来源：浙江省海盐县供电局2012-11-20

浙江省海盐供电局在安全生产活动中，利用智能电网24小时服务窗口平台，推出触电现场急救法供客户学习，帮助百姓查讯用电急救知识很受百姓好评。海盐供电局八大智能电网建设项目的重要组成部分。...记者在武原客户中心窗口看到，此次推出这些触电现场急救法名称由触电急救的特点；触电类型；触电对人体的影响；口对口人中呼吸法；体外心脏挤压法等组成。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-15

为更好地服务于三农和新农村建设，赤水供电局从解决农村用户最关心最直接最现实的用电问题入手，大力推进村电共建服务模式，截止目前，共投入14万元建设资金，完成了15个服务窗口的投运工作，每年能为当地农民减轻路费

来源：乌兰浩特农电局2012-11-14

真正做到优质、方便、规范、真诚的服务，进一步提升优质服务水平，提高了窗口员工的服务意识，使窗口服务放射出光辉。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-11-14

供电局抄表员作为电力行业的重要服务窗口，代表着电力的形象，更代表着所在地区的经济发达和精神文明程度。...同时，把窗口形象建设放在重要位置，狠抓作风建设，全面提升了廉洁高效的窗口形象，营造出了良好的电力环境。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-14

根据上级电网的相关要求,浙江省海盐供电局电力互动窗口开设光伏发电业务在日前正式设立。这是笔者11月13日从海盐供电局获得的最新消息。增设服务窗口，全程做好服务是此次工作最大看点。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-13

截止目前，已投运了5个标准化的24小时自助缴费窗口、20个供电社区共建窗口、239个村电共建服务窗口。...11月11日星期六，正是遵义县石板镇莲花村的村民们交电费的时段，在村委设立的村电共建服务窗口上，村民们走出家门，就能缴纳电费。涉及的用电问题均可向服务窗口的工作人员进行询问和及时办理。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-13

截止目前，已投运了5个标准化的24小时自助缴费窗口、20个供电社区共建窗口、239个村电共建服务窗口。...11月11日星期六，正是遵义县石板镇莲花村的村民们交电费的时段，在村委设立的村电共建服务窗口上，村民们走出家门，就能缴纳电费。涉及的用电问题均可向服务窗口的工作人员进行询问和及时办理。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-06

四是严格执行业扩管理办法，简化业扩流程，加强村电共建服务窗口建设，为边远农村客户提供用电业务咨询、安全用电知识宣传、电费交纳等服务。...为了保障居民生活用电，提高居民用电服务质量，推进公司服务好、管理好、形象好的战略目标，根据贵州电网公司的部署，日前，遵义供电局开展提高居民用电服务质量专项活动，切实维护好人民群众的切身利益。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-11-06

，充分发挥了共产党员在为民服务 创先争优活动中的标杆、品牌作用，擦亮服务窗口，彰显95598光明服务形象。...在通辽库伦旗农电局，党员服务队成为当地群众普遍赞誉的服务品牌，这项服务活动融入了该局中心工作，并且不断深化优质服务，他们组织基层党员服务队走进企业、社区、学校、农村以及困难家庭，坚持你用电我用心的服务理念

来源：索比太阳能光伏网2012-11-02

此外，客户服务中心还将把《意见》中相关知识内容汇编成知识读本，分发到营业窗口和电话坐席服务人员手中，以便服务人员随时为客户提供准确、详细的信息咨询。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-30

据悉，今年年初以来，牡丹江电业局从完善营业厅硬件设施、业扩报装流程、电费电价、抢修环节、文明用语、服务规范等方面入手，对大厅服务窗口员工提出了五做到：一是完善营业厅硬件设施，提供明确清晰电价公告，真正做到方便客户缴费

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-29

截至目前，已清理树竹等各种险性10多起，此外还开通24小时服务窗口，确保随叫随到，供电畅通。有力地确保了新闻媒体的保电工作。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-10-25

成立陈仓分局国家电网陕西电力共产党员服务队，推行内容为热心、真心、精心、诚心、爱心的五心特色服务;开展三亮活动，通过在服务窗口挂牌示范、佩戴党徽团徽、公开承诺等形式，亮身份、亮职责、亮承诺;打造10分钟缴费圈

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-25

据了解，海盐供电系统有28周岁以下劳务派遣工团员青年49人，占全局青年人数的41.8%，集中分布在生产单位和营业服务窗口。目前海盐局这些青工踊跃姑加团组织活动，已有多人已向党组织提交了入党计划申请。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-10-23

亮职责，做表率，通过设立党员工作岗位展示牌，以及服务窗口设立服务工作岗位展示牌、服务明星示范岗等，号召广大党员在重点工程建设和重大工作中发挥先锋模范作用。突出三创特色，提升内质外形。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-10-23

做好客服的优质服务工作，坚持你用电我用心服务理念，积极开展95598光明工程活动。组织共产党员服务队进社区、进现场为客户解决上电问题，主动服务客户，创群众满意服务窗口。

来源：乌兰浩特农电局2012-10-22

通过推出四心服务，提高了窗口员工的服务意识，使窗口服务映射出春辉，受到广大用户的高度赞扬。...为了不断提高窗口人员业务技能和服务水平，营业窗口人员每月进行一次业务知识学习，将业务知识入脑入心，服务客户贴心。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-22

2011年，在海盐县纠风办组织的全县服务窗口群众满意度测评中，海盐供电营业厅名列第一；同年，继续保持了嘉兴市群众满意基层站所（窗口）三星级单位荣誉称号。...近年来，海盐县供电局客户服务中心在优质服务的道路上，始终以群众满意、政府放心为目标，积极践行始于客户需求、终于客户满意的服务理念，认真办好客户的每一起用电业务，认真解决客户提出的每一个问题，优质服务赢得了客户的普遍认可

来源：河南省济源供电公司2012-10-22

10月19日，河南济源供电公司组织窗口服务单位人员，采取文明知识问答、文明礼仪展示、文明故事传讲等方式，倡树文明新风，强化文明服务意识。该公司把提升全员文明素质，作为提升企业文明形象的重要举措。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-19

连日来，访局相关服务窗口在公布《供电企业信息公开实施办法》的同时，提请广大用电客户还可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向供电企业申请获取相关信息，公布12398监督电话，并通过考试，现场练兵等形式