来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-09-19

大力实行合并作业，集中检修，实现一次停电，多家干活，避免重复多次停电，有效减少停电时间和次数，避免电量损失，减少人力物力开支;进一步拓展缴费渠道，打造居民十分钟缴费圈，推进农村缴费网点，开通居民电费短信温馨提醒，方便客户交费

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-19

与穆棱市邮政局合作开通代购电业务，方便客户网上查询和交纳电费;坚持开展"优质服务日"宣传活动，义务解答客户咨询，免费为困难群众维修家用电器;公开向社会各界做出责任承诺，开通了供电服务网站，方便客户的同时广泛接受社会各界监督

来源：国家电网2012-09-17

第五条 诚信服务规范：(一)公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据，接受社会与客户的监督;(二) 从方便客户出发，合理设置供电服务营业网点或满足基本业务需要的代办点，并保证服务质量

来源：安徽省涡阳供电公司2012-09-17

为方便客户了解缴费网点的分布情况，该公司还通过发放宣传资料、营业厅电子公告、电视媒体公告、网络宣传、入户宣传等多种方式，向客户进行宣传和告知，便于客户根据自身实际情况选择缴费方式和缴费网点进行缴费。

来源：河南省商丘供电公司2012-09-13

为方便客户缴纳电费，实现十分钟缴费圈、农村村村有缴费点的目标，商丘公司积极探索便民服务举措，拓展缴费网络建设。...现在用卡就可以在各个缴费点的pos机上刷卡缴费，太方便快捷了。9月12日，在河南商丘供电公司文化路营业大厅里，刚交完电费的市民王先生对供电部门推出的多种缴费方式赞不绝口。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-09-10

年初以来，左旗局结合为民服务创先争优活动，以居民用电服务质量提升工程为载体，本着方便客户的原则，从硬件建设、规范管理、优化流程、服务态度等方面营造了浓厚的服务氛围，并通过加强窗口设施建设、规范窗口服务标准

来源：内蒙古根河供电局2012-09-05

为方便客户办事，该所还推出了延时服务、预约服务、上门服务等多项措施，电力抢修24小时值班，随时处理客户报修事宜，客户普遍反映：电力服务真是到家了！

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-05

，营业厅配备齐全各类便民设施，采用了自助缴费终端、网上银行、邮政网点代收等多种方式方便客户交费;同时，为进一步完善服务功能，配备了触摸屏查询系统，95598供电服务热线开通电费查询模块，方便客户随时查询相关信息

来源：贵州省遵义供电局2012-09-03

服务方面，大力拓宽缴费渠道，通过电费充值卡、网上营业厅、开设24小时自助缴费机等多种方式，方便客户缴纳电费。...30至31日，检查组通过现场走访、座谈汇报等方式对遵义供电局开展的提高居民用电服务质量工作进行了专项检查，充分肯定了该局作为试点单位取得的成效，要求进一步加大对服务举措的宣传，积极引导客户享受服务，提升客户满意度

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-29

，提高了工作效率，方便了客户。...三是制作了便民服务《客户服务卡》。将办公电话及业务联系人进行了公开，方便客户随时联系业务人员了解上电情况，避免客户对业务联系不上、找不到的现象发生，不仅方便了客户办理业务，还拉近了与客户之间的距离。

来源：陕西省太白县供电分公司2012-08-24

，随时了解掌握企业用电情况，分别向部分企业和菜农发放电力便民服务卡320余份，方便客户故障报修。...近日，陕西太白供电分公司通过创新服务手段，推出了多项便民服务新举措，积极服务和支持太白县生态农业发展，受到政府和客户广泛赞誉。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-08-24

为方便客户，查巴奇供电所在醒目处设立了办事公开揭示板，将全所职工照片、姓名、工号全部张贴在内，使客户办理业务一目了然，同时该所设立了意见本、举报箱、饮水机、休息桌椅、便民伞、药箱等服务设施，为客户提供人性化服务

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-22

同时推出采取特事特办、全天候服务上门服务等有力措施方便客户。景区百姓用电的事再小也是大事是海盐电力的服务理念。...3月中旬，南北湖景区大道有只路灯因电缆损坏烧掉，如不及时送电,将影响当地百姓和客户出行的不便。海盐局接报后，马上组织力量冒雨及时进行调换，确保了景区的供电的畅通，获得了客户和百姓的好评。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-08-21

为了方便客户，提高办事效率，该公司客户服务中心加强了对计算机网络的建设和维护工作，加大资金投入，购置先进的计算机设备，大大降低了计算机故障发生的次数，保证了客户服务中心各项业务办理的正常进行。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-13

同时在要从方便客户的角度开展工作。受理客户的意见投诉后，要第一时间与客户取得联系，征求客户对处理意见的工作方式和时间安排，尽可能减少对客户正常工作、生活造成的影响。

来源：安徽省肥东供电局2012-07-25

此次网上交费业务的开通，将进一步完善客交费方式，更好的方便客户缴费。...7月25日，笔者从肥东供电公司获悉，该公司网上交电费业务已正式启用，肥东用电客户使用网上银行，不到两分钟，即可实现足不出户轻松缴电费。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-23

同时推出采取特事特办、全天候服务上门服务等有力措施方便客户。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-07-23

科右前旗电力公司始终以服务地方经济建设为中心，把客户满意工程作为做好优质服务工作的核心，实行换位思考，坚持在服务中从方便客户的角度出发，为广大客户提供优质、稳定和可靠的电力资源。

来源：浙江省临安供电局2012-07-18

台区经理工作内容包括业扩报装、业务咨询、表计拆装、台区运行、抄核收、线损管理等，以人员最精化、效率最大化、服务最优化为原则，从而实现方便客户、提升服务、促进安全、降低线损等工作目的。...临安市供电局客户服务中心主任杜强军说。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-07-18

、聘请监督员把脉行风建设、开通pos收费机方便客户交费等多种方式，切实把专项行动落实成群众的满意工程。...据悉，为了切实推动居民用电服务水平提升，该公司先后组织开展了服务提升从我做起演讲、举办营销人员服务礼仪培训、开展授牌客户走访、客户满意度调查、用电高峰负荷预测和需求侧管理、为特殊客户开通绿色通道、严把服务抢修时限关