来源：河北迁安市电力公司2012-05-22

始于客户需求，终于客户满意是夏官营供电所农电工-梁爱军始终坚持的理念。现年48岁的梁爱军，是一位在农电战线上工作了17年的老电工。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-05-21

接着，汪瑞华从客户满意、用电安全、线损管控、延伸服务和团队共建五个方面，采访了不同用电群体代表。...为了深入了解青树管理法的主要做法，随后，记者参观了双平供电所的营业大厅、工器具室等，又跟随双平所施工人员前往平里华茗园祁红茶叶加工企业和施工现场，实地体验一线电力工人的艰辛，感受电力员工是如何为用电客户提供最满意的服务过程

来源：乌兰浩特农电局2012-05-10

是积极贯彻新农村、新牧区、新农电、新服务农电发展战略，坚持以服务于民、让利于民、方便于民为原则，是深入贯彻中央为民服务创先争优活动要求和践行四个服务宗旨为指导，以你用电、我用心为理念，以客户满意为导向，...以提供方便快捷的缴费服务为重点，以巩固发展现有缴费方式、大力宣传推广新型缴费方式为手段，以信息通信技术为支撑，构建缴费效率高、服务效果好的居民客户缴费服务体系。

来源：贵州省贵阳供电局2012-05-09

在10年的客户服务中，她始终以真诚对待客户，热情服务客户，赢得了客户的满意。每当我通过真诚、热情的服务让客户满意时，我就感到我所付出的

来源：乌兰浩特农电局2012-05-08

深入贯彻中央为民服务创先争优活动要求和践行四个服务宗旨为指导，以你用电、我用心为理念，以客户满意为导向，以提供方便快捷的缴费服务为重点，以巩固发展现有缴费方式、大力宣传推广新型缴费方式为手段，以信息通信技术为支撑...在辖区内争取村村有缴费点在原有收费亭的基础上又和兴安盟邮电局沟通，合作代收电费项目，努力实现农村3种及以上缴费方式，减轻柜台压力，减少缴费高峰排队等候时间，用拓展缴费方式的具体措施和为民服务、便民惠民的具体行动，提升客户满意度和电网品牌美誉度

来源：机电商情2012-05-03

变压器制造企业品种多、规格多，如果不建立销售信息系统，就很难处理大量的产品和客户信息，使售前、售中、售后服务让客户满意。...也很难及时、有效地对销售人员和客户进行管理，从而提高销售人员的积极性，并减少业务人员挪用公款及个别信誉低的客户欠帐、赖账的漏洞。

来源：中国能源报2012-05-03

现金流出现困难倒逼企业考虑如何整合、如何提升品质、如何增加竞争优势，让客户满意，这是保证现金流体系正常的关键。...这一模式在保障产品品质稳定的同时，也有效保证了合同的按期履约，从而获得了稳定的客户资源，这从2011年底至2012年第一季度财报也可以看出，在投资退潮、市场状况急转直下的情况下，晶科能源仍保持了非常稳定地成长

来源：河南省商丘供电公司2012-05-02

，深受客户好评;自成立以来，该营业厅累计受理各类客户申请、咨询、故障报修达45万余人次，客户满意度达99.9%。...多年来，商丘公司营销部营业大厅的12名成员，以客户满意为基础，不断提升自身素质，努力提高服务水平，树立了良好的企业形象。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2012-05-02

公司变常态的机构人员调整为资源整合、流程再造，大力倡导工作项目化，项目团队化的工作方法，实施有效管理，化虚为实，加强考核与监督，提升企业软实力，确保了企业利益、客户满意、社会影响的和谐共赢。...公司大力开展标准化供电所和群众最满意基层站所建设，开门纳谏，倾听各界声音，将客户的满意作为履责标准。

来源：河南省济源供电公司2012-04-28

特色服务：打造客户满意名片既节省了资金，又实现了提前投产，供电公司为我们送来了发展东风。济源天兴钢棒有限公司负责人胡云祥说。...该公司以客户满意为标准，以质量效率为根本，以打造特色服务品牌为重点，密切跟踪用电需求，严格落实领导蹲点制、首问责任制、客户经理制和责任追究制，实行服务质量全程控制，并公开服务承诺，接受客户监督。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-27

党员服务队队员表示，要带头落实优质服务承诺，丰富和完善为民服务创先争优长效机制，兑现承诺，实现为民服务零距离，践行让客户满意，为党旗增辉的服务宗旨，以优异成绩为党的十八大献礼。

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2012-04-26

惠远供电所在霍城供电公司的领导下，始终坚持以让政府放心、让客户满意为宗旨，深入开展优质服务工作，狠抓 三个十条十项服务承诺的贯彻落实，制定了便民服务措施，在营业厅张贴了电价电费公布栏，公布急修电话和监督投诉电话...为及时消除客户用电故障，实行24小时值班制度，利用节假日和休息时间，主动上门为孤寡、残疾等特困客户检修线路、换灯泡、换开关等，解决用户难点问题。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-04-24

为此该局积极转变观念，解放思想，深化改革，改善服务，确定了 客户满意、社会称赞、员工自豪的企业愿景。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-23

学习劳模，学习我们身边的榜样，就要做好客户的优质服务工作。开展微笑服务，主动服务，做到来有应声去有送声，做好大厅的优质服务工作。以客户满意为标准，全面提升服务水平。...客服中心从客户需求出发，以客户满意为目标树立了良好的形象，赢得了社会的好评。修订了和完善了客服中心各项管理制度，认真贯彻新三个十条，严格遵守供电服务十项承诺和员工服务十个不准，使各项工作更加规范。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-04-23

我们唯一的愿望就是客户满意!...您满意就好!满洲里供电局配电抢修班工作人员高旭洋和杨玉山回应老人家。并给杨老伯详细讲解了一些简单的断电查找处理及安全用电知识。

来源：河南省永城市供电局2012-04-13

在对基本理论进行讲解后，对于窗口服务中常用到的如何接待让客户满意、如何做好与客户沟通等方面向学员做了深入浅出的讲解，并针对营业窗口工作中实际存在的热点、难点问题，与大家交流经验，增强了员工处理投诉的技巧

来源：贵州省遵义供电局2012-04-13

提升客户满意度，瞄准国内先进供电局创建目标，4月11日，遵义供电局专题召开2011年第三方客户满意度研究报告发布大会暨2012年客户满意度工作会，发布全局2011年第三方客户满意度调查报告，围绕创先工作目标安排部署了今年涉及供电稳定

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-04-09

结合开展供电服务之星劳动竞赛，创造客户满意基层站所(服务窗口)活动，坚持以为用户服务为重点，以群众满意为目标，积极推动一线员工立足岗位做贡献，实现供电服务品质和企业形象双提升。...各服务窗口要把服务标准、业务流程、服务指南和服务承诺进行公开，重点是围绕光明服务，立本岗创佳绩做出承诺，并要切实采取多种形式公开亮出承诺，自觉接受广大客户和社会各界监督。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-06

据悉，2012年以来，牡丹江电业局为更好地服务辖区用电客户，打造客户满意工程，该局通过请进来，派出去的方式，邀请社会行风监督员到供电服务窗口进行参观、到营销一线调研，主动接受客户的监督。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-06

结合政府开展的行风测评活动，发放征求用电客户意见表、服务用电客户满意率调查表，广泛征求用电客户的意见，并根据用电客户反馈意见中所反映的问题，及时制定方案，落实整改措施，切实改进工作方法和手段。