来源：河南省商丘供电公司2013-09-09

为全面提升供电服务水平，商丘公司以营业厅服务提升月活动为契机，大力加强软环境建设，提高服务品质，拓展服务范围，提升服务质量。

来源：乌兰浩特农电局2013-09-09

他们从规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌这四个服务做起，细化服务队优质服务标准，梳理通畅、高效、快速反应的供电服务运行机制;严格落实了国网公司新三个十条;召开了年度客户和监督员座谈会

来源：河南省信阳光山县电业局2013-09-08

9月8日，光山县电业局正式启动供电营业厅服务品质提升月活动，引导员工积极参与质量管理，营造该局营业厅重视质量、追求质量、崇尚质量、关注质量的良好氛围，全面提升营业厅服务水平和服务质量。

来源：国网科右中旗供电公司2013-09-07

该公司共产党员服务队以榜样的力量，带动和影响广大员工以实际行动推进创先争优活动的深入持续开展，树立起国家电网勇担社会责任的良好形象，他们用辛勤的汗水和无私的奉献，正在努力推动该公司服务作风、服务流程、服务能力和服务品质的全面提升

来源：河南尉氏县供电局2013-09-06

自创先争优活动开展以来，该局各支部紧紧围绕规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌的目标任务，切实发挥一个党员一面旗帜的作用;党支部和党员公开承诺，营业厅设立党员服务岗，创新服务方式，规范和提升窗口服务水平

来源：CTI论坛2013-09-02

整合后的客户端程序无法直观的展示出更多的电话功能集本次项目平板电脑作为一个独立的电话控制终端，不仅可以充分的提供给座席更多的电话控制功能，更重要的是采用触控方式进行电话控制操作，更加符合人性化设计，从而提升整体人工座席的工作效率，进而提升呼叫中心服务品质

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-08-28

参加了蒙东公司供电服务品质提升视频学习会，从中受益匪浅，主讲人员对蒙东公司服务品质评价工作做了的总体的介绍并详细讲述了供电服务的目的、范围、方法、时间、原则等。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-08-23

该公司营业三所始终坚持四个服务宗旨，以客户满意是我们的追求为目标，服务理念追求诚信，服务内容追求规范，服务作风追求务实，服务品质追求一流。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-08-19

该公司通过多重举措，促进了服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升，服务能力明显提高，打造了服务软环境，为供电辖区的经济发展保驾护航。

来源：中国质量新闻网2013-08-12

骨干网利用先进的互联网技术，建立开放、透明、共享的数据应用平台，为电子商务企业、物流公司、仓储企业、第三方物流服务商、供应链服务商等各类企业提供优质服务，促进建立社会化资源高效协同机制，提升中国社会化物流服务品质

来源：乌兰浩特市供电公司2013-08-02

，认真吸取不良服务事件的深刻教训，充分借鉴优质服务事例的成功经验，进一步增强服务意识，提高服务技能，及时化解供电服务中出现的矛盾，努力提高服务品质，持续改善供电服务质量，倾力打造便民、利民、亲民、为民的美丽兴安

来源：联商网2013-08-01

从而创造出传统业务模式无法拟合的整体性业务流程;(3)实现企业内部跨部门的团队工作方式，这些工作团队知道如何不断加强和改进运作绩效，并在最高管理层的支持下，最大可能地发挥出潜力与创造力，以达成顾客对产品与服务品质的高满意度

来源：东方今报2013-08-01

，保障企业系统持续稳定运行，提升信息化系统的应用能力和水平，创享原厂服务品质。...原厂品质一切为您金蝶，秉承帮助客户成功的商业理念，从客户需求出发，整合了多种服务资源，为企业提供原厂服务。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-07-18

我们推出服务的核心理念就是要加强与用电客户的交流，延伸服务领域，深化服务内涵，提升服务品质。公司总经理说。...提升服务品质 抄收员华丽转身近年来，在电网规划、建设和改造中，加大应用科技含量高、技术领先的设备，建设了坚强智能的电网，为经济社会发展提供了强大动力。

来源：贵州省遵义供电局2013-07-10

在全力推进八个服务层面工作的同时，重点提升问题处理、供电稳定、业务办理等高敏感性环节以及营业厅服务这一薄弱环节的客户感知和体验，并专项下发文件，要求各部门、供电所制定完善相关提升方案，努力实现服务品质和满意度的双提升

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-07

，用主动服务赢得客户满意。二是开展了岗位练兵活动，提高员工适应新模式、新业务的能力，继续夯实营销基础，加强营销精细化管理，提升供电服务品质，培养营业厅窗口人员基本功扎实的人员尤为重要。

来源：乌兰浩特农电局2013-07-03

确立民生为重、服务为先的导向，强化服务队服务意识、服务技能和职业道德，开展阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，带头兑现服务承诺;要营造优良服务品质，深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程。

来源：中国南车集团公司2013-06-28

第三个目的就是提高服务品质，智能化列车系统将为旅客提供服务资讯、无线宽带、电子票务等现代信息服务，满足旅客在旅途中与列车、与外界、与铁路客运服务平台之间的信息交互需求。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-24

认真开展一个员工就是一个窗口、假如我是客户等外塑形象活动，供电营业厅做到进一扇门、见一个人、办所有事，让广大客户享受到高品质、零距离的服务。...积极开展标准化建设，优化业务流程，业扩报装工作坚持一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开的原则，建设有效的业扩工作管理体系和协调机制，努力做到服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-19

认真开展一个员工就是一个窗口、假如我是客户等外塑形象活动，供电营业厅做到进一扇门，见一个人，办所有事，让广大客户享受到高品质、零距离的服务。...积极开展标准化建设，优化业务流程，业扩报装工作坚持一口对外，便捷高效，三不指定，办事公开的原则，建设有效的业扩工作管理体系和协调机制，努力做到服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流