来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-12-18

充分利用新闻媒体、旗电视台、广播、网站，出动宣传车深入街道、农村集贸市场张贴公告、散发宣传单等形式宣传《电力法》《供用电管理条例》有关电费、电价政策，及时让每位用户明白，电是商品，用电交费是天经地义的事情

来源：乌兰浩特农电局2012-12-17

还为用户准备了常用药、擦鞋器、雨伞、针线包、水杯、各种报纸书刊，用户们来交费或者办事，都说这个大家庭过的可真好，我们也享受到了家庭的温暖。...还有一次太平嘎查变压器落雷烧坏，当时正是春灌季节，太平嘎查当地海拔较高，只能吃自来水，没有电农牧民吃水也成了困难。嘎查书记和农户找到供电所，所长李海峰二话没说，带领员工立即赶到现场。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-17

为此遵义供电局创新开展了村电共建服务窗口模式，为客户节约了路费，省下了时间。现在交费方便了，省钱又省时，服务送到了家门口。仁怀市尚礼村支部书记徐富权说起村电共建服务窗口就赞不绝口。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-13

提前对客户进行交费告知，提高客户自觉缴费意识，针对部分客户白天不在家这一实际情况，从白天到晚上加班加点挨家挨户的进行催收，主动上门为他们提供服务。三是拓展电费催缴渠道。...加大对用户进行电是商品和电力法规及居民阶梯电价政策的宣传，主动解决客户用电方面的难题，对电费上缴困难户、钉子户、用电大户进行拉网式大排查，主动化解电费催收和优质服务之间的矛盾，取得客户的理解与支持。

来源：河南省商丘市郊区供电公司2012-12-06

坞墙镇副镇长李建国对谢同礼也是赞赏有加：谢所长样样工作都亲自到场，千方百计想办法为全镇供好电，老百姓用电的事他全当自己家的事，真是不简单！要求别人做到的，自己首先要做到。...为让客户能够方便快捷交费，除在全镇增加11个电费代收点外，该所营业厅实行24小时值班制度，即便是晚上也能让客户交上电费。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-12-06

向用户推广宣传24小时自助缴费营业厅和移动pos缴费系统以及邮政缴费一站通等多种电费缴纳形式，便于客户自主选择适合自己的交费方式,以便能实现电费的快速交纳。...利用地方电视台、各新闻媒体，深入农村集贸市场散发宣传单,出动宣传车等形式，进行宣传《电力法》、《供电营业规则》等法规，提高客户对电是商品，用电缴费的认识，使家喻户晓，深入人心，促进电费回收工作的顺利开展

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-04

针对群众交费难问题，拓展交费渠道，完善服务功能，提升客户服务满意度。...2007至2009年，只用了三年时间，就提前完成了40个无电村9854户无电户的通电工程，通电率达到100%，为无电地区老百姓盼望以久的光明之梦画上圆满的句号，至此全市农村农户彻底告别无电的历史。

来源：浙江省奉化供电局2012-12-04

这么几块电费就要停我的电，我看谁来停，如果我家没电，我就找你。如果再废话，小心砍死你。一听到停电二字，里面又赶出二个全身纹身的东北人，像极了电影中的职业杀手。...如果您实在没空，我可以叫人帮您去银行交费，再把银行回单拿回来，因为我们单位是有规定的，逾期不付，按有关规定要作停电处理的。小郭婉转地提出。停电?

来源：贵州省贵阳供电局2012-11-28

；主动上门服务，强化与客户的沟通，及时发现客户用电需求或用电难题，及时协助客户解决，确保居民住户用上安全、明白、放心、优质、可靠电，切实维护好人民群众的切身利益，让人民满意、政府放心。...在居民开始入住后，该局还将提供优质的售后服务，妥善解决好保障性安居工程住房客户交费问题；同时定期开展客户用电安全检查活动，定人联系、定点联络、定期走访、定向调研，确保居民住户用电质量，切实做到及时抢修电力故障

来源：贵州省遵义供电局2012-11-27

为了让更多的用户轻松交费，该局充分考虑到不用群体的具体情况和需求，大力拓宽缴费渠道，通过在社区设立社区共建、自助交费机等交费平台，让用户交费省心。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-23

以社区为平台，与物业相配合，推出停电预告、服务咨询、故障报修、业务受理、调表核对、安全用电宣传巡视、交费提醒等共建服务新举措。...与此同时，通过村电共建和社区共建拓宽城乡居民的服务渠道。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-22

以社区为平台，与物业相配合，推出停电预告、服务咨询、故障报修、业务受理、调表核对、安全用电宣传巡视、交费提醒等共建服务新举措。...拓宽服务渠道：一是深入开展村电共建规范化建设。

来源：亮报2012-11-21

一方面可以自由选择电力供应商，如选择更环保的电力供应商为自己供电；另一方面可以自主发电向电网卖电，既节省电力能源开支，又有助于改善空气质量，提高电力可靠性和安全性。...如家庭智能用电系统既可以实现对空调、热水器等智能家电的实时控制和远程控制，又可以为三网融合等提供接入服务，还能够通过智能电表实现自动抄表和自动转账交费等功能。二是智能电力系统使生活更绿色低碳。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-21

并以客户需求为服务导向，该局开辟绿色通道，实施现场办公，努力提高报装工作效率，使客户早用电、快用电、用好电。供电保障明显加强。...为方便广大用电客户随时交费，该局实行在村屯、林场代收服务等适合不同群体需求的收费渠道。设立社区宣传栏和温馨提示牌，及时发布电费信息，告知客户用电情况，让客户明明白白用电、清清楚楚消费。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-20

四是结合村电共建、支部联建工作，设立四个窗口，开展电费收取、用电业务咨询等工作，并与邮政点签订电费代收协议，切实解决了17000余用电户交费难的问题，实实在在为民办实事，让客户真切感受到了情系万家灯火优质服务之美

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-11-15

缴费省心该公司想客户之所想，急客户之所急，针对用电客户交费网点少，交费不方便等诉求，想方设法拓宽客户缴费渠道，与邮政储蓄等金融部门进行协商洽谈，最终达成协议。...该公司还明确了责任追究相关规定，要求验收组织和人员严格按照楼房电照工程设计图纸和验收规范进行验收，严把楼房电照工程质量关，确保客户用上放心电。

来源：浙江省海宁市供电局2012-11-14

前几年电供不上，买了没用，前年线路改造后，家里的电器一下子都买齐了，现在想用啥都行了。老宋乐呵呵的说。...以前交费麻烦不说，还容易产生误会。说起几年前刚办公司时缴电费，老杨仍存有心病。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-06

用电管家、自助缴费机、网上交费等多种方式，多种渠道，努力提升客户服务能力，方便用户安全、合理用电。...曾经的电力瓶颈、月子电和铁丝电消失了，老百姓的灯泡亮堂了，工厂的轰鸣更加欢快。引凤筑巢，遵义供电良好的基础和服务改变着这方古老而贫瘠的土地。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-06

加大银行代扣和代收电费方式的宣传力度，拓展多种交费方式和渠道。增加收费坐席、移动收费站，提高交费高峰期的收费速度和应急能力。...四是严格执行业扩管理办法，简化业扩流程，加强村电共建服务窗口建设，为边远农村客户提供用电业务咨询、安全用电知识宣传、电费交纳等服务。

来源：江苏网2012-11-02

同时借力全省市民卡推广，逐步打造水、电、气等公共事业联合交费平台。...目前，省电力公司正在研发手机闪付、手机二维码支付等新型缴费方式，增加手机短信(彩信)、手机邮箱等电费查询及订阅服务;借力全省市民卡推广，逐步打造水、电、气等公共事业联合交费平台;与江苏银联合作共同布放自助