来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-08-30

客户受电工程的设计、施工、材料供应按照客户意愿自主选择，由客服中心在营业大厅公示有设计、施工资质的单位，做到信息公开透明，维护客户受电工程市场秩序，切实保障社会用电和电网运行的安全稳定。

来源：安徽含山供电公司2011-08-25

市场行为进行自查自纠，重点对施工单位是否乱收费和三指定行为进行检查并整改；全面清理业扩报装管理制度和业扩管理流程，修订存在三指定嫌疑的文件条款，共梳理有关制度25个，修订制度2个；对2010年以来所有客户受电工程进行梳理

来源：兴安电业局2011-08-10

有：《供电监管办法》、《关于用户受电工程建设有关事项的提示》、《客户业扩报装办理确认确认书》、《高可靠性供电费用收取标准表》、《兴安电网销售电价表》、《客户用电业务流程图》、《服务监督台》、《三个十条》...客服中心严格规范营业窗口信息公开，在营业大厅内统一制作了信息展示板。

来源：兴安电业局2011-08-09

二是深入开展了客户受电工程“三指定”专项治理活动，做到服务无违章。召开了大会，制订“三指定”问题整治工作方案，组织相关人员从业扩流程、规章制度、档案资料、信息公开等方面全方位开展自查自纠工作。

来源：中国电力新闻网2011-08-03

，做到电费账务清晰、电费应收、实收、预收明细清晰，对电费资金的到账情况进行核对，确保电费足额回收;三是要加强高危及重要客户的管理，确保不发生人身安全和电网安全事故;四是要做好供电服务工作，深入开展客户受电工程...7月28日，山西公司召开2011年营销重点工作推进会，对上半年营销各项工作进行了全面细致的分析和总结，并提出从七个方面推进下半年营销工作：一是要加快电能量信息采集系统和关口采集系统的建设，认真梳理各项功能

来源：国家电监会2011-07-21

近年来，电力监管机构不断加大市场监管力度，制定出台相关规章制度，开展了电价执行情况检查、供电企业用户受电工程“三指定”专项治理、供电服务检查等工作，取得了明显成效。电力企...主要有部分供电企业存在利用垄断地位对用户受电工程变相“三指定”的情况，对非供电企业关联企业施工的项目拖延审核、接入时间;部分地区受恶劣天气影响对供电设施造成不同程度的损坏，由此引起的故障停电问题;部分地区变电站的增容和建设速度落后于用电负荷增长速度

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-07-20

依据《供电监管办法》和国家电监会《供电企业用户受电工程“三指定”专项治理工作方案》，海拉尔供电局制定了专项方案，进行自查自纠，对存在的问题落实整改，坚决杜绝“三指定”违规现象的发生。...国家电网公司启动“三指定”问题专项治理工作以来，呼伦贝尔海拉尔供电局严格按照国家电监会、国家电网公司、蒙东电力公司、呼伦贝尔电业局关于客户受电工程“三指定”专项治理工作的相关要求，认真履行社会责任，依法从严治企

来源：阿荣旗电力公司2011-07-17

该公司客户服务中心营业厅设置了电子显示屏，将供电监管办法、用户受电工程建设有关事项提示、业扩报装流程、电价表、施工单位资质情况介绍、停电信息等在电子显示屏上进行滚动播放。...在供电营业窗口规范化建设工作中，该公司客户服务中心建立了优质服务常态机制，开展了“塑文化、强队伍、铸品牌”供电服务提升工程主题宣传活动，在全体员工中开展职业技能培训和职业道德教育，强化遵纪守法意识，严格执行国家电价政策

来源：富阳供电局2011-07-07

富阳供电局结合客户受电工程管理实际，详细制定“三指定”自查实施方案，责任到人，通过查阅客户资料、核对系统信息等形式，对客户受电工程逐条、逐户进行自查核对。 严把“整改关”。

来源：亮报2011-07-07

记者从6月20日召开的国家电网公司客户受电工程“三指定”专项治理工作会议获悉，国家电网公司电力业扩报装工程招投标服务平台试点项目将于7月底前正式启动。...今后，国家电网公司各单位将积极探索推行客户电力业扩报装工程招投标制度，建立公开透明、诚信高效的业扩工程招投标服务平台，真正实现工程关键环节信息透明、公开，工程服务质量优质高效。

来源：青海电力公司2011-07-06

严格规范营业窗口信息公开。要在营业场所公开业扩报装办理程序、服务标准、收费标准和收费依据，公布当地所有具备电监会许可资质的电力承装（修、试）单位信息，方便客户自主选择。严格规范客户受电工程管理。

来源：陕西宝鸡供电局2011-06-24

八是严格执行《客户受电工程“三指定”行为治理考核办法》，对查实的“三指定”问题，本着“谁出问题谁负责”的原则，从严从重处理。...6月23日下午，宝鸡供电局召开专题会议，认真贯彻落实省公司6月22日客户受电工程“三指定”专项治理工作会议精神，以八项强有力的措施，安排部署“三指定”专项治理工作。 一是统一思想，提高认识。

来源：通辽市开鲁县农电局2011-05-04

六、坚决落实国家电监会深入开展“三指定”专项治理工作的各项要求，充分认识开展深化客户受电工程“三指定”专项治理工作的艰巨性和复杂性，加快工作步伐，下定决心、下足功夫，强化“三指定”管理，确保彻底有效解决...在随后召开的宣传工作会议上，传达了该局党委文件《开鲁县农电局新闻宣传工作考核奖惩办法》、《开鲁县农电局2011年宣传工作要点》以及《开鲁县农电局稿件信息上报有关要求》等，并对2010年度新闻宣传先进工作者和优秀通讯员进行了表彰奖励

来源：柴河林业供电局2011-05-02

据悉，柴河林业供电局成立了以局长、党总支书记为组长的工作小组，重点围绕业扩报装、业务流程与规则、客户受电工程管理、业扩报装收费项目及标准、营业场所信息公开及功能设置、客户档案资料管理等五个方面内容开展。

来源：兴安电业局客服中心2011-04-11

二是深入开展了客户受电工程“三指定”专项治理活动，做到服务无违章 召开了大会，制订“三指定”问题整治工作方案，组织相关人员从业扩流程、规章制度、档案资料、信息公开等方面全方位开展自查自纠工作。

来源：牙克石供电局2011-04-09

“三个100%”是指客户投诉举报、客户受电工程及客户故障报修的回访率均达到100%。...“三个不发生”是指不发生因电网责任引起的重要客户人身死亡事故、不发生影响公司形象的媒体曝光事件、不发生因客户受电工程“三指定”而被行业监管机构查处的情况。

来源：呼伦贝尔陈旗电力公司2011-04-03

重点对公司2010年以来的客户受电工程的合同、设计、施工及材料供应情况进行检查。...在陈旗电力公司副经理李继文分别就客户受电工程“三指定”专项治理清理工作和在落实整改要求过程中所出现的问题作了详细汇报。随后检查组人员仔细查看了公司客户的报装记录与相关资料。

来源：互联网2011-03-01

三是努力培育用户受电工程市场。积极推进用户受电工程市场建设。充分利用网络信息技术，建设电力用户受电工程信息发布和管理平台。四是继续推进电网主辅分离和农电体制改革工作。

来源：电监会办公厅2011-01-24

部分供电企业在用户受电工程中存在“三指定”现象；部分省份为完成“十一五”节能减排任务对企业采取限电限产措施，部分地区对居民生活用电也采取“无差别限电”，影响了居民正常生活；三季度气温持续偏高，用电负荷处于历史高位...一是随着电力监管工作的深入开展，电力监管机构进一步加大对违法违规案件查处和投诉举报事项处理力度，特别是今年在全国开展用户受电工程“三指定”和新建机组进入商业运营差额资金分配两个专项治理工作，引起了社会的广泛关注和积极反响

来源：电监会网站2011-01-21

记者20日从国家电监会获悉，在电监会收到的有效信息中，投诉举报反映的主要问题首先在供电服务方面，部分供电企业在用户受电工程中存在“三指定”现象；部分省份为完成“十一五”节能减排任务对企业采取限电限产措施