来源：陕西宝鸡供电局2011-09-02

，提升服务品质，塑造服务品牌，强力打造95598光明服务工程，以点带面，系统推进为民服务创先争优活动。...提升素质服务意识不断增强意识是行动的先导。为把供电优质服务工作做的更好，该局坚持抓源头、抓基本，以员工素质的提升，有力地带动了服务意识的增强。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-09-01

，我用心打造95598光明服务工程等为主线贯穿活动全过程。...为民服务、创先争优主题实践活动主要以客户回访、业务咨询、发放传单、现场答疑解惑、共产党员服务队深入农村服务三农、走进社区心系居民、走进学校关爱校园、走进企业惠及客户、走进困难家庭帮助群众，通过真情服务做到你用电

来源：黑龙江牡丹江电业局2011-09-01

在牡丹江文化广场主会场局长武鹏义、党委书记解庆文向咨询客户详细介绍了牡丹江电业局打造95598光明服务工程的具体情况。...在海林、绥芬河、东宁、穆棱、林口等地，共产党员服务队、青年志愿者服务队还深入弱势群体、农民工家庭开展访贫问苦、奉献爱心、希望工程救助等活动。

来源：通辽库伦旗农电局2011-08-30

光明服务工程，通过创先争优，为推动科学发展提供服务，为服务经济社会发展作出新的更大贡献。...一直以来，该局始终把优质服务作为生命线，坚持你用电，我用心服务文化，持续改进服务；加强员工培训，提高窗口服务能力，着力打造人民群众满意工程；及时发现先进典型，用身边的典型带动干部员工为民服务；扎实推进95598

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-30

光明服务工程，通过创先争优，为推动科学发展提供服务，为服务经济社会发展作出新的更大贡献。...一直以来，该局始终把优质服务作为生命线，坚持你用电，我用心服务文化，持续改进服务;加强员工培训，提高窗口服务能力，着力打造人民群众满意工程;及时发现先进典型，用身边的典型带动干部员工为民服务;扎实推进95598

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-29

各供电分局、营销党支部围绕坚持你用电，我用心，打造95598光明服务工程，进一步加强窗口员工的职业素养与服务意识教育，进一步加强供电服务行为的检查与考核，进一步健全供电服务品质评价与监督体系，把为民服务创先争优活动的成效体现在优质服务水平的提升上

来源：陕西省电力公司新闻中心2011-08-26

坚持你用电、我用心，打造95598光明服务工程，迅速开展为民服务创先争优活动，显著提升国家电网品牌的知名度、认知度和美誉度，展现陕西电力风采。二、为民服务，创先争优。

来源：牡丹江电业局2011-08-24

牡丹江阳明供电局与牡丹江市光华社区党委签定共建121服务工程。把提高优质服务水平作为共建的出发点和落脚点，把居民对供电服务的满意程度作为衡量成效的根本标准，在社区电力客户中广泛推行人性化、零距离服务。

来源：国家电网公司2011-08-23

刘振亚要求四川公司扎实推进95598光明服务工程，着力打造人民群众满意工程，不断提高供电服务水平，为服务地方经济社会发展作出新的更大贡献。

来源：国家电网报2011-08-12

这是河南公司深入开展为民服务创先争优活动，坚持你用电，我用心服务理念，打造95598光明服务工程的又一项创新。...8月9日，从河南省电力公司传出消息，河南公司95598供电服务网站正式开通了日用电量信息查询功能。

来源：牡丹江电业局2011-06-02

这是6月2日，牡丹江电业局阳明供电局局长衣春生，在与光华社区党委书记翟宏签定共建“121”服务工程握手时说的话。...该局与光华社区为了不断满足社区居民的物质、文化、生活需要为出发点，充分发挥党组织在社区服务中的作用，双方牵手，打造“121”服务工程。

来源：牡丹江电业局2011-05-27

搭建电力、社区、居民三位一体的供电服务新平台，形成了供电企业、政府和居民三方互利共赢的良好局面。 该局与光华社区党委签定共建“121”服务工程。...“121社企牵手”服务工程即：1——企业与社区共建一条服务绿色通道，互相沟通、支持，为辖区客户提供用电咨询等便民服务。2——建立和完善两个长效管理机制，即社企联席会制度和议事会制度。

来源：甘肃高台电力局2011-05-17

，只是在开玩笑，但我们都清楚，在他们心里已经肯定了我们的成绩和价值，因为我们不断提升的优质服务工程，电工的身影无时无刻都在他们身边围绕，不是一家人，像是一家人，我所提出的“用心服务”再一次得到了提升，“

来源：浙江宁海供电局2011-05-11

而“凌晨服务工程”更是为企业、为农村打通了绿色通道。仅这项益民工程，2010年为企业多创造产值1.3亿元。...几年来，宁海电力人帮村结企，与民融心，先后在农村开展了“农村用电客户经理进农村”、“阳光电力服务队进田头”、“闪电式服务进养殖户”、“金牌服务进企业”、“党员志愿者进学校”的“六进”特色服务活动，在全县建立了

来源：牙克石供电局2011-05-10

随着国家电网优秀品牌文化的顺利植入，“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务工程稳步推进，基层供电员工将全身心的投入到加快两个转变，建设一强三优工作中，为国家电网品牌增光添彩，为当地经济社会发展作出更大的贡献...、弘扬国家电网公司服务品牌、优秀文化、企业精神、战略宗旨等方面取得阶段性成果，在边疆小城牙克石，“国家电网”品牌，随着高品质的供电优质服务工作的推开，已经深入到客户心中、百姓言中，有力的提升了国家电网品牌在当地社会的认知度和美誉度

来源：牙克石供电局2011-05-01

优质服务工作任重道远，在今后的工作中，牙克石供电局将一如既往地做好供电服务工作，稳步推进开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，突

来源：牙克石供电局2011-04-30

随着“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务工程的扎实推进，供电服务工作被赋予了更深层次的涵义，突出文化引领服务的理念，努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化，树立和谐共赢、共谋发展的真诚服务意识；营造主动服务

来源：牙克石供电局2011-04-09

按照蒙东公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务工程要求，今年供电服务工作的具体目标要实现“四个确保”“三个100%”和“三个不发生”。...优质服务工作任重道远，不是一朝一夕的事，在今后的工作中，牙克石供电局将一如既往的做好供电服务工作，扎实开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务工程，突出文化引领、队伍建设、提升品质的要旨，进一步深化全员服务意识

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-04-07

自助缴费系统和电费充值卡的推广，不仅缩短了用户缴费时间，缓解了缴费高峰期的排队压力和营业厅的收费压力，大大提高了工作效率，也是创新便民服务的有效手段，它们将进一步推动该局优质服务工程的整体提升，在农电企业的电费收缴工作中具有里程碑意义

来源：浙江宁海供电局2011-03-28

“凌晨服务工程”又是潘安方服务民生的一贴“良方”。几年来，茶院乡的新农村建设，企业的发展，养殖户（包括种粮大户）的增多，都需要电力的发展。...2010年，为提升服务水平，潘安方又一次推出了“党员先锋岗”服务工程，带领全所11名党员开展了连企帮村带户的暖民活动，一年来，潘安方和11名党员先后为企业、养殖场、种植大户上门服务171人次，为许家山石头村