来源：中国能源报 李朝林2012-08-29

煤炭企业的全体干部职工，特别是销售人员必须做好吃苦耐劳、顽强拼搏、艰苦奋斗的准备，千方百计开发市场，走访客户，努力在困难的环境下圆满完成煤炭销售任务。...其次，如果客户丢失，在客户不担心买不到煤的条件下，既使再调整价格，企业由于不愿主动让利于客户而没有优势，客户流失很难再找回来。再者，让利不让市场是保利又保市场的必然选择。

来源：贵州省玉屏供电局2012-08-26

合理安排运行方式，对抗旱用电要最大限度地做到送得进、用得上；二是各供电所组织员工深入田间地头，特别是对淹区农业排灌抽水的供电线路、设备进行检修维护，24小时全天候无偿为村民接线、架设线路，安装动力表；三是积极走访客户

来源：内蒙古根河供电局2012-08-24

引入社会监督和客户评价体系，建立外部监督常态机制，积极主动征求社会各界对供电服务及行业作风方面的意见和建议，通过走访客户、召开客户座谈会，及时了解客户所需。

来源：内蒙古根河供电局2012-08-23

该局经常组织人员走访客户，了解企业生产经营情况，根据企业的销售情况，帮其制定合理的用电方案，在春、秋查期间，加大宣传力度，引导企业做好有序有电。切，即找准病因，开准药方。...通过发放客户意见表、客户满意度调查表、座谈会等形式，了解不同企业的不同需求，同时邀请企业负责人作为行风监督员，扩大企业监督的覆盖面。问，即摸清情况，热情服务。

来源：河南省商丘供电公司2012-08-23

为进一步提升办事效能和供电服务水平，促进为民服务创先争优活动的深入开展，商丘公司组织营销、调度等部门分成六个走访组对供电辖区内的重要客户、重大客户进行走访。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-16

通过走出去、请进来的方式，开展走访客户活动，该局通过发放阶梯电价问卷表等各类用电宣传资料，业务咨询，广泛征求客户意见，达到与客户零距离沟通。供电辖区广大客户对近年来该局的服务态度给予了高度评价。

来源：贵州省遵义供电局2012-08-15

面对严峻现实，周茁结合创先争优为民服务活动，以保安全，保居民、保民生、保重要用户为原则，组织部门工作人员白加黑、5加2，每日跟踪统计全市工作负荷情况，主动走访客户，做好对客户的宣传沟通工作，建立地区供电局联络人

来源：贵州省铜仁供电局2012-08-08

上半年，铜供95598客服热线共受理有效业务3381起，其中故障抢修业务3144起，诉求事件236起，意见建议1条，回访、走访客户2877人。...，为用户提供完善的服务;及时更新网上营业厅的停电公告、业务流程等信息，让客户通过多种渠道了解用电信息;完善服务内容，在网上营业厅开通用电查询、报装预约等业务，使用户多渠道享受服务;认真回访、走访客户，面对面沟通

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-27

通过领导接待日、行风监督员座谈会、问卷调查、走访客户等方式全方位收集对居民用电服务的意见和建议，细致查摆服务短板。对自查整改情况进行跟踪，确保整改取得成效。...当客户拖欠电费时，积极主动提醒客户缴费，确需采取停电措施时，按照有关规定实施停电并履行告知义务。客户结清费用后，包片电工主动上门提供恢复供电服务，保证24小时内恢复供电。

来源：贵州省江口供电局2012-07-23

之后，该局还将继续全面做好六走进服务活动，努力提升优质服务水平，建立定期走访客户的常态机制，增进供电企业与客户之间的沟通和了解，及时了解客户需求，树立好央企形象。

来源：贵州省江口供电局2012-07-23

之后，该局还将继续全面做好六走进服务活动，努力提升优质服务水平，建立定期走访客户的常态机制，增进供电企业与客户之间的沟通和了解，及时了解客户需求，树立好央企形象。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-07-23

这是近一段时间内蒙古兴安科右前旗电力公司开展95598光明服务工程"民主评议行风"活动走访客户时，客户们道出的感慨之言近年来，科右前旗电力公司大力开展争创"满意服务先进供电所"和"群众满意的服务窗口"活动

来源：贵州省贵阳供电局2012-07-16

今年以来，贵阳供电局坚持主动出击，密切关注企业动态，通过定期召开客户座谈会、走访客户，及时掌握企业市场情况、单耗、原材料、产品供应等情况，积极切实帮助重要用户解决实际问题，及时排忧解难，协助用户早投产、

来源：河南省封丘县电业局2012-07-13

走访中，着重向客户介绍了当前的供用电形势、用电负荷分布情况和迎峰度夏期间有序供电方案等，详细询问和了解客户生产经营情况。...入夏以来，封丘县电业局以提升优质服务水平，提高客户满意度为着力点，深入开展客户走访活动，广泛征求客户意见，了解用电需求，解决用电难题，为客户提供优质高效的用电服务，携手共度夏季用电高峰。

来源：贵州省遵义供电局2012-07-12

该局将客户服务工作的重点放在了供电所，并明确了六项具体措施，一是为了帮助客户解决具体困难，要求利用抄表员抄表和收费员收费的有利时机，与客户沟通并相互留下联系方式，以便及时联系收集相关信息;二是深入开展走访客户活动

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-11

7月11日，笔者从海盐供电局获悉，浙江省海盐供电局在优质服务活动中，采取走访客户量身定做了供电方案等服务措，获得了广大企业的好评。近年来，海盐供电局在工作了解到，有些客户计划扩大企业规模。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-07-11

，职工认真遵守三个十条;对业扩服务实行100%回访，做到了客户服务无违章;共产党员服务队走访客户，跟踪服务，为用户排忧解难。...党支部组织职工积极开展深化创先争优实施95598光明服务工程活动，开展为客户的优质服务，多项举措提升为民服务。以客户满意为标准，不断为电力客户的报装上电提供优质服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-06

7月5日9时，黑龙江牡丹江电业局兴源供电所所长王玉国在辖区走访客户时，听村民聊起刘书宾老人用不上电的事，便立即来到刘书宾家，了解没电的前因后果后，立即打电话通知供电所值班电工，要求带着电表、表箱等材料马上前往岩松二队村

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-06-28

该局组织成立了6个营业普查小组，首先从走访客户开始，各普查小组在普查过程中深入到部分客户，详细了解用电情况，并广泛征求意见和建议。...重点突出抽查1至5月份10千伏损失率大于6%及低压损失率大于10%的线路和台区，以及1至5月份新装客户。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-13

为了让供电服务更优、窗口服务更亮、辖区客户更满意，该局共产党员服务队开展了你用电，我用心走访客户活动。...敢于创新 履行职责深入客户群众中，倾听客户心声、了解客户诉求，解疑释惑，引导客户正确对待电力发展与改革，合理反映用电需求，不断提升服务水平，维护安全稳定。