来源：凤台供电公司2011-01-05

凤台地区十二五发展规划》，结合“三新”服务“三农”的宗旨，大力推进新农村建设，进一步提高电网的输配电能力和安全性；二是依托农网升级工程及新农村电气化建设，以服务家电下乡为契机，完善农村低压配电网，保障居民用户“用好电、

来源：浙江宁海供电局2011-01-04

虽然不是好方子，但很受一时忘记缴费居民的欢迎，华山社区的项师傅长期在外经商，老母亲总是隔三隔四忘记缴电费，他接过催缴单说：“用电就应该付费，虽然自己忘了交电费，但电力工人上门催费，态度好、口气亲，我们就乐意及时交费

来源：新疆天富供电公司2010-11-18

有一次因为两个人实在太忙忘了交电费，结果家里被断了电，给家里带来了诸多不便。 家住新疆石河子市天富名城的王大爷也是这项业务的受益者。王大爷今年75岁，由于年纪大，出行非常不方便。...” 据新疆石河子天富供电公司一小区用电服务站站长孙林一介绍，自去年11月该公司的电费收缴系统升级后，石河子市区各收费服务网点开通了预存电费业务，缓解了各营业网点排队长、用户交费难的现象。

来源：北郊供电所田伟供稿2010-07-19

有些员工仍然于“电老大”自居，认为谁家都要用电，用电就得来找我，我没必要对你客气，能不能及时给你用电要看我有没有时间，愿不愿意，甚至还要看你有没有表示。...除了正常上班时间，其它的事我可以不管，还有个别收费人员下班时间一到，不管有没有客户等着交费，就关电脑，就要关门走人，那怕客户说我是从几十里路上来的，却仍然无动于衷。还有，存在相互推诿思想。

来源：互联网2010-05-20

电力服务来到了家门口，该小区年过六旬的张喜年大爷喜不自禁地说：“俺年岁大了记性差，每月老想着交多少钱、用多少电，多亏电力公司想得周到啊，动起来的电子屏幕让俺未卜先知、一目了然，真是太好了。”...“数字电力”给客户的印象感受是——没有传统书面通知的生硬直白，也没有以往缴费程序的循规蹈矩，取而代之的是温馨的提示和真情的话语，“整个收缴过程很顺利，而且客户交费积极主动，全靠“数字电力”帮了大忙!”

来源：互联网2009-12-23

四是预付电费方式包括营业厅坐收预付电费、金融机构储蓄代扣、分次结算及分次划拨电费、负控计量装置、ic 卡预付、充值卡交费等。　　近年来，广安局积极建设坚强电网，为“预购电”的实施创造了条件。...由省电力公司筹集资金4000余万元，改造广安城区线路和低压线路，安装箱变和电缆分支箱、环网柜，广安电网“空改地工程”全面竣工；2006年8月投资907万元，组织实施了“户户通电”工程，解决了3231户无电户通电问题

来源：互联网2009-11-18

实现客户只要完成申请和交费后，三日内送电的目的此次采取的绿色通道新举措。这是该公司提升公司行风建设和供电服务质量，切实做到“供好电，服好务”，结合公司实际，提高低压客户办理效率的新举措。...　　通讯员葛成龙报道“现在到供电公司装电真便捷，只一天的时间我家就通上电了。”11月16日，家住洪山社区的李师傅，开心的告诉记者。

来源：互联网2009-11-13

电力客户不仅可以到银行或供电营业所交纳电费，还可就近前往“便民电”网点交费，交费时只需提供准确的客户号，便可轻轻松松缴纳电费。...目前，宜宾电业局在翠屏区、南溪区范围内开通“便民电”缴费网点15家，随后，网点将会不断增加，深入到各区、郊县为广大居民交费提供便利。 　　

来源：互联网2009-11-09

加强大客户管理，及时掌握客户情况，对受金融风暴影响，交费困难的大客户，密切关注，防止电费突然“蒸发”。...加强大客户管理，及时掌握客户情况，对受金融风暴影响，交费困难的大客户，密切关注，防止电费突然“蒸发”。

来源：西北电监局  2009-01-08

主要有部分企业在收费高峰期开放营业窗口太少，造成交费时间过长，同时存在收费人员工作态度不好、不找零钱、不收零钱、查询电费信息不畅，不按时开发票等现象；对欠费用户采取停电催费时，未按法定程序办理停电手续；...二、投诉举报事项地域分布　 在1357件涉电有效事项中，陕西874件，占64.41%；宁夏200件，占14.74%；青海90件，占6.63%；新疆193件，占14.22%。　

来源：中国电力新闻网2008-10-20

5至8月初，省公司所属各单位先后开展了“金牌服务·绿色奥运·绿色电网·共享绿色能源”主题宣传活动、“金牌服务迎奥运宣传活动周”、“青电温暖进您家，共享奥运精彩”服务活动。...进一步加强了电费充值卡的宣传和销售力度，售卡量和售卡金额比去年同期都有了大幅度的增长，为居民交纳电费提供了很大方便；有的城区公司还在比较偏僻的小区悬挂了固定的电费交纳温馨提示牌，引导居民按时交纳电费，对于孤寡老人的交费有的抄表员采取先垫资

来源：中国电力新闻网2008-10-15

为解决群众交费问题，延安供电局开通了银行付费系统，实现了全市联网收费，全市用电户可以在市内任何一个银行缴纳电费。...针对偏远地区农户交费难等问题，先后实行上门收费和设立流动收费点，在为用户提供电费缴纳业务的同时，还开展故障报修、用电知识咨询等服务。同时投入大量资

来源：中国电力新闻网2008-10-14

为解决群众交费问题，延安供电局开通了银行付费系统，实现了全市联网收费，全市用电户可以在市内任何一个银行缴纳电费。...针对偏远地区农户交费难等问题，先后实行上门收费和设立流动收费点，在为用户提供电费缴纳业务的同时，还开展故障报修、用电知识咨询等服务。同时投入大量资金，装饰装修

来源：中国电力新闻网2008-09-28

以防止乱撕单据，不向单位交费事件的发生。...第四，要有一个完善的监督体系，乡镇电管部应有一名专工负责有偿收费工作，每月将基层上报的收费情况做出详细的分析和汇总，交领导审查，以总结经验、改正不足，共同探讨应改进的问题，使有收费更加标准合理，促使电力有偿服务健康持续发展

来源：中国电力新闻网2008-09-22

因为，不环保就要多交费，环保指标达不到就要被扣钱，甚至不能发电—不环保的电就卖不出去。

来源：国家电网报2008-09-09

在风雪交加中，施工技术人员克服重重困难，经过近5个小时的紧张施工，让两位客户及时用上了电，还免收了近千元的施工费。 　　...上海市电力公司已与各区的社区服务站联手，设置了数百个社区交费点，为残障人士提供上门服务…… 　　2008年，国家电网公司“金牌服务迎奥运”活动的全面开展，再次提升了公司系统服务残疾人客户的能力。

来源：中国电力新闻网2008-07-10

——“那只有以后再说了，电得先送” 这是安徽望江往年汛期来临时，乡镇政府、电排站同供电部门较常见的一段对话。...政府强力推行农排电费预付后，将确保农排用电正常供应的压力向农排客户分解，农排客户交费意识明显增强。

来源：青海省电力公司2008-07-09

服好务方面，青海公司能够实事求是地创新服务途径和服务手段，积极推广“电费社会代收”做法，为广大农牧民群众解决了交费难的问题，工作经验值得总结推广；五是在加强需求侧管理方面，青海公司能够坚决杜绝客户受电工程...三是青海公司这两年不断加大了电网投入的力度，投入资金量越来越大，为提高公司供电质量、提升供电服务品质，彰显高原电网阳光服务品牌打下了良好的基础，工作值得肯定；四是在新农村建设方面，特别是为农牧民客户供好电，

来源：中国电力新闻网2008-07-08

服好务方面，青海公司能够实事求是地创新服务途径和服务手段，积极推广“电费社会代收”做法，为广大农牧民群众解决了交费难的问题，工作经验值得总结推广；五是在加强需求侧管理方面，青海公司能够坚决杜绝客户受电工程...三是青海公司这两年不断加大了电网投入的力度，投入资金量越来越大，为提高公司供电质量、提升供电服务品质，彰显高原电网阳光服务品牌打下了良好的基础，工作值得肯定；四是在新农村建设方面，特别是为农牧民客户供好电，

来源：中国电力新闻网2008-06-18

通过类似记账存折的形式，记录客户每月的用电量、电费以及交费方式等信息，真正使客户用上放心电、明白电。...他们不断创新服务手段，充实服务内涵，拓展服务方式，在已向社会推出了储蓄代扣交费、网上银行交费、供电营业厅柜台交费、签约银行柜台交费、移动服务车交费、走收交费、电费充值卡交费等七种方式的基础上，今年又推出了用银联卡在