市供电局2010-12-31

进入电费结零最后冲刺阶段时，各供电（营业）所每天还对所有抄表员的欠费数据进行统计排名，分析欠费构成因素，详细制定催收措施，一有台区责任人完成回收工作，立即以短信形式动态通报全所职工，形成你追我赶氛围，为抄表收费人员电费结零工作带来前所未有的动力

来源：冬日寒冷 抄表人生---牙克石供电局抄表员工作纪实2010-12-29

这个时段就是休息的时间，午休、傍晚、周休日、节假日，市区抄表多是女同志，为了抄表催费顾不上照顾家人，有的时候晚上去住户家催费，还要叫上家人陪着，有的家属调侃说：抄表员的家属，也算是半个供电员工了。

来源：内蒙古包头市达茂电力有限责任公司2010-12-06

该公司用电营销部部长亲自带领员工上门收缴电费，并要求抄表员按期催收电费，将电费回收指标落实到人，同时制订电费回收直接与经济目标考核挂钩的制度，对责任人的电费回收情况进行实时考核。...该公司转变员工的电费回收意识。改变以往到月底或年底追收电费的习惯，实行提前通过手机短信和打电话提醒用户缴费的办法，于每月17日至26日期间，陆续开展相关工作，让客户明白消费的同时达到温馨提醒的目的。

来源：云电新闻网2010-11-26

抄表班班长王新华对转岗来的员工，安排在华旭小区抄表，由于不熟悉情况，还安排了另外一个抄表员协助她。...一位从事抄表工作二十余年的员工“纹金玉”，从今年2月份，纹大姐抄表的片区涉及用户1000多户，其中拆迁房屋就有400余户，占总抄表户的40%。

来源：吉林省东辽县农电公司2010-11-11

该公司各供电所抄表员把抄表与讲解安全用电知识有机结合，进村入户向用户热情宣传安全用电小常识，并对用户提出的各种用电疑难问题进行耐心的解答。...并义务为村民检修电路，遇到存在安全隐患或者需要注意防范的地方，抄表员现场给用户提醒和讲解。