来源：贵州省遵义供电局2013-06-27

推广建设130个村电共建窗口，解决农村客户足不出村电费缴纳。并落实客户经理制。为5个100工程、业扩重点项目(大工业报装容量3000kva以上)配置客户经理，实行业扩报装全过程服务和差异化服务。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-06-27

这也是自本周电费自助缴费机正式投运以来全县首笔利用自助功能缴纳的电费。随着迎峰度夏的临近，电费缴纳排队难的问题再一次凸显。...这电费自助缴费机可真方便啊，以后我就在这机器上缴费好啦。6月25日上午，家住安徽繁昌县香格里拉小区的孙先生在供电公司客服中心大厅工作人员指导下，历时不到半分钟，便利用自助缴费机顺利缴纳了电费。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-06-20

为满足客户不同的缴费需求，近年来，奈曼旗农电局电费管理中心不断拓宽电费缴纳渠道，延伸缴费服务，在坐收、银行划拨、电信翼支付、自动缴费终端、充值卡缴费等多种缴费方式的基础上，开通邮政代收电费业务，在城区设有

来源：贵州省遵义供电局2013-06-18

村电共建服务模式，是遵义供电局携手地方政府，为解决山区用户缴费难、交费远等问题，由村委会出场地，供电局投资设备，在方便山区用户电费缴纳、业务预约、业务咨询、故障报修等功能之外，扩展开展的安全用电宣传作用...尚礼村是一个集运输、养殖、经果林种植和编织业发达的村庄，人们平常都较忙，急需用电的时候办理繁琐，有时又错过了交电费的时间，影响了用户正常用电，电费回收难度加大。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-08

在山村，在用户最需要的时候，村电共建服务点时刻驻守在服务前沿，让村民足不出村就能享受到办理电费缴纳、业务预约、业务查询、故障报修、安全宣传等电力服务的同时，已经成为了联系群众、推动地方经济发展的前沿阵地

来源：贵州省遵义供电局2013-06-04

在交通不便的偏远村寨，设立村电共建服务窗口，广大村民足不出村就能享受到办理电费缴纳、业务预约、业务咨询、故障报修等服务，使共建点成为供电企业服务农村客户的三心(用电安心、交费省心、服务贴心)服务站;充分发挥共建点能第一时间收集用电需求

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2013-05-30

在推广一站式、保姆式服务的基础上，开辟服务绿色通道，建立健全客户需求和故障处理快速反应机制，提高业扩报装、电费缴纳、故障报修等环节的自动化水平，确保有求必应、招之即来、来之即办、办之则成。...在社区服务中，我们服务队成员通过开展微笑服务送清凉等专项活动，向社区居民普及电力常识、宣传用电政策，为军烈属、行动不便的孤寡老人开展上门代收电费、义务检修户内线路等服务。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-24

在活动现场，向用户推广宣传24小时自助缴费营业厅、移动pos缴费系统以及邮政缴费一站通等多种电费缴纳形式，还对《电力设施保护条例》、《安全用电常识》、电价优惠政策等内容进行了宣传。

来源：河南省新乡供电公司2013-05-22

据了解，新乡公司在市区开设600多个电费代收网点，市民可在超市、彩票站、电话亭等处轻松实现电费缴纳业务，大大方便了市民。...我们为市区客户提供9种可选电费交易方式，任客户自由选择，现在已经实现了十分钟之内缴纳电费的预期目标。该公司营销部负责人说。

来源：贵州省遵义供电局2013-05-20

村民在家门口就能办理电费缴纳、业务预约、业务咨询、故障报修等供电服务。...为解决偏远农村交费远、交费难的问题，贵州电网遵义供电局创新开展了村电共建服务窗口，通过设置在村委会的供电服务窗口，实现了让村民足不出村便能享受电费缴纳、业务预约、故障报修等供电服务效果。

来源：河南省郸城县电业局2013-05-20

对城区十分钟缴费圈、以及社会化代收等电费缴纳模式进行排查，进一步优化服务策略，深化资源利用，拓展交费渠道，提高交费服务水平和电费回收效率;查管理，促提升。...严格执行政府部门规定的收费项目和收费标准，优化业扩报装流程，加强电费抄核收管理、计量管理和停送电服务管理，及时响应客户诉求，不断提高服务规范化水平。查隐患，促安全。

来源：贵州省贵阳供电局2013-05-06

多种电费缴纳方式的推广，要让客户真正体验到电费缴纳的便利，感受到我们服务的真诚。已在抄表管理岗位工作了6年的贵阳供电局员工小王，对推广多种缴费方式颇有体会。...在缴费方面，该局努力打造便捷缴费渠道，为市民提供除了柜台缴费以外的pos机收费、自助交费、银行代扣、电费充值卡等8种电费缴纳方式，它们互为补充形成十分钟缴费圈，满足了不同客户群体的缴费需求，使缴费渠道更多

来源：河南省济源供电公司2013-04-26

查服务承诺，按照不同的客户类别，深入调查服务承诺兑现情况，重点查处服务推诿、服务延时、服务效能低下等行为，挖掘根源、强化治理，提高供电服务质量;查收费渠道，对城区十分钟缴费圈、农村村村通，以及社会化代收等电费缴纳模式进行排查

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-04-26

宁海供电局通过该卡，在银行对企业主授信额度内，在电费缴纳日发起自动扣费，同时银行为该卡设置了一定期限的免息期，在还款期内计收利息。...4月25日下午13时56分，宁海县黄墩村脂厂的一笔15000余元的电费利用宁波银行汇通商英卡刷卡成功支付，标志着宁波电业局宁海供电局与宁波银行合作的定向电力支付卡项目正式启用，让中小企业安全及时缴纳电费有了绿色畅通路

来源：西安日报2013-04-16

营业厅集电费查询、电费缴纳、购电及票据打印等多种自助服务功能于一体，全天24小时向广大电力客户开放。图为工作人员演示自助缴费机的使用方法。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-04-15

近日，丰南局组织多名青年志愿者走近该区多个居民社区，布置展台，向群众发放《居民安全用电指南》、《居民电费缴纳指南》、《冀北城乡居民阶梯电价调整须知》、《冀北城乡低保户和农村五保户免费用电政策实施须知》等服务手册及宣传资料

来源：额尔古纳电力公司2013-04-15

公司采取强化重点客户电费跟踪管理，建立风险责任制度，全过程防控电费风险，密切关注营业区内的大客户经营形势及电费缴纳情况，将此项工作责任落实到人。...公司全面落实电费回收责任制，建立了电费回收责任体系，明确一把手和各级人员责任，充分调动电费一线人员的积极性，发挥员工的主动性和创造性，及时研究解决电费回收难的问题，结合公司绩效考核办法，按月对催费人员进行电费回收考核并公布兑现考核结果

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

全力拓宽电费缴纳渠道，目前该局电费缴纳方式已达到七种，缴费网点达到218个，极大地方便了客户缴费。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-03-19

三是深化服务内涵，积极拓展收费方式，向用户推广宣传24小时自助缴费营业厅、移动pos缴费系统以及邮政缴费一站通等多种电费缴纳形式。...一是领导高度重视，逐级落实电费回收责任制，完善电费回收管理机制，与各供电所签订电费包保责任书，将工作任务提前安排，分工明确，奖罚分明。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-14

近来年，以方便客户、服务客户为出发点，该局创新探索出村电共建服务模式，通过与村委会共同设立村电共建点，使广大村民足不出村就能享受到办理电费缴纳、业务预约、业务咨询、故障报修等服务，为村民节省了缴费产生的路费和误工成本