来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-05-14

有了电管家""的贴心服务，今年夏天，我们用电更放心了。"李彦波欣慰地说。...随着气温的升高，电网度夏高峰期即将临近，该局结合群众路线教育实践活动，不断深化服务理念，组织营销能手，分组深入走访企业客户，了解客户的用电需求，精心打造个性化"服务套餐"，为客户夏季高峰期安全可靠用电提供"管家式

来源：亮报-孟楠 郭芳 黄蒨蒨2014-04-30

智能家居系统让生活更便捷这房子真是买值了，相当于还赠送了机器人管家。长春市民王女士去年在净月区中信城买了一栋别墅，现在很是满意。王女士请出了她的机器人管家智能家居终端控制器。...一网在手 智能生活好帮手让我们用电更安全、更舒适、更艺术，是人们对未来生活的期许，也是智能电网正在带给大家的切身体会。

来源：贵州省遵义供电局2013-10-31

同时活动还通过对客户手机号码等信息的收集，完成对很多客户档案变更信息的更新，为用电管家短信等服务平台更好地发挥作用提供了基础。...电费充值卡缴费、银行代扣、自助缴费等多种缴费方式介绍;用电管家、微博、95598等多种供电信息获知平台;家用电器节约用电方法以及客户意见收集是本次活动的主要介绍内容，参与活动的员工通过向自己的亲朋邻里介绍这些供电服务方式

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-09-05

为微小企业提供生产、经营用电运行情况分析和技术指导，帮助节约用电成本。三是提供贴心管家式服务。印制了10000余份的服务人员联系卡，发放到企业负责人手中。...9月3日上午，虞城供电公司杜集镇供电所高压线路维护班的两名工作人员走进杜集镇李菜园村的天圣塑料桶厂，了解该厂的用电情况和需求，主动为其提供安全用电隐患排查、维护，制定个性化的用电优化方案，倾情助力微小企业发展

来源：贵州省遵义供电局2013-08-02

据介绍，为密切与客户之间联系，及时收集客户用电难题，切实服务客户，遵义供电局在全面开展走进社区、走进农村、走进企业、走进5个100工程等工作的基础上，充分发挥用电管家微博、95598客户中心的沟通作用，

来源：贵州省遵义供电局2013-05-19

随着近几年的不断推广和应用，用电管家短信平台的注册用户数也有了较大增长。截至目前，遵义两城区近7万注册了用电管家，占到城区总用户的30%。

来源：河南省新乡县电业局2013-05-15

从建厂初开始，新乡县电业局就安排专门的用电管家为企业提供服务。借农网升级改造的春风，很快，一台315千伏安的变压器在胜美壁纸安家落户。电力充足了，农民的生活越来越好，对壁纸的需求也更多。...村长戚高峰介绍说，电网改造后，用电难的情况就一去不复返了。戚高峰的一席话，得到了新乡县电业局副局长宋广信的认同。

来源：贵州省遵义供电局2013-02-22

同时，利用用电管家服务平台，及时、迅速向用户免费发送电费信息、用电节能小常识等相关信息。...开通遵义供电管家微博向客户提供停电、用电业务办理流程、安全用电知识等信息，多渠道、多方式畅通信息，有效缓解了人工接通的压力。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-29

对外增加客户信息收集，细致分解不同群体的客户需求，借助用电管家、95598等服务载体，将服务要求落实分解到具体的工作举措中，切实提升客户满意度。...细分客户群体，梳理不同需求；加大表单化作业推广，新年伊始，遵义供电局在系统分析以往客户服务工作经验的基础上，通过强化管理要求细分，加大过程管控，从供电稳定、供电安全、用电缴费等七个服务层面多元化的全面打造客户优质服务平台

来源：贵州省遵义供电局2013-01-08

该局通过着力打造15分钟缴费圈和45分钟抢修圈，完善95598用电管家服务功能，拓宽优质服务渠道。加大对客户满意度测评整改工作，不断提升客户服务水平。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-21

在服务方面，该局走进客户为101加重要客户义务诊断设备，提出节能方案，集中解决客户供电保障难题，与此同时还通过村电共建、社区共建、用电管家等服务模式和平台，在缴费、用电宣传等方面提供个性化服务。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-17

遵义供电局开通的用电管家短信平台，通过免费的短信服务，个性化为客户提供电费缴纳提醒、安全节约用电知识、停电检修通知等个性化的服务。...用电舒心起来随着社会经济的高速发展，用电客户不在满足于简单的用电可靠，而更加注重用电背后的服务。

来源：浙江省萧山供电局2012-11-29

如今乡亲邻里间都在说，不管是用电出故障了还是要咨询，就打小金热线，不一会他就会上门来，好像多了一个管家一样。正在向金建军询问新居接电事宜的朱美娟乐呵呵地说：咱也享受城里人一样的服务！

来源：贵州省遵义供电局2012-11-23

这是遵义供电局推出的用电管家信息互动平台向用户发布的电力服务信息。现在用电挺稳定的，冬天，家里的取暖电器都开足了，电灯都还是很亮堂的。缴费也方便，在小区里的自助缴费机上就能办理了。刘女士对记者说。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-13

以上场景只是遵义供电局优质服务，提高客户满意度的缩影，该局以着力打造15+45供电服务圈（15分钟缴费圈和45分钟抢修圈）、电费充值卡、电力社区服务共建、网上营业厅、完善用电管家服务功能、村电共建和自编万张光碟送学校等服务模式

来源：贵州省遵义供电局2012-11-13

以上场景只是遵供优质服务，提高客户满意度的缩影，该局以着力打造15+45供电服务圈（15分钟缴费圈和45分钟抢修圈）、电费充值卡、电力社区服务共建、网上营业厅、完善用电管家服务功能、村电共建和自编万张光碟送学校等服务模式

来源：百度百科2012-11-06

针对老年客户，左光满建立老年用户分类服务档案：为腿脚不便的老人提供电费代缴服务，为留守老人用电提供安全提醒服务，为孤寡老人用电提供爱心资助服务，为社会福利院用电提供贴身管家服务。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-06

用电管家、自助缴费机、网上交费等多种方式，多种渠道，努力提升客户服务能力，方便用户安全、合理用电。...创新服务模式，拓宽服务范围，深入开展六走进，在厂矿企业为设备义诊，在学校为学生义教用电知识，在社区发放用电传单，在农村村电共建让大山里的客户足不出村也可以办理用电业务。

来源：浙江省萧山供电局2012-10-25

如今乡亲邻里间都在说，不管是用电故障了还是要咨询，就打小金热线，不一会他就上门来了，好像多了一个管家一样。正在向金建军询问新居接电事宜的朱美娟乐呵呵地说。...不仅长期开展上门走访和用电检查，还密切跟踪用户的用电数据，向用户提出最优化的用电建议。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-16

贵州电网公司的指导和部署，从2011年10月开始全面展开提高居民用电服务质量专项行动，在一年的工作中，该局在原有提升客户满意度工作开展的基础上，进一步细化了工作计划及保障措施，通过村电共建服务窗口、分区抢修、带电作业、用电管家