来源：安徽淮南供电公司2010-10-11

明查暗访做为加强行风建设、促进优质服务水平提升的有效手段，该公司长期坚持。此次行风督察行动既是对既有成绩的巩固提高，也是迎接新一轮行风评议活动的启动。...明查暗访检查中，该公司强调，在供用电硬件环境不断改善提高的同时，更要注重供电服务软实力的提升，接受咨询要耐心细致，服务用户要规范周到，供电抢修要快速及时，特别是在节庆放假期间，这方面更要加强，切实做到内质和外形和谐统一

来源：海伦市电业局 汪晓东2010-09-01

　　为进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更加优质的服务，贯彻落实好国家电网公司《“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程》的要求，保证供电区“十一”期间的安全供电工作。　　

来源：东南网2010-08-06

，服务品质更加规范统一；积极开展客户满意度第三方测评，以客户意见规范自身行为，不断改进内部服务流程；开展“把服务交给客户评价”活动，各级单位负责人亲自参加当地的“政风行风热线”，限时督办群众反映问题；增加和完善营业窗口服务项目

来源：中国电力教育2010-06-12

多方集思广益，提升忠诚意识 国务院...为了落实国家电网公司“新农村、新电力、新服务”的宏伟目标，安徽省农电系统先后实施了农电用工制度改革、组建阳光公司、建立社会保险、提高薪酬待遇等一系列改革举措，收到了明显效果。

来源：互联网2010-01-15

要巩固“彩虹工程”成果，完善“彩虹工程”常态运行机制，以促进民生改善为重点，以市场需求为导向，以客户满意为目标，进一步转变服务观念，创新服务方式，加强行风建设，为全省经济社会发展服务。

来源：国家电网报2009-12-28

“服务之星”评选，着力加强供电服务管理人员培训，加强供电服务队伍建设。...河北公司强调，继续大力推进供电服务和行风建设领域标准化建设，全面提升优质服务和行风建设水平；以提高素质为重点，把提高员工素质特别是服务窗口单位的员工素质放在重要位置，组织一线服务人员进行轮岗培训，组织技能竞赛和

来源：互联网2009-12-21

座谈会上，该局向行风监督员、客户代表通报了行风建设工作情况、企业基本情况、履行社会责任、完善优质服务网络和制度、延伸服务内涵等方面在地方经济发展、电网建设过程中所做的工作。...　为进一步提升城区供电局优质服务，建立让群众满意的窗口形象，助推行风建设有效开展，12月18日，国家电网四川乐山城区供电局召开行风建设及客户代表座谈会，听取了来自政府、新闻、外企等社会行风监督员、客户代表对行风和优质服务工作的意风和建议

来源：安徽省电力公司2009-12-14

并分别从公司坚持依法治企，做到诚信守法；开展阳光服务，实行办事公开；细化便民措施，提升服务质量；完善制度建设，促进廉洁从业；严格行业管理，加强行风建设五个方面具体介绍了公司优质服务和行风建设的具体做法。

来源：互联网2009-12-04

该公司将履行社会责任，提升服务能力作为企业发展的重要标志，提供服务社会的责任意识，强化供电系统服务社会的能力。 　　...该公司以“提高服务质量，提升企业形象，塑造电力品牌”为重点，着力完善行风建设监督保障体系，不断提升优质服务水平。 　　六是强化社会服务体系，提升服务能力。

来源：互联网2009-12-02

该局市区分局在全省率先实现金、渭两区电气化县达标，先后荣获陕西省委省政府“文明单位”、宝鸡市政府“创佳评差优胜单位”、“诚信服务先进单位”、“文明单位标兵”等多项荣誉；连续三年荣获金台、渭滨两区行风测评第一名

来源：互联网2009-12-01

　　通讯员叶爱民周君报道11月27日下午，泰兴市供电公司召开2009年行风监督员座谈会，来自社会各行各业的行风监督员代表争先发表自己的见解，为进一步提升供电服务水平出谋划策。 　　

来源：互联网2009-11-20

；进一步增强员工服务意识、提高服务技能，强化执行力；健全优质服务工作制度，完善长效工作机制，持续提升优质服务和行风建设水平。 　　...　　记者郝宏升通讯员张冬报道11月18日，河南省政府纠风办2009年度民主评议政风行风督导组到河南省电力公司检查指导工作，对该公司坚持服务宗旨，积极履行社会责任，持续提升供电优质服务和行风建设水平给予高度评价

来源：互联网2009-11-10

公司还在党政机关、人大代表、政协委员、镇村和新闻单位聘请了供电服务行风监督员，每年召开座谈会，公开征询建议和意见。努力践行“四个服务”宗旨，规范员工服务行为。...建立特殊客户档案，为孤寡老人等特殊群体提供上门免费服务。

来源：互联网2009-11-10

尤其是近年来，在加强管网及换热站建设，确保安全供热的同时，通过开展“供热服务管理年”活动，不断强化优质服务工作，提升优质服务水平，提升了供热工作的满意度和信誉度，打造了优质服务品牌，树立了企业的良好形象

来源：互联网2009-10-20

以“四个服务”为出发点，牢固树立“真诚服务，共谋发展”的理念，认真执行和完善对大客户和重要客户开展的走访制度，不断拓展服务内容，开展多样化、个性化服务措施；加强优质服务和行风常态机制建设，规范窗口人员服务行为

来源：互联网2009-09-16

为确保这一系列活动扎实有效的开展，佳木斯电业局制定了活动实施方案，成立了活动领导小组，加强组织领导，落实人员责任，认真组织实施，加大宣传力度，确保活动真正取得实效，推动佳局供电服务水平的不断提升。 　　

来源：河北电力公司2009-09-16

五是加强内部监督，创新由省公司直接受理客户投诉，及时解决热点、难点问题，让政府放心、让客户满意。六是主动为客户提供服务，深入开展客户大走访、服务进社区活动，确保重要客户用电万无一失。 　　

来源：陕西电力2009-09-11

陕西公司上下加强行风明察暗访，组织对基层一线窗口进行了100％的查访。推出“迎祖国六十华诞，展供电服务风采”36项服务举措和五项行动计划，组建12支、3000人的应急救援队伍。

来源：互联网2009-09-09

加强反腐倡廉教育，强化干部廉政审核,为构建和谐电力提供坚强有力的政治保证。该司开展明查暗访活动，加大对行风投诉事件的查处考核力度。...求上进、干事业的和谐氛围，企业管理水平得到了显著提升。

来源：互联网2009-09-09

为进一步查找工作中的不足，提升服务质量，按照行风建设方案，忠县公司开展了大规模的意见征集活动，重点就供电服务流程、服务效率、服务质量和供电可靠性等方面的工作向进行意见征集。