来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-04

牡丹江电业局营业及电费部营业三所为了更好的落实居民用电服务质量监管专项行动，全面提升居民用电服务质量，切实履行供电服务承诺制，从服务的标准化、规范化入手，加强窗口员工的服务技能，提升窗口人员的业务水平，

来源：浙江省庆元县供电局2012-06-21

通过创建文明示范窗口活动，庆元供电局服务窗口整体素质提高，战斗力明显增强，为电力行业树立了良好的品牌形象。...近日，从丽水市精神文明建设委员会传来喜讯，庆元供电营业厅被评为丽水市文明示范窗口。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-07

2011年底，海盐供电营业厅继续保持了嘉兴市群众满意基层站所(窗口)三星级单位荣誉称号。...海盐供电营业厅重视窗口人员业务素质的培养，围绕《浙江省电力公司供电营业厅标准化服务规范》，发扬精益求精、努力向上的作风，以精湛的业务技能提高服务的内涵。

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2012-05-03

霍尔果斯口岸供电所作为经济开发区的供电窗口，承担着霍尔果斯区域20平方公里2.45万人的电力供应及配网设备的维护管理，为霍尔果斯口岸的经济发展提供了坚强可靠的电能支撑。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-29

互动化营业厅正式运作后，营业厅还专门设置营业后台，客户通过远程人工交互服务方式，实现业务咨询、业扩报装等业务功能，改变了传统的供电窗口服务，实现24小时电力服务不打烊。...4月24日，牡丹江宁安供电局以其超前的服务理念、智能化的技术支撑、体系化的运转，精益化的营销服务管理，开展了为民服务标杆营业厅评选活动。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-26

建立有效的服务培训体系，重点加强营业厅、供电窗口服务人员队伍建设，加大培训力度，开展多种形式的培训，将培训与考试、监督检查、考核有机结合，实现服务、管理、监督为一体的服务体系，对外设立了便民服务监督台，

来源：内蒙古根河供电局2012-03-07

客户服务厅里的温暖2月13日采访组一行从海拉尔驱车三个小时到根河后，没有先到宾馆休息，而是直接来到根河客户服务厅采访一线供电窗口服务人员，深度了解根河供电局为民服务品牌情况。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-12-09

接着，赤岭所组织职工进行供电窗口优质服务基本知识的笔试，主要考核员工对供电营销服务基本内容的掌握程度，以考代培的方式促进员工对基本知识的学习，激发员工对工作技能的自学兴趣。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-12-04

为履行好以人为本忠诚企业奉献社会企业理念，阿荣旗电力公司坚持始于客户需求，终于客户满意，不断创新服务机制，改进服务手段，公司先后两次聘请大连礼仪老师对供电窗口人员进行了礼仪培训，要求窗口人员严格按照规范的服务礼仪办理各项业务

来源：福建省松溪县供电公司2011-11-10

一是规范供电管理，狠抓行风建设。大力开展农村供电所标准化作业竞赛活动，不断提升城区供电服务与农村供电营业窗口建设和优质服务水平，更好地服务于新农村建设。二是推进营业窗口服务建设。

来源：牡丹江电业局2011-11-04

品牌形象是多年来，一代代阳明供电企业员工，通过不懈的努力，展示在供电企业同行面前的城市供电窗口的形象。服务形象是阳明供电企业员工，展示在辖区老百姓及用电客户面前的光明使者的形象。

来源：浙江临海市供电局2011-10-25

据了解,电费充值卡业务是临海供电局继银行代扣、指定银行网点现金缴费、供电窗口现金缴纳、pos机刷卡、支付宝网上银行缴费、工商银行自费缴费终端缴费以及村邮站缴费等电费缴费方式之后又一次为广大客户提供了新的选择空间电费缴费直通车

来源：浙江富阳市供电局2011-10-18

据富阳供电局账务中心负责人介绍，从10月起，广大电力用户可以在该局各供电营业窗口办理代办电费代扣业务以及新开存折业务。这将完全改变用户办理电费代扣业务时银行窗口供电窗口两头排队、两面跑的麻烦局面。

来源：萧山供电局2011-09-21

快看，供电营业厅的营业员又在跳舞了。9月20日，一个寻常的清晨，经过萧山红山供电营业厅的人们一个个停下脚步，好奇地张望着营业厅内独自跳着供电营业窗口礼仪操的全雅娟。

来源：浙江省德清县供电局2011-09-19

师父细心指导，希望徒弟不仅能早日掌握业务知识，走上工作岗位，还能将供电窗口的优质服务品质交给后来者，让努力超越、追求卓越的企业精神传承下去，发扬光大。...近几年来，营业大厅始终坚持师带徒，传、帮、带的做法，虽然营业窗口人员流动较快，但是优质服务的理念和品质没有降低，曾先后荣获省、市级青年文明号、巾帼示范岗、群众满意示范窗口等多项荣誉称号。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-09-14

在优质服务工作中，该公司已先后两次聘请大连礼仪老师对供电窗口人员进行了礼仪培训，要求窗口人员严格按照规范的服务礼仪办理各项业务，在客户服务中心新增添了排队机叫号系统、客户满意评价系统，更新了触摸查询机，

来源：萧山供电局2011-09-07

为此，萧山供电局转换服务理念，以客户为导向，引进双屏电脑设备，推出窗口ab面服务。去年底，萧山供电局率先在城厢供电所营业厅试点推出窗口ab面服务。

来源：牡丹江电业局2011-08-09

牡丹江阳明供电局以创建完善文明示范窗口活动为首要，内强素质，外塑形象，建设一流的供电服务环境，营造和谐的供电服务氛围，向社会传递诚信、亲和的价值取向，取得了丰硕成果。

来源：牡丹江电业局2011-06-27

办理完交费业务后，李大娘满意地说“姑娘，你们供电窗口服务真是没的说，我们不但没给我停电，还这样热情地待我，我真不知说什么好了，过两天我还有看你。”]...李大娘来到桦林供电所营业厅后，但对售员员说，窗口售电员贾红英看李大娘满脸是汗，赶紧起身给李大娘倒杯水。“大娘，您先别着急，这大热的天，您一定热坏了吧！先坐下喝点水，我马上为您查询。”

来源：牡丹江电业局2011-05-27

品牌形象是多年来，一代代阳明供电企业员工，通过不懈的努力，展示在供电企业同行面前的城市供电窗口的形象。服务形象是阳明供电企业员工，展示在辖区老百姓及用电客户面前的光明使者的形象。